| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 12249 | 답변완료 | 미즈노 | 박정환 | 2022-08-26 06:33 |
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미즈노모렐리아살라클래식 275 언제쯤 입고예정인가요
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 12248 | 답변완료 | 환불 | 남진원 | 2022-08-26 03:27 |
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축구화 반품했는데 아직 카드사 취소가 안되었습니다.
카드사에 확인해야 되는건가요??? 확인 부탁드립니다.
안녕하세요.고객님 |
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| 12247 | 답변완료 | 반품 취소해주십시오 | 손동빈 | 2022-08-25 21:46 |
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주문번호 EZ22082412286984(1089596677) 반품 신청 취소부탁드립니다 안녕하세요.고객님 |
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| 12246 | 답변완료 | 반품시 배송비 | 김상혁 | 2022-08-25 19:46 |
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환불금에서 차감이면 상자에 안 넣어도 되는 거 맞나요
안녕하세요.고객님
미동봉 시 차감 후 환불로 처리되고 있으나 차감 환불 불가할 경우 배송비 입금 안내 드리고 있습니다. 감사합니다. |
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| 12245 | 답변완료 | 단체구매로 문의드립니다! | BAC2222 | 2022-08-25 17:12 |
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베트남 쪽 축구팀 OR 축구샵들 단체구매 원하셔서 대량 구매시 추가 할인이 되는지 문의드립니다 안녕하세요.고객님
추가적으로 더 할인은 어려운 점 양해 부탁 드리겠습니다. 번거로우시겠지만 어떤 상품 구매를 문의하시는지 상품번호와 함께 문의 부탁 드립니다. |
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| 12244 | 답변완료 | 재입고 문의 건 | 황명수 | 2022-08-25 14:31 |
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1. 나이키 베이퍼 14 or 15 프로 tf 재 입고일이 언젠지 알 수 있을까요? 2. 재 입고가 될 때 업데이트되는 시간이 언젠지 알 수 있을까요?
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 12243 | 답변완료 | 배송기간문ㅇ | 박수환 | 2022-08-25 12:48 |
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방금전에 주문완료 했는데 보통 얼마나 걸릴나요 ?
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
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| 12242 | 답변완료 | 교환 | 김재훈 | 2022-08-25 10:04 |
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사이즈교환으로 문의했었는데
어제 접수하고 택배비동봉해서 상자 다시 포장해놨는데
문 밖에 놔두면되나요?아니면 사이트에서 따로 연락이 오나요?
안녕하세요.고객님 |
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| 12241 | 답변완료 | 재입고 | 맹구르 | 2022-08-25 01:43 |
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나이키 베이퍼 tf 15 프로 재입고 언제 될까요?
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 12240 | 답변완료 | 사이즈 | 이상경 | 2022-08-24 23:39 |
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나이키 테크플리스쇼츠 cu4504
허리 32 정도면 m이죠?
배송은 얼마나걸릴가요?
안녕하세요.고객님 평일 오후 1시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
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| 12239 | 답변완료 | 사이즈 교환 | 김재훈 | 2022-08-24 23:03 |
 교환 신청했습니다! 택배비 6천원 포함 상자 다시 포장해놨습니다 270사이즈로 교환요망! 안녕하세요.고객님 |
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| 12238 | 답변완료 | 교환으로 변경요청 | 김현희 | 2022-08-24 12:55 |
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현재 리버풀 폴로 DJ9699608 반품수거를 금일 해가셨는데요.
이제품 100사이즈로 교환으로 변경해주실수 있는지 여쭤봅니다. 금일 마침 새주문건이 있어 함께 발송해주시면 될꺼 같습니다. 답변부탁드립니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 12237 | 답변완료 | 푸마 라피도3 TT | 김동길 | 2022-08-23 20:17 |
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푸마 라피도3 TT 상품 올라왔던거 봤는데 갑자기 내려갔네요?? 혹시 언제쯤 다시 올라올까요? 너무 제스타일이라서 꼭 구매하고 시퓨은데
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 12236 | 답변완료 | 주문취소 철회 | 한서현 | 2022-08-23 19:10 |
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주문취소 철회
그대로 배송해주세요
안녕하세요.고객님 |
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| 12235 | 답변완료 | 주문내역이 안보이네용 | 박성훈 | 2022-08-23 17:27 |
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주문내역에 아무것도 안보이네요
안녕하세요.고객님 |
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| 12234 | 답변완료 | 나이키 풋살화 | 장현수 | 2022-08-23 16:28 |
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나이키 머큐리얼 베이퍼 14 프로 tf 해당 제품 재입고 일정이 있나요?
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 12233 | 답변완료 | 부분반품 신청 | 김조성 | 2022-08-23 15:53 |
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주문번호 F22082019167002 안녕하세요.고객님 |
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| 12232 | 답변완료 | 배송문의 | 김태호 | 2022-08-23 14:31 |
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2022-08-23 | 주문번호 M_F22082314032863 김태호
요청사항을 못 적어서 글 남깁니다. 바쁘시겠지만 검수 잘 해주셔서 문제 없는 제품 및 제품 박스(제품박스 모음) 보내주시면 좋겠습니다. 일전에 제품에 하자가 생겨서 반품하게 되었지만 처리과정부터 상담 해주신 여직원분이 너무 친절하게 해주셔서 축구용품 사게 되면 여기서 꼭 구매 하겠습니다. 수고하세요
안녕하세요.고객님 평일 오후 1시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
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| 12231 | 답변완료 | 반품 | 최호현 | 2022-08-22 21:27 |
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반품비 입금했는데 반품신청이 제대로 됬는지 확인 부탁드립니다
안녕하세요.고객님 |
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| 12230 | 답변완료 | 교환불가 환불 | 이동훈 | 2022-08-22 16:52 |
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사이즈 교환 요청드렸으나 사이즈 없다는 관계로 환불 요청드립니다.
안녕하세요.고객님 |
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031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
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