| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
|---|---|---|---|---|
 |
*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
|
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
|
||||
|
*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
|
AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
|
||||
|
*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
|
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
|
||||
| 12408 | 답변완료 | 온라인 매출전표 부탁드립니다 | 김지호 | 2022-09-17 12:54 |
|
주문번호 M_F22090910316741
motorio0829@naver.com
으로 보내주시면 감사하겠습니다
안녕하세요.고객님 |
||||
| 12407 | 답변완료 | 배송문의 | 터닝 | 2022-09-17 06:00 |
|
성인 풋살화 푸마 라피도3TT(39000원,280mm)를 구매하고자합니다. 지금 구입하면 화요일까지 받을수 있을지요? 운동화와 동일한 사이즈를 신어도 될지요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다.
사이즈는 고객님들 마다 체형, 체격 혹은 발등, 발볼 넓이가 모두 다르기 때문에 정확한 사이즈 추천이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 나이키, 푸마 축구화의 경우 발볼이 좁게 나오기에 발볼이 넓은 분들은 원래 신던 사이즈보다 1~2치수 크게 주문하는 편입니다. (*개인차 있을 수 있음)
감사합니다
|
||||
| 12406 | 답변완료 | 구매하고 처음입었는데… | 김대한 | 2022-09-16 23:35 |
 프린팅 부분이… 어떡합니까? 안녕하세요.고객님 |
||||
| 12405 | 답변완료 | 결재 오류가 났어요 | 유재원 | 2022-09-16 23:10 |
|
축구화를 사서 구매를 했는데 통장에서 돈만 빠져나가고 조회를 해보면 오류라고 뜨고 축구화는 없고 이상한거만 뜨더라고요.. 확인 부탁드리겠습니다
안녕하세요.고객님 |
||||
| 12404 | 답변완료 | 배송 관련 | 유홍재 | 2022-09-16 21:17 |
|
방금 주문하고 입금하였는데 월요일 배송 접수 가능할까요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
|
||||
| 12403 | 답변완료 | (긴급)결제 오류 문의 드립니다 | 윤인섭 | 2022-09-16 21:07 |
 결제 절차 과정에서 신용카드 삼성카드로 결제를 했는데 삼성카드에서는 돈이 빠져나갔는데 싸카 사이트 앱에서는 오류가 떴다고 결제완료가 되지를 않아서 혹시나 해서 다시 시도를 했는데 또 돈만 빠져나가고 사이트 내에 주문내역에서는 결제 완료가 되지를 않았더군요 이게 뭔 경우죠? 지금 278000원이라는 금액이 2번이나 카드에서 빠져나갔네요 빠른 시간 내에 조취 부탁드립니다 그러지 않을시에 따로 신고 조취하겠습니다 안녕하세요.고객님 |
||||
| 12402 | 답변완료 | [긴급] 주문 취소 철회 | 김지훈 | 2022-09-16 16:23 |
|
주문번호 F22091615471514 건 주문취소를 철회 하고자 합니다. 안녕하세요.고객님 |
||||
| 12401 | 답변완료 | 추가 주문건 | 성승렬 | 2022-09-16 16:07 |
|
안녕하세요. 좀전에  나이키 대한민국 스타디움 쇼츠(CQ9155100
안녕하세요.고객님 |
||||
| 12400 | 답변완료 | 결제관련 문의드립니다. | fifa0878 | 2022-09-16 15:40 |
|
카드사 승인은 문자왔는대 안녕하세요.고객님 |
||||
| 12399 | 답변완료 | 반품문의합니다 | choilove1124@naver.c | 2022-09-16 15:01 |
|
사이즈 미스로 반품 하려고 합니다
신청은 접수 됐는데 포장해서 문 앞에 두면 될까요?
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
|
||||
| 12398 | 답변완료 | 온라인 결제 영수증 발급가능한가요? | 김지호 | 2022-09-16 14:19 |
|
주문번호 M_F22090910316741
온라인 결제 영수증 발급 부탁드립니다
안녕하세요.고객님 |
||||
| 12397 | 답변완료 | 전에 주문한 유니폼 마킹 가능할까요? | 손주연 | 2022-09-16 13:26 |
|
6월에 주문한 국대 유니폼 마킹하면 늦게 올까봐 노마킹으로 주문했었는데요
매장가서 마킹하든지 마킹지를 구할 수 있나요?
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 국가대표 마킹지는 품절되어 마킹서비스를 종료되어 불가한 점 양해 부탁 드리겠습니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다.
|
||||
| 12396 | 답변완료 | 반품발송 드렸습니다. | 이두일 | 2022-09-16 12:25 |
|
안녕하세요 안녕하세요.고객님 |
||||
| 12395 | 답변완료 | 기타 문의드립니다. | 김경수 | 2022-09-16 12:09 |
|
안녕하세요. 안녕하세요.고객님 |
||||
| 12394 | 답변완료 | 매장 재고 문의 | 주하정 | 2022-09-16 00:33 |
 나이키 슈퍼플라이 8 아카데미 MDS TF 245 사이즈 매장에 재고 있을까요?? 안녕하세요.고객님 |
||||
| 12393 | 답변완료 | 주문 에러 | 박여송 | 2022-09-15 22:43 |
|
F22091522301799 안녕하세요.고객님 |
||||
| 12392 | 답변완료 | 심의문의드립니다 | 김성훈 | 2022-09-15 22:29 |
 아까 사진을깜빡했는데 비밀번호를 까먹어서 사진 다시 올립니다 스터드깨짐 심의 가능한지 문의드립니당 안녕하세요.고객님 |
||||
| 12391 | 답변완료 | 심의 문의요 | 김성훈 | 2022-09-15 21:38 |
|
상태좋은 인조잔디에서만 찼는데
베이퍼15 ag 스터드깨짐
심의 볼수잇는지
문의드리려고합니다
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 싸카닷컴 사이트에서 구매하신 상품이 아니실 경우 처리 불가한 점 참고 부탁 드리겠습니다. 감사합니다. |
||||
| 12390 | 답변완료 | 오염에 의한 교환 문의 | 강현수 | 2022-09-15 21:01 |
 오늘 구매한 제품이고 착용 안 했습니다. 안녕하세요.고객님 |
||||
| 12389 | 답변완료 | 매장 방문 재고 확인 | 전수현 | 2022-09-15 20:18 |
|
미즈노 모렐리아 네오3 베타 엘리트 레드 219000원 제품 매장 방문해서 신어 보고 구매 가능한가요?
안녕하세요.고객님 |
||||
031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
주문/배송조회
장바구니
