| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 12528 | 답변완료 | 국대유니폼 마킹되서 배송되나요? | 김재현 | 2022-09-23 11:38 |
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마킹되서 배송되나요? 아니면 마킹지 입고후 제가 발송해서 마킹작업해주시나요?
안녕하세요.고객님 9월말~10월초 마킹지 입고되면 무료마킹(태극패치포함) 가능하며 추후 별도 공지 예정입니다. 손흥민, 황희찬, 김민재, 황의조 마킹만 가능하며 싸카닷컴 구매건만 가능하시며 보내실때 선불로 보내주셔야 하며 다시 고객님께 보내드릴때도 배송비 발생되는 점 참고 부탁 드립니다. 고객센터 > 공지사항 확인 부탁 드립니다. 감사합니다.
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| 12527 | 답변완료 | As신청및배송 | 오형석 | 2022-09-23 11:01 |
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택배를월요일날 보냈습니다
진행이어떻게되는지 연락도없고해서 궁금합니다
빠른답변부탁드립니다
[싸카닷컴]
오형석님!
신청하신 A/S 내역은 다음과 같습니다.
▶ 주문번호:M_F22080211129853
신청내용 확인 후 접수안내 드리겠습니다.
A/S 신청안내 〓>
http://www.ssaka.com/order/order_history?left_flag=1
언제나 고맙습니다.
축구용품의 모든 것,
WWW.SSAKA.COM
안녕하세요.고객님 |
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| 12526 | 답변완료 | 주문취소 철회 | 최정환 | 2022-09-23 11:01 |
 나ㅏㄴ 안녕하세요.고객님 |
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| 12525 | 답변완료 | 문의합니다! | 이제경 | 2022-09-23 10:23 |
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9월 30일 이후에 국대 유니폼을 구매 하면 온라인에서 바로 마킹 가능한 제품을 구입 할 수 있는 건가요!??
안녕하세요.고객님 9월말~10월초 마킹지 입고되면 무료마킹(태극패치포함) 가능하며 추후 별도 공지 예정입니다. 마킹지 입고시에는 저지상의(홈,어웨이)상품 주문시 옵션선택에서 선수도 선택가능합니다. 손흥민, 황희찬, 김민재, 황의조 마킹만 가능하며 싸카닷컴 구매건만 가능하시며 보내실때 선불로 보내주셔야 하며 다시 고객님께 보내드릴때도 배송비 발생되는 점 참고 부탁 드립니다. 고객센터 > 공지사항 확인 부탁 드립니다. 감사합니다.
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| 12524 | 답변완료 | 국대 유니폼 마킹 문의드립니다. | 김성기 | 2022-09-23 10:18 |
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안녕하세요~
1.이번 국대 홈 유니폼 주니어 저지 구매해도 선수 마킹 해주시는지요
2.국대 성인 홈 유니폼 XXL 사이즈 재고 있나요? 없다면 입고 계획 있으신지요
3.나이키 공홈에서 구매한 국대 성인 유니폼도 싸카에서 마킹 비용 지불하면 마킹 가능한지요
3가지 문의드립니다^^
안녕하세요.고객님 9월말~10월초 마킹지 입고되면 무료마킹(태극패치포함) 가능하며 추후 별도 공지 예정입니다. 손흥민, 황희찬, 김민재, 황의조 마킹만 가능하며 싸카닷컴 구매건만 가능하시며 보내실때 선불로 보내주셔야 하며 다시 고객님께 보내드릴때도 배송비 발생되는 점 참고 부탁 드립니다. 고객센터 > 공지사항 확인 부탁 드립니다. 감사합니다.
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| 12523 | 답변완료 | 국가대표 마킹 문의 | 나승엽 | 2022-09-23 10:11 |
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안녕하세요. 우선 무료마킹행사 진행해주신 점에 감사드립니다. 제가 9/21 2022 국가대표 어웨이 유니폼을 구입했는데 행사기간 중에 싸카 동대문 직영점 방문하면 무료마킹 받을 수 있는 걸까요 ? 구입내역 확인이나 사전 예약은 필요 없는 걸까요 ? 확인 부탁드리겠습니다. 감사합니다 !
안녕하세요.고객님 9월말~10월초 마킹지 입고되면 무료마킹(태극패치포함) 가능하며 추후 별도 공지 예정입니다. 손흥민, 황희찬, 김민재, 황의조 마킹만 가능하며 싸카닷컴 구매건만 가능하시며 보내실때 선불로 보내주셔야 하며 다시 고객님께 보내드릴때도 배송비 발생되는 점 참고 부탁 드립니다. 고객센터 > 공지사항 확인 부탁 드립니다. 감사합니다.
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| 12522 | 답변완료 | 축구화 A/S 문의 | 윤주현 | 2022-09-23 10:09 |
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안녕하세요
축구화 10일도 안됐는데 앞코 부분이 벌어졌어요 연락주세요(010-2350-8420)
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
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| 12521 | 답변완료 | 결제완료 주문조회불가 | 김호유 | 2022-09-23 10:08 |
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결제되엇다는 카드사 문자는 받앗지만, 주문조회가되지않습니다
안녕하세요.고객님 |
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| 12520 | 답변완료 | 국가대표마킹 | 진호진 | 2022-09-23 10:07 |
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국가대표 유니폼 마킹이벤트 긴팔로 사도 해주시나요?
안녕하세요.고객님 |
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| 12519 | 답변완료 | 사이즈 교환 | 신수민 | 2022-09-23 09:59 |
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주문번호 M_F22091717343939 사이즈 교환할게요 265 사이즈로 교환 신청합니다 안녕하세요.고객님
배송비 동봉 확인안되어 입금 안내 드렸습니다. 입금 확인 후 처리 가능한 점 참고 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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| 12518 | 답변완료 | 마킹 | 네드베드 | 2022-09-23 08:08 |
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안녕하세요
2022년 카타르 월드컵 국가대표유니폼 구매하려고 합니다
손흥민선수 마킹하고 싶은데
선택란이 없네요 ㅜ
마킹주문은 어떻게해야 하나요!?
주문메모란에 마킹내용 적어보내면 마킹해서 배송해 주시나요!?
답변부탁드립니다
안녕하세요.고객님 9월말~10월초 마킹지 입고되면 무료마킹(태극패치포함) 가능하며 추후 별도 공지 예정입니다. 손흥민, 황희찬, 김민재, 황의조 마킹만 가능하며 싸카닷컴 구매건만 가능하시며 보내실때 선불로 보내주셔야 하며 다시 고객님께 보내드릴때도 배송비 발생되는 점 참고 부탁 드립니다. 고객센터 > 공지사항 확인 부탁 드립니다. 감사합니다.
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| 12517 | 답변완료 | 좀 전에 국대 유니폼 주문했는데 | 노성균 | 2022-09-23 05:26 |
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좀 전에 국대 유니폼 성인1유소년1주문했는데 마킹요청란이 따로 없어서 여기다 남깁니다 둘다 SON(7)으로 해주세요
안녕하세요.고객님 9월말~10월초 마킹지 입고되면 무료마킹(태극패치포함) 가능하며 추후 별도 공지 예정입니다. 손흥민, 황희찬, 김민재, 황의조 마킹만 가능하며 싸카닷컴 구매건만 가능하시며 보내실때 선불로 보내주셔야 하며 다시 고객님께 보내드릴때도 배송비 발생되는 점 참고 부탁 드립니다. 고객센터 > 공지사항 확인 부탁 드립니다. 감사합니다.
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| 12516 | 답변완료 | 주문했는데 직접 가서 수령 가능할까요? | 김승경 | 2022-09-23 01:15 |
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아이가 토요일에 신어야해서 그러는데 안녕하세요.고객님 |
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| 12515 | 답변완료 | 주문확인 에러 | 조현정 | 2022-09-22 22:55 |
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주문하고 결제했는데요
에러라고 뜨는데 카드는 결재문자왔어요 이런경우 어떻게해야하나요
취소신정도 안눌러지고 ㅜㅜ
안녕하세요.고객님
먼저 이용에 불편드려 죄송합니다. 주문건 확인 시 취소처리된 주문건으로 확인됩니다. 번거로우시겠지만 주문내역 확인 부탁 드립니다. 다시한번 이용에 불편드려 죄송합니다. |
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| 12514 | 답변완료 | 취소햇는데 상품이 왓어요 | 김유정 | 2022-09-22 21:38 |
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취소 신청해서 취소가 됫는데 상품이 오늘 왔어요
확인 부탁드립니다.
안녕하세요.고객님 |
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| 12513 | 답변완료 | 교환신청하였습니다 | 윤희조 | 2022-09-22 20:38 |
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교환신청했는데
기재사항 누락으로
남깁니다.
사이즈110으로 변경요청드립니다.
안녕하세요.고객님 |
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| 12512 | 답변완료 | 재문의 | 문상영 | 2022-09-22 18:41 |
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전화연결이 안되어 답변 주신 글에 대하누답변 드립니다. 둘 중 아무거나 취소해주시면 됩니다.
안녕하세요.고객님 |
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| 12511 | 답변완료 | 배송오류 | 정성목 | 2022-09-22 18:38 |
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국대유니폼 사이즈 100으로 2장 주문했는데 1장만 왔습니다
받지못한 1장은 105사이즈로 변경해서 보내 주시면 감사하겠습니다.
확인 부탁 드립니다.
현재 교환신청한 상태인데 기존에 받은 1장은 교환하지 않아도 됩니다. 받지못한 1장에 대해서만 사이즈 105로 변경하여 발송 부탁 드립니다. 감사합니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 12510 | 답변완료 | 사이즈 교환 문의 | 김홍석 | 2022-09-22 17:58 |
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바르셀로나 홈 adv 110사이즈 구매했는데 105사이즈 재고 풀린거 보고 교환 가능한지 문의 드려요. 안녕하세요.고객님 |
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| 12509 | 답변완료 | 국대유니폼 주니어 사이즈 마킹 | 남민승 | 2022-09-22 17:35 |
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주니어 제품도 무료마킹 해주시나요? 안녕하세요.고객님 |
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