| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 12588 | 답변완료 | 머큐리얼 에어줌 베이퍼 15 AG | 신현민 | 2022-09-28 10:57 |
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8월에 샀는데 왼쪽 스터트 부분이 갈라졌어요 , 이거 AS 가능한가요?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
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| 12587 | 답변완료 | 마킹문의 | 민지홍 | 2022-09-28 10:45 |
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주문번호
안녕하세요.고객님 9월말~10월초 마킹지 입고되면 무료마킹(태극패치포함) 가능하며 추후 별도 공지 예정입니다. 손흥민, 황희찬, 김민재, 황의조 마킹만 가능하며 싸카닷컴 구매건만 가능하시며 보내실때 선불로 보내주셔야 하며 다시 고객님께 보내드릴때도 배송비 발생되는 점 참고 부탁 드립니다. 감사합니다.
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| 12586 | 답변완료 | 결제오류 | 김민재 | 2022-09-28 10:39 |
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주문했는데 php 에러 머라고 나오고 결제는 됐는데 주문배송조회에는 에러라고 나와요 확인 부탁드려요
안녕하세요.고객님 |
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| 12585 | 답변완료 | 반품 | 주춘길 | 2022-09-28 09:48 |
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수취인 : 주춘길
주문번호 : F22092112014725 반품건 입고되면 배송비 차감 후 환불 바랍니다. 환불 정보 - 은행 : 기업은행 - 계좌 : 01098020623 - 예금주 : 이상두 연락이 필요한 경우 010-9802-0623으로 연락 부탁 드려요. 감사합니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 12584 | 답변완료 | 축구화 끈 교체 요청 | 이상훈 | 2022-09-28 09:22 |
 안녕하세요. 여기서 미즈노 모렐리아 살라 재팬 풋살화를 구매했는데요. 축구화 끈을 보니 사진처럼 반쯤 찢어져 있어 교환 문의 드립니다. 확인 부탁드려요.
안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 12583 | 답변완료 | 카드 결제는 되었는데, 주문 정상 처리되었는지 확인 부탁드립니다. | 이승훈 | 2022-09-27 23:43 |
 조금 전에 축구 국대 어웨이 주니어 라지 주문했습니다. 카드사 결제 문자도 받았고요. 그런데 주문 완료로 넘어가다 에러가 나고 주문 내역에도 이상하게 나옵니다. 주문 정산 처리 확인해 주시고요, 9월 30일부터 마킹하러 유니폼 들고 매장 찾아가면 되는거죠? 안녕하세요.고객님 9월말~10월초 마킹지 입고되면 무료마킹(태극패치포함) 가능하며 추후 별도 공지 예정입니다. 손흥민, 황희찬, 김민재, 황의조 마킹만 가능하며 싸카닷컴 구매건만 가능하시며 보내실때 선불로 보내주셔야 하며 다시 고객님께 보내드릴때도 배송비 발생되는 점 참고 부탁 드립니다. 감사합니다.
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| 12582 | 답변완료 | 마킹요청 | 양예라 | 2022-09-27 22:23 |
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국대 키즈유니폼을 구입했는데 따로 마킹요청을 안적어서요
손흥민으로 마킹해서 배송부탁드려요
배송 늦어지는것은 괜찮습니다
안녕하세요.고객님 9월말~10월초 마킹지 입고되면 무료마킹(태극패치포함) 가능하며 추후 별도 공지 예정입니다. 손흥민, 황희찬, 김민재, 황의조 마킹만 가능하며 싸카닷컴 구매건만 가능하시며 보내실때 선불로 보내주셔야 하며 다시 고객님께 보내드릴때도 배송비 발생되는 점 참고 부탁 드립니다. 감사합니다.
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| 12581 | 답변완료 | 도매 문의 | 임법후 | 2022-09-27 13:56 |
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도매가 가능한지 궁금해요
혹시 가능 하시다면 위탁도 가능한지 알려주세요
안녕하세요.고객님 |
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| 12580 | 답변완료 | 모렐리아 살라 JPN TF Q1GB210009 풋살화 | 김성민 | 2022-09-27 12:27 |
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모렐리아 살라 JPN TF Q1GB210009 풋살화 구매하면 배송이 얼마나 걸릴까요 ~?
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
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| 12579 | 답변완료 | 사이즈 오배송 교환요청 | 윤유리 | 2022-09-27 10:03 |
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235주문했는데 250이왔네요.
교환요청합니다.
주문번호 M_F22092420576939
안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 12578 | 답변완료 | 이벤트 무료마킹관련 | 김민석 | 2022-09-27 09:21 |
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무료마킹이벤트가 30일부터 시작인걸 모르고 구매했는데 30일 이후에 발송 부탁드리겠습니다.
마킹은 김민재 3번이요!
안녕하세요.고객님 9월말~10월초 마킹지 입고되면 무료마킹(태극패치포함) 가능하며 추후 별도 공지 예정입니다. 손흥민, 황희찬, 김민재, 황의조 마킹만 가능하며 싸카닷컴 구매건만 가능하시며 보내실때 선불로 보내주셔야 하며 다시 고객님께 보내드릴때도 배송비 발생되는 점 참고 부탁 드립니다. 감사합니다.
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| 12577 | 답변완료 | 국대 마킹 문의 | 박종찬 | 2022-09-26 22:05 |
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30일이라고 써있던데 29일날 보내면 되나여?
안녕하세요.고객님 9월말~10월초 마킹지 입고되면 무료마킹(태극패치포함) 가능하며 추후 별도 공지 예정입니다. 손흥민, 황희찬, 김민재, 황의조 마킹만 가능하며 싸카닷컴 구매건만 가능하시며 보내실때 선불로 보내주셔야 하며 다시 고객님께 보내드릴때도 배송비 발생되는 점 참고 부탁 드립니다. 감사합니다.
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| 12576 | 답변완료 | 재입고 문의 | 한승민 | 2022-09-26 22:00 |
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나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 14 프로 TF (DJ2851-054) 재입고 일정이 있나요?
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 12575 | 답변완료 | 국가대표 마킹문의 | 김민석 | 2022-09-26 21:32 |
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국가대표 어웨이 유니폼 구매했습니다.
마킹은 김민재로 부탁드리겠습니다.
안녕하세요.고객님 9월말~10월초 마킹지 입고되면 무료마킹(태극패치포함) 가능하며 추후 별도 공지 예정입니다. 손흥민, 황희찬, 김민재, 황의조 마킹만 가능하며 싸카닷컴 구매건만 가능하시며 보내실때 선불로 보내주셔야 하며 다시 고객님께 보내드릴때도 배송비 발생되는 점 참고 부탁 드립니다. 감사합니다.
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| 12574 | 답변완료 | 신용카드 결제는 완료 되었는데 주문서가 이상해요 | 이종현 | 2022-09-26 20:56 |
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주문자 A PHP Error was encounteredSeverity: Notice Message: Undefined index: marketing Filename: order/poporder.php Line Number: 190
안녕하세요.고객님 |
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| 12573 | 답변완료 | 마킹 문의 입니다. | 최욱진 | 2022-09-26 20:55 |
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오늘 홈ss 주문햇습니다.
안녕하세요.고객님 9월말~10월초 마킹지 입고되면 무료마킹(태극패치포함) 가능하며 추후 별도 공지 예정입니다. 손흥민, 황희찬, 김민재, 황의조 마킹만 가능하며 싸카닷컴 구매건만 가능하시며 보내실때 선불로 보내주셔야 하며 다시 고객님께 보내드릴때도 배송비 발생되는 점 참고 부탁 드립니다. 감사합니다.
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| 12572 | 답변완료 | 결재완료 확인부탁드립니다. | 조영교 | 2022-09-26 20:44 |
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결재금액은 빠져나갔는데 에러가 떴네요 확인부탁드립니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 12571 | 답변완료 | 유니폼 네벌 주문했습니다 | 김성철 | 2022-09-26 20:17 |
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네벌다 마킹 18번 부탁드립니다
안녕하세요.고객님 9월말~10월초 마킹지 입고되면 무료마킹(태극패치포함) 가능하며 추후 별도 공지 예정입니다. 손흥민, 황희찬, 김민재, 황의조 마킹만 가능하며 싸카닷컴 구매건만 가능하시며 보내실때 선불로 보내주셔야 하며 다시 고객님께 보내드릴때도 배송비 발생되는 점 참고 부탁 드립니다. 감사합니다.
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| 12570 | 답변완료 | 배송 언제되나ㅛ | 서성우 | 2022-09-26 19:58 |
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배송 언제되나요
안녕하세요.고객님
구매하신 상품 정상 출고되었던것으로 확인됩니다. 감사합니다. |
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| 12569 | 답변완료 | 사이즈변경 | 송은솔 | 2022-09-26 18:52 |
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항상270mm신어서
신기전 텍떼고 신었는데,
사이즈작아서 280mm변경가능할까요?
안녕하세요.고객님 |
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