| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 12508 | 답변완료 | 교환 신청 실수 관련 | 윤승조 | 2022-09-22 17:32 |
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교환 신청을 하였는데 교환 희망 사이즈를 기재하지 않아서 문의드립니다. 동일 제품 동일 색상 270으로 교환 요청 드립니다.
안녕하세요.고객님 |
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| 12507 | 답변완료 | 국가대표 유니폼 마킹 관련 | 장호진 | 2022-09-22 17:13 |
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안녕하세요
안녕하세요.고객님 9월말~10월초 마킹지 입고되면 무료마킹(태극패치포함) 가능하며 추후 별도 공지 예정입니다. 손흥민, 황희찬, 김민재, 황의조 마킹만 가능하며 싸카닷컴 구매건만 가능하시며 보내실때 선불로 보내주셔야 하며 다시 고객님께 보내드릴때도 배송비 발생되는 점 참고 부탁 드립니다. 감사합니다.
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| 12506 | 답변완료 | 문의 | 심영보 | 2022-09-22 14:28 |
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죄송하지만 반품 신청했습니다.
수거는 언제쯤 될까요?
반품비 결제 방법도 부탁드립니다.
안녕하세요.고객님 9월말~10월초 마킹지 입고되면 무료마킹(태극패치포함) 가능하며 추후 별도 공지 예정입니다. 손흥민, 황희찬, 김민재, 황의조 마킹만 가능하며 싸카닷컴 구매건만 가능하시며 보내실때 선불로 보내주셔야 하며 다시 고객님께 보내드릴때도 배송비 발생되는 점 참고 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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| 12505 | 답변완료 | 국대유니폼 쥬니어 마킹 | 김희석 | 2022-09-22 12:03 |
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안녕하세요
안녕하세요.고객님 9월말~10월초 마킹지 입고되면 무료마킹(태극패치포함) 가능하며 추후 별도 공지 예정입니다. 손흥민, 황희찬, 김민재, 황의조 마킹만 가능하며 싸카닷컴 구매건만 가능하시며 보내실때 선불로 보내주셔야 하며 다시 고객님께 보내드릴때도 배송비 발생되는 점 참고 부탁 드립니다. 감사합니다.
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| 12504 | 답변완료 | 주문 취소 다시 합니다 | 이재석 | 2022-09-22 11:38 |
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이재석
01048642255
2022.09.21 12:40경
위의 조건으로 국가대표 22-23 어웨이 긴팔 주문하엿습니다. 여전히 구매 리스트에는 보이지 않네요. 확인 부탁드립니다.
안녕하세요.고객님 |
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| 12503 | 답변완료 | 주문에러 | 심대용 | 2022-09-22 10:42 |
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주문번호 F22092210354152 안녕하세요.고객님 |
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| 12502 | 답변완료 | 부분 반품처리 | 박진홍 | 2022-09-22 10:29 |
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스타킹,축구화, 트레이닝 세트를 시켰는데 트레이닝 세트만 부분 반품 처리가 안되더라고요 안녕하세요.고객님 |
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| 12501 | 답변완료 | 고객센터 2일동안 전화를 안받네요 | 김진무 | 2022-09-22 10:13 |
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축구화 심의 보냈는데 저보다 늦게 보낸 회원도 환불받았는데 저는 아무 소식이 없네요
진행상황 어떻게 되져?
안녕하세요.고객님 |
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| 12500 | 답변완료 | 반품 | 전유미 | 2022-09-22 09:22 |
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반품처리 완료는 언제 되나요 ?
안녕하세요.고객님 |
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| 12499 | 답변완료 | 문의 | 양보람 | 2022-09-22 08:56 |
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신발이 작게 나왔는지 작아서 반품신청했어요
반품비 오천원은 상자안에 넣어서 보내면 되나요?
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 12498 | 답변완료 | 주문 취소 부탁드려요 | 길건 | 2022-09-22 08:16 |
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혹시나 해서 한 번 더 결제 해봤는데 또 오류가 나네요.. 안녕하세요.고객님 |
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| 12497 | 답변완료 | 배송문의 | 오두원 | 2022-09-22 06:59 |
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국대 레플.. 어제 오전이 입금 하였는데 발송 안된건가요???
안녕하세요.고객님 |
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| 12496 | 답변완료 | 품절 문의드립니다. | 박진아 | 2022-09-22 02:36 |
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안녕하새요.
나이키 스포츠웨어 스우시 퓨추라 크루 탑(CJ4872073) 105사이즈를 구매하던 중이였는데, 결제수단을 잘못 선택해서 뒤로가기를 누르고 다시 결제하려던 중 품절 표시가 뜨더라구요. 혹시 제가 뒤로가기를 눌러서 오류가 난 것인지, 새로 주문이 들어와 재고가 정말 품절된것인지 한번만 확인해주실 수 있으실까요? 꼭 사고싶었던 옷이라 한 번만 부탁드립니다!
안녕하세요.고객님 |
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| 12495 | 답변완료 | 주문확인 | 황지원 | 2022-09-22 00:19 |
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지금 주문이 잘 된건가요?
결재문자는 받았는데 주문조회에 잘 안 보여서
문의드립니다
국가대표 유니폼 주니어 xl
주문번호 M_F22092200138354
황지원
01052030377
입니다
안녕하세요.고객님 |
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| 12494 | 답변완료 | 삭제가안됩니다. 죄송합니다. 답변안주셔도됩니다. | 오승엽 | 2022-09-21 23:40 |
 내용확인했습니다. 삭제가안됩니다… 안녕하세요.고객님 |
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| 12493 | 답변완료 | 주문조회가 안되네요. | 조선미 | 2022-09-21 23:14 |
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축구화를 구입했는데요. 결제는 됐는데 주문조회에 에러가 뜨네요. 안녕하세요.고객님
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| 12492 | 답변완료 | 주문 및 배송확인 부탁드립니다 | 원준연 | 2022-09-21 22:55 |
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9.21 오후 10:40경 상품 3개(푸마 양말, 미즈노 양말, 푸마 신가드)를 주문(카드 결제 완료)했는데 안녕하세요.고객님 |
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| 12491 | 답변완료 | 바르셀로나 22-23 s 사이즈 | 김준한 | 2022-09-21 22:42 |
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주문하고자하는데요, 장바구니에 안담기는데, 품절인가요? 안녕하세요.고객님 |
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| 12490 | 답변완료 | 반품 문의 | 김규동 | 2022-09-21 22:17 |
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안녕하세요.
축구화가 발볼이 작아서 반품 신청했는데 제가 따로 보내야 하나요? 아니면 반품 송장이 나와서 수거해가나요? 안녕하세요.고객님 |
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| 12489 | 답변완료 | 국대 유니폼 마킹문의 | 전현민 | 2022-09-21 20:53 |
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110 사이즈 긴팔 빨간색 저지 마킹 가능한가요?
안녕하세요.고객님 마킹가능하신 상품은 상의저지(홈/어웨이)로 가능합니다. 9월말~10월초 마킹지 입고되면 무료마킹(태극패치포함) 가능하며 추후 별도 공지 예정입니다. 손흥민, 황희찬, 김민재, 황의조 마킹만 가능하며 싸카닷컴 구매건만 가능하시며 보내실때 선불로 보내주셔야 하며 다시 고객님께 보내드릴때도 배송비 발생되는 점 참고 부탁 드립니다. 감사합니다.
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