| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 12448 | 답변완료 | 주문 관련 문의 | 박용규 | 2022-09-21 10:27 |
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안녕하세요 오늘 10시 13분에 대한민국 롱 슬리브(DN0675679) 상품 결제 완료됐다고 메일이 오고 카드사에서도 문자가 왔는데 주문 배송 조회를 보니까 내역이 잘 안 나와 있더라구요. 제대로 상품 접수가 된 건지 알고 싶습니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 12447 | 답변완료 | 결제오류 문의 | 장광수 | 2022-09-21 10:27 |
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안녕하세요? 안녕하세요.고객님 |
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| 12446 | 답변완료 | 대한민국 국개 주문 오류 | ghdtjr376@naver.com | 2022-09-21 10:24 |
 드라이 핏 프리매치 탑과 드라이 핏 스트라이크 팬츠 두 제품을 주문하고 결제까지 완료하였는데 주문내역에 이렇게 뜨네요...? 주문 된게 맞나요? 안녕하세요.고객님 |
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| 12445 | 답변완료 | 주문취소 | 최규선 | 2022-09-21 10:23 |
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갑자기 오류가 떠서 주문이 잘못되었습니다.
결제취소 부탁드립니다.
주문취소창도 뜨지 않습니다
안녕하세요.고객님 |
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| 12444 | 답변완료 | 국대유니폼 마킹문의 | 정회운 | 2022-09-21 10:21 |
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방금 2벌 구매했는데 마킹은 아직인 것 같은데 일정은 어캐되나요? 택배로 수령 후 마킹 나오면 오프라인 방문이 가장 빠를까요? 지방이라... 안녕하세요.고객님 |
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| 12443 | 답변완료 | 카드결제문의 드립니다 | 왕정무 | 2022-09-21 10:14 |
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카드 결제가 2번 되었습니다 ~ 안녕하세요.고객님 |
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| 12442 | 답변완료 | 환불 문의 드립니다 | 박승현 | 2022-09-21 08:59 |
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2022-09-19 | 주문번호 M_F22091915524436
국민 94030200768820 박승현
환불 접수 문의드립니다
안녕하세요.고객님 |
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| 12441 | 답변완료 | 환불확인이요 | 최연관 | 2022-09-21 05:04 |
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환불처리가 완료 됐는지는 어떻게
알수있을까요??
안녕하세요.고객님 |
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| 12440 | 답변완료 | 회원가입 전에 구매한 품목에 대한 조치 | 한상혁 | 2022-09-20 22:44 |
 안녕하세요. 제가 회원가입 전에 푸마제품의 퓨쳐 Z 1.4를 구매했어요. 그 이후에 가입을 했는데 혹시 가입 후에 구매한 것으로 조치 가능할까요? 안녕하세요.고객님 |
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| 12439 | 답변완료 | Cz9889007-285결제완료했는데 마이페이지에 없음 | 정운경 | 2022-09-20 22:42 |
 Cz9889007-285결제완료했는데 마이페이지에 없음 카드 승인번호 50012723 승인 확인해주시고 빠른 배송 부탁드립니다^^. 안녕하세요.고객님 |
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| 12438 | 답변완료 | 현재 배송시키면 언제 도착하는지 알 수 있을까요? | 박민서 | 2022-09-20 22:21 |
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제목그대로입니다
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
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| 12437 | 답변완료 | 품질상태 여부 | 김대한 | 2022-09-20 20:11 |
 주문자명: 김대한, 연락처: 010. 8338. 9892, 택제거 여부: 유(제거함) 안녕하세요. 저번주 수요일 우체국 택배로 제품 받고 다음날 급하게 챙겨서 입고 뛰었는데 새옷인데 프린팅부위가 뭔가 이상하여 문의드립니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 12436 | 답변완료 | 사이즈 교환 또는 반품 | 김효경 | 2022-09-20 17:49 |
 기존 같은 브랜드 265사이즈 신다가 작아서 276사이즈를 주문합니다 그런데 사이즈가 안맞아서 교환 또는 취소신청합니다
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 *수령 후 7일 이내로 교환/반품 접수 가능하며 기간경과되시거나 텍제거 / 외부착용 / 세탁 시 접수 불가한 점 양해 부탁 드립니다. 감사합니다
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| 12435 | 답변완료 | 사이즈 교환 또는 반품 | 김효경 | 2022-09-20 17:49 |
 기존 같은 브랜드 265사이즈 신다가 작아서 276사이즈를 주문합니다 그런데 사이즈가 안맞아서 교환 또는 취소신청합니다
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 *수령 후 7일 이내로 교환/반품 접수 가능하며 기간경과되시거나 텍제거 / 외부착용 / 세탁 시 접수 불가한 점 양해 부탁 드립니다. 감사합니다
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| 12434 | 답변완료 | As문의요 | 박정호 | 2022-09-20 17:29 |
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As접수한가 어떻게 진행되고 잇는지 알수잇나요?
안녕하세요.고객님 |
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| 12433 | 답변완료 | 교환신청 취소 | 진왕선 | 2022-09-20 17:14 |
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교환신청 취소부탁드립니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 12432 | 답변완료 | 주문취소 요청합니다 | 박승현 | 2022-09-20 16:47 |
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주문번호 M_F22091915524436
안녕하세요.고객님 |
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| 12431 | 답변완료 | 직접수령 | 권제오 | 2022-09-20 16:30 |
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제가 있는곳이...남양주 화도입니다..혹시 주문상품이 급해서... 안녕하세요.고객님 |
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| 12430 | 답변완료 | as 문의 드립니다. | 이규웅 | 2022-09-20 12:36 |
 앞서 구입한 축구화 스터드가 닳거나 일부가 부러졌습니다. as가 가능할지요? 감사합니다.
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. |
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| 12429 | 답변완료 | 교환취소 문의 | 변찬웅 | 2022-09-20 12:08 |
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나이키 머큐리얼 줌 슈퍼플라이 9 280 킬리안 음바페 주문을 했었습니다. 안녕하세요.고객님 |
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031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
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