| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 12608 | 답변완료 | a/s | 박정숙 | 2022-09-29 13:53 |
 축구화 두켤레 바닥부분이 일부분리되어 a/s 신청합니다 (택배는 보내드렸어요) 안녕하세요.고객님 |
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| 12607 | 답변완료 | 마킹 문의 | 박준석 | 2022-09-29 13:15 |
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안녕하세요! :)
안녕하세요.고객님 9월말~10월초 마킹지 입고되면 무료마킹(태극패치포함) 가능하며 추후 별도 공지 예정입니다. 손흥민, 황희찬, 김민재, 황의조 마킹만 가능하며 싸카닷컴 구매건만 가능하시며 보내실때 선불로 보내주셔야 하며 다시 고객님께 보내드릴때도 배송비 발생되는 점 참고 부탁 드립니다. 감사합니다.
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| 12606 | 답변완료 | 마킹 문의 | 구인모 | 2022-09-29 11:05 |
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이번에 대표팀 어웨이 저지를 구매하였습니다
문의사항에 송흥민 마킹요청하였는데
마킹없이 배송이 되었습니다
마킹을 받을려면 택배로 다시 보네야되는 건가?
아니면 직접 가지고 가야 마킹 해주나요?
직접가지고가면 바로 현장에서 가능한가요?
문의요청드입니다
안녕하세요.고객님 9월말~10월초 마킹지 입고되면 무료마킹(태극패치포함) 가능하며 추후 별도 공지 예정입니다. 손흥민, 황희찬, 김민재, 황의조 마킹만 가능하며 싸카닷컴 구매건만 가능하시며 보내실때 선불로 보내주셔야 하며 다시 고객님께 보내드릴때도 배송비 발생되는 점 참고 부탁 드립니다. 감사합니다.
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| 12605 | 답변완료 | 이미 구매한 유니폼 마킹 문의 | 진진진 | 2022-09-29 10:36 |
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안녕하세요 22-24 국대 유니폼을 이미 구입했습니다
혹시 마킹서비스를 받을수 있는건지 문의드립니다!
안녕하세요.고객님 9월말~10월초 마킹지 입고되면 무료마킹(태극패치포함) 가능하며 추후 별도 공지 예정입니다. 손흥민, 황희찬, 김민재, 황의조 마킹만 가능하며 싸카닷컴 구매건만 가능하시며 보내실때 선불로 보내주셔야 하며 다시 고객님께 보내드릴때도 배송비 발생되는 점 참고 부탁 드립니다. 감사합니다.
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| 12604 | 답변완료 | 고객센터 연결이너무 안되네요 | 강은혜 | 2022-09-29 10:16 |
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상품반품건으로 문의드리려고 글도올리고 고객센터에 전화도 계속했는데 연결이 왜이렇게 힘들죠?
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 12603 | 답변완료 | 카타르 대한민국 유니폼 어웨이 | 임채무 | 2022-09-29 10:13 |
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품절 이던데 언제 재입고 예정 인가요 ?
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 12602 | 답변완료 | 환불 문의 | 최현준 | 2022-09-29 09:40 |
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아직 환불이 되지 않았습니다. 안녕하세요.고객님
요청하신 계좌로 환불접수 도와드리겠습니다. 계좌환불 시 영업일 기준 1~3일 소요되실 수 있는 점 양해 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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| 12601 | 답변완료 | 마킹 문의 | 오영민 | 2022-09-29 09:20 |
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안녕하세요~ 이번에 국가대표 저지 구매해서 내일 마킹하러 가고싶은데.. 유니폼이랑 구매내역만 들고가면 될까요..?? 저 말고 동생이 대신 가는데 어떤 서류를 들고가야지 마킹이 가능한가 해서요!
안녕하세요.고객님 9월말~10월초 마킹지 입고되면 무료마킹(태극패치포함) 가능하며 추후 별도 공지 예정입니다. 손흥민, 황희찬, 김민재, 황의조 마킹만 가능하며 싸카닷컴 구매건만 가능하시며 보내실때 선불로 보내주셔야 하며 다시 고객님께 보내드릴때도 배송비 발생되는 점 참고 부탁 드립니다. 감사합니다.
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| 12600 | 답변완료 | 22-24 대한민국 어웨이 하의 입고문의 | 김기남 | 2022-09-29 03:35 |
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이번 대한민국 어웨이 유니폼 하의는 출시안되나요... 풀세트로 같이 구매하고싶은데요
안녕하세요.고객님
새상품 입고예정일은 별도로 정해져 있지 않아서 확인 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다. |
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| 12599 | 답변완료 | 부분반품 | 고경훈 | 2022-09-29 00:39 |
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주문번호는
M-F22091816123931 입니다.
퓨처와 울트라 제품을 사이즈별로 총 6개주문했는데요.
울트라는 아무래도 발에 잘 맞지않아 전체반품할계획이고
퓨처는 275는 제가 착용할 예정입니다.
그라서 1개를 제외한 5개재품을 부분반품을 신청하려고 했는데, 반품신청버튼을 누르니 전체가 반품신청되어 버렸네요.
확인하셔서 퓨처z1.4 275제품을 제외한 다른제품만 반품접수해주시기바랍니다.
그리고 이렇게 부분반품신청시 택배비는 어떻게 계산되는지도 확인부탁드립니다.
안녕하세요.고객님 |
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| 12598 | 답변완료 | 티엠포AG 구매했는데요 | 이승헌 | 2022-09-28 21:13 |
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안녕하세요.
이번에 티엠포ag모델 구매했는데요
상품검수 잘해주셔서 꼭 양품으로 보내주셨으면 감사하겠습니다.
스터드와 어퍼에 이어지는 부분이 벌어진곳없이 매끄럽게 잘빠진걸로 부탁드릴게요..
다시 반품할일없게 부탁좀드리겠습니다...
아이디는 lsh93921이구, 이름은 이승헌입니다.
다시한번 꼭 좀 검수잘해주셔서 양품받을수있게 부탁드리겠습니다!!
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
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| 12597 | 답변완료 | a/s | 박정숙 | 2022-09-28 20:26 |
 축구화 두켤레 바닥부분이 일부분리되어 a/s 신청합니다 (택배는 보내드렸어요)
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
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| 12596 | 답변완료 | 배송 | 정설희 | 2022-09-28 19:48 |
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급해서 그런데요.최대한 빨리받았으면합니다.
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
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| 12595 | 답변완료 | 샘플요청 | 오상목 | 2022-09-28 19:06 |
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안녕하세요
배드민턴 모임인데 커스텀으로 맞춰보고 싶은데
뉴발란스 유니폼 제질 및 사이즈 확인차 샘플을 받아볼 수
잇나요?
생각은 한 벌인데
바지같은 경우도 뉴발란스 4부팬츠 같은 것들도 샘플 받아볼수 잇는지?
안녕하세요.고객님 |
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| 12594 | 답변완료 | 반품접수 | 정민찬 | 2022-09-28 18:59 |
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나이키 대한민국 프리매치 탑(DM9539100)
1개 반품합니다
반품접수는 제가 우체국에 했습니다
6000원동봉합니다
안녕하세요.고객님 |
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| 12593 | 답변완료 | 사이즈교환신청건 | 강은혜 | 2022-09-28 18:50 |
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사이즈가 작아서 축구화 교환신청했는데 반품으로 처리해주세요.다시 재주문하려고요.
안녕하세요.고객님 |
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| 12592 | 답변완료 | 하자관련 반품문의 | 이승훈 | 2022-09-28 18:34 |
 티엠포 관련해서 요청하고 보냈었는데 진행이 되고 있는 것이 맞는지 확인부탁드립니다 안녕하세요.고객님 |
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| 12591 | 답변완료 | 결제오류 | 박경호 | 2022-09-28 14:22 |
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결제는 됐는데 주문배송조회 오류 납니다 안녕하세요.고객님 |
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| 12590 | 답변완료 | 국가대표 드릴탑 하자문의 | 박관영 | 2022-09-28 13:34 |
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안녕하세요 최근에 국가대표 스타디움 드릴탑 주문햇는데 한번 착용하고나니 목 부분에 실밥이 10cm 가량 풀려있었습니다 혹시 a/s나 교환 가능할까요?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
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| 12589 | 답변완료 | 배송문의 | 김진우 | 2022-09-28 13:02 |
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금일 몇시까지 결재하면 금일 발송 되나요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
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