| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 12548 | 답변완료 | 사이즈 교환하려고 합니다. | 김정환 | 2022-09-24 18:05 |
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비회원 주문으로
김정환 01029241695 로
맨시티 자켓L사이즈에서 M 사이즈로 교환하려고 합니다. 절차를 어떻게 하면 돼죠?
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 12547 | 답변완료 | 주문취소를 다시 취소하고 받고 싶어요 | 박정철 | 2022-09-24 17:50 |
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주문취소를 다시 취소하고 받고 싶어요
배송비 때문에 다시 재주문 할려고 취소했는데 뭔가 꼬였습니다. 주문취소 상품 다시 받고 싶어요
안녕하세요.고객님 |
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| 12546 | 답변완료 | 사이즈교환 가능여부 | 송현승 | 2022-09-24 15:43 |
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오늘 배송을 받았는데 사이즈가 커서 교환신청을 할려고 교환신청을 눌렀더니 무슨 사이즈로 교환하거나 교환하는데 드는 배송비도 안내해 주지 않고 교환신청이 됬다고 뜨더라구요. 혹시 오늘 구매한 제품 260사이즈로 교환가능할까요? 그리고 교환신청에 대한 자세한 설명 부탁드립니다.
안녕하세요.고객님 |
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| 12545 | 답변완료 | 반품 접수 | 김승현 | 2022-09-24 15:05 |
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주문번호 M_F22092210463017
반품 접수하였습니다.
다만, 포장할때 배송료를 동봉하지 못하여 환불 금액에서 차감해주면 감사하겠습니다.
안녕하세요.고객님 |
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| 12544 | 답변완료 | 반품 접수 | 장광수 | 2022-09-24 14:58 |
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안녕하세요? 안녕하세요.고객님 |
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| 12543 | 답변완료 | 마킹요청 | 김준영 | 2022-09-24 14:52 |
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조금전에 구매했습니다.
7번 손흥민 요청합니다
안녕하세요.고객님 9월말~10월초 마킹지 입고되면 무료마킹(태극패치포함) 가능하며 추후 별도 공지 예정입니다. 손흥민, 황희찬, 김민재, 황의조 마킹만 가능하며 싸카닷컴 구매건만 가능하시며 보내실때 선불로 보내주셔야 하며 다시 고객님께 보내드릴때도 배송비 발생되는 점 참고 부탁 드립니다. 고객센터 > 공지사항 확인 부탁 드립니다. 감사합니다.
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| 12542 | 답변완료 | 사이즈 교환 및 반품 | 백승경 | 2022-09-24 14:44 |
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어웨이 반팔 M->L
어웨이 긴팔 M->L
홈(레드) 반팔 반품
홈(레드) 긴팔 M->L
부탁드립니다
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 12541 | 답변완료 | 제품 문의/반품신청 | 김민경 | 2022-09-24 13:00 |
  풋살화를 오늘 받아서 신었는데 왼발은 딱 맞고 오른발은 큽니다 제 양쪽발이 똑같을 순 없지만 신어보면 차이가 납니다 혹시나 하고 풋살화 안쪽 앞쪽에 손을 넣어보니 왼발은 괜찮은데 오른발쪽 보니깐 텀이 있더라구요 사이즈가 다르게 느껴졌어요 지금 이 제품 사이즈 품절이던데 제품 받으시면 확인해 보시고 반품 신청 합니다 안녕하세요.고객님 |
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| 12540 | 답변완료 | 유니폼마킹문의 | 황인후 | 2022-09-24 12:56 |
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국대유니폼마킹서비스 30일 이후에 구매하면 바로 해서 보내주시는건가요?
안녕하세요.고객님 9월말~10월초 마킹지 입고되면 무료마킹(태극패치포함) 가능하며 추후 별도 공지 예정입니다. 손흥민, 황희찬, 김민재, 황의조 마킹만 가능하며 싸카닷컴 구매건만 가능하시며 보내실때 선불로 보내주셔야 하며 다시 고객님께 보내드릴때도 배송비 발생되는 점 참고 부탁 드립니다. 고객센터 > 공지사항 확인 부탁 드립니다. 감사합니다.
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| 12539 | 답변완료 | 교환신청했습니다.(사이즈 변경) | 김명일 | 2022-09-24 08:44 |
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주문번호 F22092109539487 안녕하세요.고객님 |
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| 12538 | 답변완료 | 결제진행 중 에러가 났습니다. | 정민수 | 2022-09-24 00:49 |
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결제는 완료되었는데
주문배송조회가 안되네요.
국대져지 119000 반팔 구매했습니다.
그리고 마킹선택하는게 없던데 어떻게 해야되는지요?
확인부탁드립니다.
안녕하세요.고객님 9월말~10월초 마킹지 입고되면 무료마킹(태극패치포함) 가능하며 추후 별도 공지 예정입니다. 손흥민, 황희찬, 김민재, 황의조 마킹만 가능하며 싸카닷컴 구매건만 가능하시며 보내실때 선불로 보내주셔야 하며 다시 고객님께 보내드릴때도 배송비 발생되는 점 참고 부탁 드립니다. 고객센터 > 공지사항 확인 부탁 드립니다. 감사합니다.
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| 12537 | 답변완료 | 반품처리 완료 확인 부탁드려요. | 박태상 | 2022-09-23 22:06 |
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안녕하세요. 주문자 : 박태상 입니다.
안녕하세요.고객님 |
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| 12536 | 답변완료 | 국대 유니폼 마킹 문의 | 박기표 | 2022-09-23 19:34 |
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이번 국대 유니폼 마킹 관련해서 어떻게 진행 되는지 문의 드립니다.
안녕하세요.고객님 9월말~10월초 마킹지 입고되면 무료마킹(태극패치포함) 가능하며 추후 별도 공지 예정입니다. 손흥민, 황희찬, 김민재, 황의조 마킹만 가능하며 싸카닷컴 구매건만 가능하시며 보내실때 선불로 보내주셔야 하며 다시 고객님께 보내드릴때도 배송비 발생되는 점 참고 부탁 드립니다. 고객센터 > 공지사항 확인 부탁 드립니다. 감사합니다.
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| 12535 | 답변완료 | 제품 관련 문의 | 김정수 | 2022-09-23 18:34 |
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제가 처음에 나이키 팬텀 gt2 hg 275 사이즈 시켰을때 나이키 축구화 가방이 같이 왔는데 사이즈가 안 맞아서 280으로 다시 시켰는데 싸카꺼 축구화 가방이 왔는데 이거 어떻게 된건가요?
안녕하세요.고객님
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| 12534 | 답변완료 | 주문취소 | 김영환 | 2022-09-23 18:31 |
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Ddo
안녕하세요.고객님 |
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| 12533 | 답변완료 | 국대 마킹 서비스 | 정다움 | 2022-09-23 17:55 |
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국대 저지 상의 가능하다고 되있는데
상품 구매시 선수 선택하는 부분이 없는데
어떻게 주문해야 되는지 문의드립니다
안녕하세요.고객님 9월말~10월초 마킹지 입고되면 무료마킹(태극패치포함) 가능하며 추후 별도 공지 예정입니다. 손흥민, 황희찬, 김민재, 황의조 마킹만 가능하며 싸카닷컴 구매건만 가능하시며 보내실때 선불로 보내주셔야 하며 다시 고객님께 보내드릴때도 배송비 발생되는 점 참고 부탁 드립니다. 고객센터 > 공지사항 확인 부탁 드립니다. 감사합니다.
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| 12532 | 답변완료 | A/s 요청 완료. | 김대한 | 2022-09-23 17:53 |
 택배비:오천원… 안녕하세요.고객님 |
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| 12531 | 답변완료 | 환불요청합니다. | 최성대 | 2022-09-23 17:43 |
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사이즈가 작아 환불신청합니다.
환불사유를 못적어 글 게시합니다.
안녕하세요.고객님 |
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| 12530 | 답변완료 | 주문취소 | 김회종 | 2022-09-23 14:57 |
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재고확인 후 구매한건데 갑작스럽게 취소하시고 고객센터 연결도 안되네요
안녕하세요.고객님 |
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| 12529 | 답변완료 | 제품 구매 관련 문의 드립니다. | 이주용 | 2022-09-23 13:01 |
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1. 오늘 동대문직영점에 방문하여 제품 구매를 희망 하는데요. DC0768407 270MM DX9299679 XS DX9297010 M CD4508411 M
안녕하세요.고객님 9월말~10월초 마킹지 입고되면 무료마킹(태극패치포함) 가능하며 추후 별도 공지 예정입니다. 손흥민, 황희찬, 김민재, 황의조 마킹만 가능하며 싸카닷컴 구매건만 가능하시며 보내실때 선불로 보내주셔야 하며 다시 고객님께 보내드릴때도 배송비 발생되는 점 참고 부탁 드립니다. 고객센터 > 공지사항 확인 부탁 드립니다. 유소년상품은 마킹 불가하며 온라인 구매건은 배송으로만 수령 가능한 점 양해 부탁 드립니다. 감사합니다.
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