| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 12428 | 답변완료 | 주문취소 | 김지훈 | 2022-09-20 11:41 |
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주문취소후 임급까지 얼마나 소요되나요?
안녕하세요.고객님 |
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| 12427 | 답변완료 | 반품 | 김제민 | 2022-09-20 10:05 |
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반품접수는 잘되었나요?
안녕하세요.고객님 |
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| 12426 | 답변완료 | 교환 | 박여송 | 2022-09-19 20:15 |
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XL 제품 불량 건으로 교환 접수 했는데
L 사이즈로 교환해서 받고 싶습니다
안녕하세요.고객님 |
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| 12425 | 답변완료 | 퓨처1.4 mg 270 재고 | 강용규 | 2022-09-19 16:57 |
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재고가없나요?
재고 입고 예정이면 언제쯤들어오나요
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 12424 | 답변완료 | 교환신청 문의드립니다 | 변찬웅 | 2022-09-19 16:37 |
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나이키 머큐리얼 줌 슈퍼플라이 음바페 280사이즈를 275 사이즈로 교환하려고 합니다! 근데 제가 그때쯤 집에 없어서 교환 택배 배송비 5,000원을 따로 보낼 수 있을까요? 계좌번호로 보낼 수 있는지 여쭤보고 싶습니다!
만약 가능하다면 알려주시면 교환비 5,000원 송금하겠습니다!
안녕하세요.고객님 |
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| 12423 | 답변완료 | 교환 신청 했는데 그냥 반품으로 부탁 드리겠습니다. | 한지혜 | 2022-09-19 14:20 |
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교환 하는 사이에 사이즈가 다 빠질까봐 걱정되서 사이즈 올려서 다른 상품 새로 주문 했습니다. 보내 드리는 상품은 그냥 반품 처리 부탁 드리겠습니다. 감사합니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 12422 | 답변완료 | 사이즈문의 | 이재준 | 2022-09-19 08:34 |
 정사이즈인가요? 살라클래식 풋살화기준 동일한지궁금합니자
안녕하세요 고객님. 고객님들 마다 체형, 체격 혹은 발등, 발볼 넓이가 모두 다르기 때문에 정확한 사이즈 추천이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 나이키, 푸마 축구화의 경우 발볼이 좁게 나오기에 발볼이 넓은 분들은 원래 신던 사이즈보다 1~2치수 크게 주문하는 편입니다. (*개인차 있을 수 있음) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 12421 | 답변완료 | 반품회수 | 최연관 | 2022-09-19 07:50 |
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반품회수는 언제 오는건가요?
그리고 반품도 우체국에서 하는건가요??
안녕하세요.고객님 |
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| 12420 | 답변완료 | 긴급)결제완료후 주문내역확인불가 | 김민정 | 2022-09-19 01:44 |
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오늘 새벽1시20분경 나이키 머큐리얼 베이퍼14 엘리트(280)주문.적립금사용후266,773원을 삼성카드(5개월 승인번호 75991255)결제후 주문에러가나서 주문내역 확인이 안됩니다.확인이후 연락주세요.010-2727-8991
안녕하세요.고객님 |
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| 12419 | 답변완료 | 주문내역 조회시 이상함 | wn7598 | 2022-09-18 21:30 |
 주문번호 M_F22091821125703 해당 상품 구매하였고 124,100 결제했습니다 카드사에선 정상 결제인데 마이페이지에서 주문내역 조회시 오류가나서 금액도 상이하고 제대로 확인이 안됩니다 정상 발송 되는 제품이 맞는지 문의드립니다 안녕하세요.고객님 |
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| 12418 | 답변완료 | 주문내역 조회시 이상함 | wn7598 | 2022-09-18 21:30 |
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주문번호 M_F22091821125703 해당 상품 구매하였고 124,100 결제했습니다 카드사에선 정상 결제인데 마이페이지에서 주문내역 조회시 오류가나서 금액도 상이하고 제대로 확인이 안됩니다 정상 발송 되는 제품이 맞는지 문의드립니다 안녕하세요.고객님 |
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| 12417 | 답변완료 | 주문취소 | 강동현 | 2022-09-18 20:36 |
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퓨쳐 Z 1.4 MG(10699101) 주문취소를 해버렸습니다 취소해주시지 마시고 275사이즈로 교환해서 보내주시기 바랍니다
안녕하세요.고객님 |
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| 12416 | 답변완료 | 사이즈 번경 | 강동현 | 2022-09-18 20:20 |
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제가 퓨쳐 Z 1.4 MG(10699101) 270사이즈를 시켰는데 275사이즈로 바꿔서 배송 부탁드립니다
안녕하세요.고객님 |
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| 12415 | 답변완료 | 교환 | 박여송 | 2022-09-18 20:11 |
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교환 접수한 제품
L 사이즈로 교환 부탁드립니다!
1개 불량 건만 교환하고싶습니다
안녕하세요.고객님 |
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| 12414 | 답변완료 | 결제오류 | 유진우 | 2022-09-18 17:12 |
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처음에 결제 했다가 뭐가 잘 안되는거 같고 쿠폰 적용을 안시켰길래
쿠폰 적용해서 한번 더 했는데 두번 다 카드 결제가 되었더라구요
취소하려고 마이페이지 들어가니까 에러같은거 써있고 결제 금액도 다르게 떠있고 취소도 안되서 문의드립니다.
M_F22091816542818 M_F22091816575532
두건 취소 부탁드립니다.
오늘 들어가보니 제대로 뜨고 취소요청 되네요 안녕하세요.고객님 |
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| 12413 | 답변완료 | 나이키머큐리얼15ag프로축구화 | 오형석 | 2022-09-18 08:34 |
 네번정도신엇는데 창이갈라졋습니다 as해주세요 어떻게진행해야되나요 안녕하세요.고객님 |
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| 12412 | 답변완료 | 미즈노 모렐리아 네오3 엘리트 | 박대규 | 2022-09-17 21:57 |
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미즈노 모렐리아 네오3 엘리트 이거를 구입했는데 안녕하세요.고객님 |
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| 12411 | 답변완료 | 교환신청 | 이휘노 | 2022-09-17 20:39 |
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푸마 맨시티 트레이닝 1/4 집 탑(76775312) 외 1종 XL에서 L로 교환하려고 하는데
안녕하세요 고객님 고객님들마다 체격/체형이 달라 인터넷이나 유선상으로는 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다 상세페이지 내 사이즈표 참고하시어 구매 부탁 드리겠습니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다. |
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| 12410 | 답변완료 | 교환신청 | 전유미 | 2022-09-17 17:58 |
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교환신청 취소는 불가능 한가요 ..
안녕하세요.고객님 |
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| 12409 | 답변완료 | 반품진행처리부탁드립니다.. | 장철호 | 2022-09-17 17:43 |
 255사이즈로 교환해서 받았는데 250과 비교하여 사이즈의 차이가 없는것 같습니다.. 신발이 맞지 않아 반품처리 원합니다. 그런데 한번 교환처리해서 그런지 웹상에서 반품신청이 안됩니다.. 반품진행은 어떻게 하면 되는지요?? 반품진행부탁드립니다.. 주문번호는 사진과 같습니다.. 택배비 6000원은 박스에 동봉하도록 하겠습니다.. 안녕하세요.고객님 |
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