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스터드구분	용도
FG	마르고 배수가 잘되는 천연 잔디용 순간적인 움직임에 유리
HG	흙과 모래로 구성된 딱딱한 맨땅용 최상의 접지력과 내구성을 제공
TF	짧은 인조잔디 및 맨땅용 가벼운 경기와 연습용으로 적합
SG	부드럽고 무른 천연잔디용 젖은 상태의 잔디에서도 접지력이 우수함
AG	인조잔디용 접지력과 회전력, 내구성이 우수함

고객센터

1:1 문의 글쓰기

번호	답변상태	제목	작성자	작성일
		배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항	관리자	2019-05-14 14:33
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
		AS신청 안내	관리자	2019-05-14 14:27
AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
		싸카닷컴 재입고 안내	관리자	2019-05-14 14:03
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
12688	답변완료	환불신청	이승헌	2022-10-04 17:21
환불신청을 해야했는데 실수로 교환신청으로 눌렀습니다. 오늘 제품 회수해갔고 배송비 동봉해서 보냈어야는데 동봉못하고 보냈습니다. 상품 하자있을 시 택배비는 제가 부담안해도되는건가요 안녕하세요.고객님 반품으로 접수 도와드리며 번거로우시겠지만 어떤 불량이 있는것인지 확인하여 재 문의 부탁 드립니다. 반입 후 확인 시 불량여부 확인 후 처리 예정입니다.
12687	답변완료	반품 관련.	주춘길	2022-10-04 16:45
상품 입고 완료된 걸로 확인이 되네요. 반품 처리가 언제쯤 될까요? ------------------------------------ 수취인 : 주춘길 주문번호 : F22092112014725 반품건 입고되면 배송비 차감 후 환불 바랍니다. 환불 정보 - 은행 : 기업은행 - 계좌 : 01098020623 - 예금주 : 이상두 연락이 필요한 경우 010-9802-0623으로 연락 부탁 드려요. 감사합니다. 안녕하세요.고객님 반품으로 요청하신 상품은 도착 후 순차검수하여 처리 예정입니다. 반품완료 시 알림톡 또는 문자로 안내드릴 예정이오니 시간양해 부탁 드립니다. 감사합니다.
12686	답변완료	한개 취소입니다	홍철수	2022-10-04 15:46
두번 결제했는데 쿠폰사용안했던거 취소했고 다시결제했습니다. 안녕하세요.고객님 배송전 취소요청하신 주문건은 취소처리 되었으며 결제하신 수단으로 환불처리 됩니다. 카드 취소 시 영업일 기준 3~5일 소요됩니다. 감사합니다.
12685	답변완료	배송	이한도	2022-10-04 14:28
일요일 새벽 4시쯤 주문후 결제까지 완료했는데 배송이 아직 시작안돼서 전화를 계속 드려도 안받으시고 네이버스토어 문의도 드렸는데 답장이 없으셔서 글남깁니다.. 언제쯤 배송될까요 안녕하세요.고객님 주말/공휴일은 휴무인 점 양해 부탁 드립니다. 구매하신 상품은 발송되었으며 번거로우시겠지만 배송조회하시어 확인 부탁 드립니다. 감사합니다.
12684	답변완료	베이퍼 15ag 심의 문의!!!	김준수	2022-10-04 13:42
전화연결이 계속안되네요 스터드 갈라짐으로 인해 접수하려하는데 as로 접수하긴했는데 이게 맞는건지 연락좀 주세요!! 안녕하세요.고객님 주문내역에서 as접수 요청 후 사이트하단에 반품 주소지로 착불로 하여 보내주시면 됩니다. 보내주실때 메모지 또는 종이 있으시다면 주문자 성함 , 연락처 , 주문번호 , as접수 하시는 사유 기재하셔서 상품과함께 포장 후 발송 부탁 드립니다. 감사합니다.
12683	답변완료	상품 교환 후 재교환 문의	이병흔	2022-10-04 13:20
대한민국 어웨이 저지(105 사이즈) 주문 후(주문번호 2022092238759450) 잉글랜드 어웨이 저지(DN0685600) 110사이즈로 교환하였는데 (주문번호 D22092810102583) 같은 상품 105 사이즈로 재교환하고자 합니다. 네이버쇼핑으로 주문하였는데 재교환 메뉴가 없어 문의게시판에 요청드립니다. 재교환 절차 및 비용 등 안내 부탁드립니다. 안녕하세요.고객님 교환신청 가능 안내로 드린것으로 확인됩니다. 상품 반입 후 확인하여 처리 예정이오며 요청사이즈 품절 시 반품으로 처리될 수 있는 점 양해 부탁 드립니다. 감사합니다.
12682	답변완료	교환신청하였습니다만~	심명보	2022-10-04 13:19
택배박스안에 택배비 동봉을 안했네요~~ 혹시 계좌번호 알려주시면 보내겠습니다! 안녕하세요.고객님 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 교환배송비 : 6,000원 주문자 성함으로 입금 부탁 드립니다. 감사합니다.
12681	답변완료	한국 유니폼 110	김현재	2022-10-04 12:50
안녕하세요 한국유니폼 110 사이즈 입고 시기랑 김민재 선수 마킹 가능시기가 언제인가요? 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 마킹지는 재입고 시 사이트에서 별도 공지 예정이며 이후 참고 부탁 드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
12680	답변완료	국가대표팀 유소년 마킹	박정일	2022-10-04 12:15
안녕하십니까? 국가대표팀 유소년 유니폼 마킹 확인 부탁드립니다. 최초 마킹 이벤트 공지시 유소년 마킹 불가 / 성인만 된다는 안내 문구가 없었습니다. 마킹지 사이즈 문제 라면 구매자 본인이 책임질테니 마킹 부탁드립니다. 본사 마킹 안된다면 마킹지라도 저에게 배송 부탁드립니다. 아이와의 약속으로 꼭 마킹을 해야합니다. ㅠㅠ 다시 한번 확인 부탁드립니다. 감사합니다. 카톡 마킹신청 내역 참고 부탁드립니다. 1. 주문번호 : M_F22092614036098 2. 이름 : 박정일 3. 전화번호 : 010-8513-2830 4. 구매 수량(마킹 수량) 1개 ※ 유소년용이라 성인용 전체 이니셜이 안들어간다면 등번호 7 / 이니셜 SON(가운데) / 앞번호 7 / 태극기 이렇게 라도 마킹 부탁드립니다. 크기가 커도 상관 없습니다. 아이에게 꼭 약속했던 내용이라 마킹 부탁드립니다. 안녕하세요.고객님 해당마킹은 유소년 상품 마킹이 아니라서 불가합니다. 유소년상품은 불가한 점 양해 부탁 드리겠습니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다.
12679	답변완료	배송문의	이창혁	2022-10-04 11:51
개천절 전에 주문한 건 입니다 이번주 토요일 전에 배송이 가능할까요? 안녕하세요.고객님 구매하신 상품은 출고되었으며 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되실 수 있는 점 양해 부탁 드립니다. 정확한 도착일은 확인 어려운 점 양해 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
12678	답변완료	교환신청 취소합니다.	정대환	2022-10-04 11:37
교환신청 철회합니다. 안녕하세요.고객님 반품으로 접수 하신것으로 확인되시는데 반품철회하시는것이 맞는지 확인 부탁 드립니다. 감사합니다.
12677	답변완료	오늘 출고될가요	서준덕	2022-10-04 11:25
티엠포 ag 구매한것 오늘 출고될가요 안녕하세요.고객님 구매하신 상품 출고된것으로 확인됩니다. 배송조회하시어 확인 부탁 드립니다. 감사합니다.
12676	답변완료	배송 문의	김용우	2022-10-03 23:05
안녕하세요 수고 많습니다 ▶ 상품명 미즈노 모렐리아 살라 JPN TF(Q1GB220060) ▶ 주문번호 M_F22093021471114 ▶ 주문일시: 2022-09-30 지금 무슨 상황인지 아무 소식도 없어서요 ㅠㅠ 안녕하세요.고객님 문의하신 주문건 배송조회 시 배달지역에 도착하여 배달준비중으로 확인됩니다. 번거로우시겠지만 다시한번 배송조회 하시어 확인 부탁 드립니다. 감사합니다.
12675	답변완료	포루투갈 어웨이 유니폼 문의합니다	이근용	2022-10-03 22:33
포르투갈 어웨이 유니폼 문의 합니다 6개 한번에 구매 할려고 하는데 가능할까요 사이즈 110 3개 105 3개 입니다. 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 모델번호로 확인 후 문의주시면 확인하여 답변 도와드리겠습니다. 감사합니다.
12674	답변완료	맨체스터 시티	123123	2022-10-03 20:45
맨체스터 시티 올웨더 자켓을 샀는데 A PHP Error was encountered Severity: Notice Message: Undefined offset: 0 Filename: controllers/order.php Line Number: 2784 라는게 뜹니다. 취소하고 다시 주문해야 하나요? 어떤 문제 때문인가요? 안녕하세요.고객님 먼저 이용에 불편드려 죄송합니다. 일시적인 오류로 인해서 주문건 조회가 안된것 같습니다. 주문건 확인을 위해 번거로우시겠지만 주문자 성함 / 연락처 확인 후 문의주시면 정상조회되는 주문건인지 확인 도와드리겠습니다. 감사합니다.
12673	답변완료	상품가격	신승훈	2022-10-03 19:37
상품가격이 안뜨고 배송비만 뜹니다 상품가격을 볼라면 어떻게 해야하나요?? 안녕하세요.고객님 먼저 이용에 불편드려 죄송합니다. 주문건 확인 시 주문하신 결제금액 정상조회 되어서 다시한번 주문건 조회하시어 확인 부탁 드립니다. 감사합니다.
12672	답변완료	주문취소 환불계좌	강연빈	2022-10-03 19:27
[싸카닷컴] 강연빈님 주문하신 제품의 취소신청이 접수되었습니다. ▶ 주문번호:M_F22100318380097 결제하신 수단이 가상계좌일경우에는 결제금액 승인 취소가 불가할 수 있습니다. 1:1 게시판 또는 카카오톡 채널로 환불 받으실 계좌번호 남겨주시기 바랍니다. 결제수단에 따라서 환불 처리 기간이 다소 차이가 있을 수 있습니다. 더 궁금한 사항은 고객센터로 연락 주시기 바랍니다. 감사합니다. 고객센터 : 031-591-1588 (운영시간 : 오전10시~오후4시) 축구용품의 모든 것, WWW.SSAKA.COM 환불계좌: 401142-56-366619 농협 강연빈 안녕하세요.고객님 요청하신 계좌번호로 환불접수 되었으며 계좌환불 시 영업일 기준 1~3일 소요되실 수 있는 점 양해 부탁 드립니다. 감사합니다.
12671	답변완료	비회원으로 주문해서 배송까지 완료가 됐는데 배송완료라는 문구가 안 뜹니다	윤성현	2022-10-03 19:16
지금 배송완료 글이 필요한 상태라서요 윤성현 M_F22091008205002 이름이랑 그 상품 번호입니다 안녕하세요.고객님 배송완료문구는 배송조회하시어 배송조회 현황으로 확인 부탁 드립니다. 감사합니다.
12670	답변완료	교환신청했는데 그냥 입을게요/ 교환신청을 취소합니다	서종환	2022-10-03 18:58
F22092721154659 교환신청했는데 다시 입을게요/ 교환신청을 취소합니다 안녕하세요.고객님 교환철회로 도와드리며 택배기사님 방문 시 방문철회로 안내 부탁 드립니다. 감사합니다.
12669	답변완료	결제 오류난거 같은데	유근영	2022-10-03 15:58
안녕하세요 오늘 라치오 트레이닝복 + 장갑 해서 150,400원 결제완료 했는데 (카드사확인) 오류난거 같습니다. 주문원장 한번 확인 부탁드려요 문자(sms)로도 답변 가능할까요? 감사합니다. 안녕하세요.고객님 먼저 이용에 불편드려 죄송합니다. 문의하신 주문건은 정상 결제건으로 확인되어 출고된것으로 확인됩니다. 다시한번 이용에 불편드려 죄송합니다.