| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 12368 | 답변완료 | 교환신청 잘못눌렀어요 | 김성수 | 2022-09-13 14:31 |
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저 미즈노 네오3 배타 샀는데 교환신청 잘못눌렀어요 안녕하세요.고객님 |
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| 12367 | 답변완료 | 축구화 | 하지연 | 2022-09-13 13:30 |
 축구화 FG 뽕이 빠져서 A/S 보내려고 하는데 혹시 무슨 뽕으로 교체 해주나요 ? 안녕하세요.고객님 |
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| 12366 | 답변완료 | 풋살화 배송 및 주머니 | 정문경 | 2022-09-13 09:56 |
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안녕하세요. 미즈노 풋살화 모렐리아 살라 재팬 TF재팬을 구매하였는데요, 이번주에 남자친구에게 선물을 할 제품이라 가능하다면 혹시 신발주머니 같은 더스트백(?)처럼 생긴 주머니 같은거나 그런 것 하나 받을 수 있을까요? 🥹 미즈노 매장에서 둘러봤을때 보니까 신발주머니를 그때 챙겨주시는 것 같아서요.
감사합니다~! 많이파세요~!ㅎㅎ
안녕하세요 고객님 축구화 쌕의 경우 각 브랜드사의 최상위 버전 축구화에 패키지로 동봉되어 있습니다. 그 외 축구화/풋살화 구매 고객님들께 싸카닷컴 축구화 쌕을 사은품으로 동봉해드리며, 재고 소진시 미동봉될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 감사합니다
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| 12365 | 답변완료 | 나이키 축구화 심의문의 | 김준섭 | 2022-09-13 08:52 |
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안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
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| 12364 | 답변완료 | 주문취소 철회 후 배송지 수정 | 주산 | 2022-09-12 16:20 |
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안녕하세요
모넬리아살라 제팬 주소가 다 입력이 되지않아
추문취소를했는데 다시주문하려니 제품이 품절이여서요
주문취소철회하고 배송지변경으로 해줄수있나해서요
연락부탁드립니다 ㅜㅜ
01034356749
안녕하세요.고객님 |
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| 12363 | 답변완료 | 축구화 색빠짐 | 김메시 | 2022-09-12 15:30 |
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하얀 색 양말 신고 축구화 신고 뛰다 보면 양말에 축구화 색이 묻어있네요 빨아도 안 없어지고 어떻게 하나요??
안녕하세요.고객님 |
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| 12362 | 답변완료 | 비회원주문M_F22091123047274 관련 | 조성숙 | 2022-09-11 23:34 |
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아들이 주문 요청해서 비회원으로 주문하면서 결제까지 되었는데 안녕하세요.고객님 |
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| 12361 | 답변완료 | 환불문의 | 이용건 | 2022-09-10 17:17 |
 추석에 가족 선물하려고 샀는데 가족이 신어보니 뒤쪽 가죽이 떨어져 나가네요.. 축구하지도 않고 그냥 한번 신어보고 벗었는데 이렇게 됐습니다.. 검토하고 환불 부탁드립니다. 택 그대로 붙어 있어요 안녕하세요.고객님 |
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| 12360 | 답변완료 | 나이키 심의신청 | 김다운 | 2022-09-10 16:24 |
 인조잔디 2번찬용후 양쪽 스터드갈라짐 현상발생됬네요 저뿐만아니라 15ag 신는 다반수가 이러한증상이있네요 택배를 싸카로 보내면될까요!
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
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| 12359 | 답변완료 | 배송 | 임희수 | 2022-09-10 14:54 |
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제가 9/4목요일 오전에 시켰는데 혹시 언제 오는지와 어디쯤인지 알수있나요?
안녕하세요.고객님 |
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| 12358 | 답변완료 | 나이키 심의신청 | 김선동 | 2022-09-10 14:19 |
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베이퍼15 ag 스터드 깨짐으로 불량 심의신청 하고 싶습니다
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. |
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| 12357 | 답변완료 | 환불계좌 | 이영화 | 2022-09-10 11:31 |
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농협 352 4709 4622 13
이영화
안녕하세요.고객님 |
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| 12356 | 답변완료 | 주소 변경 | 김무중 | 2022-09-10 01:21 |
 M_EZ220908144436 “38430 경북 경산시 하양읍 하양로 13-13 대구가톨릭대학교 기숙사 622호 김무중” 으로 주소 변경 좀 해주세용 안녕하세요.고객님 |
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| 12355 | 답변완료 | 재입고 문의 | 이승우 | 2022-09-10 00:32 |
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푸마 울트라 1.3 mg 재입고 언제 되나요 너무 사고 싶어요
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 12354 | 답변완료 | 주문건중에 한장은 취소부탁드립니다. | 김현희 | 2022-09-09 18:58 |
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주문번호: F22090916069240 안녕하세요.고객님 |
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| 12353 | 답변완료 | 반품 동봉 금액 | 이호연 | 2022-09-09 02:12 |
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안녕하세요 반품 요청하여 반품 하였고 원래 동봉을 했어야 하나 실수로 다른박스에 넣어 동봉을 못했습니다 이럴때는 어떻게 해야될까요? 계좌번호 주시면 입금 바로 가능합니다
번거롭게 해서 죄송합니다
안녕하세요.고객님 |
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| 12352 | 답변완료 | 결제오류 떠서 두번 결제됐어요 | 허준영 | 2022-09-08 20:11 |
 첫번째 결제오류로 돈만 빠져나가고 주문은 오류나고 두번째는 정상적으로 됐습니다 첫번째 금액 환불 차리 잘해주세여 ㅛ 안녕하세요.고객님 |
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| 12351 | 답변완료 | 교환 | 이민재 | 2022-09-08 14:36 |
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제품 교환 요청사항을 작성하지 못했어서 여기에다가 남깁니다
후드티랑 바지 주문했는데 후드티만 사이즈 95(M)으로 교환부탁드립니다 상자에 6천원 동봉해서 두면 될까요?
안녕하세요.고객님 |
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| 12350 | 답변완료 | AS문의(12325 재문의) | 주현종 | 2022-09-08 13:09 |
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12325번 글로 AS문의드린 사람인데 답변주신대로 주문/배송조회에서 제가 샀던 건에 대해 확인하려고
아이디 로그인후, 비회원으로 검색해봐도 해당 상품이 확인되지않아요.... 그래서 서비스센터(031-591-1588)로 몇번을 전화해도 아예 전화를 안받으시네요 이렇게 AS늦으지다가 시간 너무 지나게 되면 문제가 될까봐 심히 걱정됩니다. 가능하시다면 전화 한번 주셔서 안내해주시면 감사하겠습니다 010-4134-7757 안녕하세요.고객님 |
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| 12349 | 답변완료 | 우체국택배 | 하태호 | 2022-09-08 13:08 |
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풋살화 시키려는데 우체국택배로 상품발송 가능한가요?
안녕하세요.고객님 |
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031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
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