| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
|---|---|---|---|---|
 |
*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
|
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
|
||||
|
*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
|
AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
|
||||
|
*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
|
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
|
||||
| 19513 | 답변완료 | 안녕하세요 | 김영주 | 2024-09-20 17:36 |
|
엊그제만 해도 도르트문트윈터자켓이 10만원대할인이어서 장바구니 넣어두었는데.. 혹시 다시 할인이 언제쯤 될까요 ㅠㅠ
안녕하세요 고객님 따로 이벤트 일정이 없습니다 |
||||
| 19512 | 답변완료 | As신청 | 기경도 | 2024-09-20 17:04 |
 이제품을 as신청 눌렀는데 그후에는 뭘하면 됩니까 안녕하세요 고객님 |
||||
| 19511 | 답변완료 | As신청후에 방법 | kkd4354@naver.com | 2024-09-20 17:03 |
 안녕하세요 고객님 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며
신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다.
제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 .
은행 : 기업은행
계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035
예금주 : (유)싸카
* 전체 상품 교환/반품 - 6,000원
★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : )
★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다
(교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다)
상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다.
감사합니다
|
||||
| 19510 | 확인중 | 반품 교환 문의 | 윤정현 | 2024-09-20 16:44 |
 안녕하세요 파리와 바르셀로나 프리매치 탑 구매하였습니다. 배송오자마자 앰블럼이나 마감을 확인하던중 바르셀로나 옷에는 엠블럼에 하자가 있었고 파리생제르망 옷에서는 엠블럼은 아니지만 팔,목,허리 부분에서 실밥이 나와있는 것을 발견했습니다... 옷은 전혀 사용하지 않았고 택도 그대로 있습니다.바르셀로나와 파리 둘다 교환하고싶은데 절차를 알려주시면 감사하겠습니다. 그리고 하자가 있는경우에도 배송비를 내야하는지 궁금합니다. 사진은 하나밖에 첨부가 되지 않아 바르셀로나 엠블럼사진을 첨부하였습니다. 감사합니다 윤정현/01093219075/9.18일 결제 |
||||
| 19509 | 답변완료 | 사이즈 변경문의 | 이후 | 2024-09-20 16:36 |
|
푸마 울트라5 얼티메이트 MG 265mm 받았는데요, 270mm로 변경 가능할까요? 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
||||
| 19508 | 답변완료 | 사이즈 문의 | 신주호 | 2024-09-20 16:08 |
 275를 주문했는데 태그는265 박스와 신발은275 뭐가 맞나요? 제가 신을게아니라서 확인도 못하네요 안녕하세요 고객님! |
||||
| 19507 | 답변완료 | 교환문의 | 이승훈 | 2024-09-20 16:05 |
|
카카오톡에 사진 남겼습니다
안녕하세요 고객님! |
||||
| 19506 | 답변완료 | 반품취소 | 김진성 | 2024-09-20 15:45 |
|
제가 이것저것 누르다 실수로 반품을 신청했는데
반품취소가 안되네요.. 반품 취소 처리 가능할까요?
안녕하세요 고객님 반품 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다 |
||||
| 19505 | 답변완료 | 최재호 최종 | 최재호 | 2024-09-20 15:03 |
|
답변 너무 감사합니다 근데 제가 네이버 페이 자동 구매 확정되서 반품 신청이 안되는데 혹시 반품 신청해서 택배기사님이 다시 오셔서 회수해 가게 해주 실 수있나요 아니면 제가 따로 택배 보내야 하나요? 안녕하세요 고객님 타택배 선결제로 상품 직접 보내주시면 확인 후 처리 진행 도와 드리겠습니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴
|
||||
| 19504 | 답변완료 | As신청눌렀는데 그후에 | 기경도 | 2024-09-20 15:02 |
 안녕하세요 고객님! |
||||
| 19503 | 답변완료 | 구매 확정 후 교환 반품 | 최재호 | 2024-09-20 13:56 |
|
택은 붙어 있고 박스도 있습니다 사이즈 체크를 위해 한 번 입고는 안 입었습니다. 비닐만 없는데 비닐은 어차피 뜯어서 재사용 불가능한 거 아닌가요? 궁금해서 연락 남깁니다 안녕하세요 고객님! |
||||
| 19502 | 답변완료 | 자동 구매 확정 후 교환 및 반품 문의 | 최재호 | 2024-09-20 13:28 |
|
나이키 대한민국 드라이 핏 스트라이크 드릴 탑 L 반품 후 나이키 대한민국 드라이 핏 ADV 스트라이크 엘리트 드릴 탑 L 재구매, 안녕하세요 고객님! |
||||
| 19501 | 답변완료 | 주문 및 배송문의 | 변의도 | 2024-09-20 13:19 |
 주문된거 맞나요? 카톡으론 주문된걸로 나오는데 사이트 들어가보니 주문내역이 비어있네요 주문자 - 변의도 연락처 - 010 3275 3651 주문일자 - 9월16일 안녕하세요 고객님! |
||||
| 19500 | 답변완료 | 교환 사이즈 변경 요청 | 허준철 | 2024-09-20 13:13 |
|
나이키 헤일로 앤썸 재킷 100사이즈 주문건 관련해서 안녕하세요 고객님! |
||||
| 19499 | 답변완료 | 교환문의 | 이승훈 | 2024-09-20 13:06 |
 주문내용 파일첨부해드렸어요 확인해주세요 안녕하세요 고객님! |
||||
| 19498 | 답변완료 | 안녕하세요 교환문의입니다 | 김영우 | 2024-09-20 12:42 |
 안녕하세요 옷 방금 받았는데 올이 나간게 있어서요 교환신청 해놨는데 그냥 택배 싸서 밖에 내놓으면 알아서 수거랑 재배송처리 다 되나요? 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
||||
| 19497 | 답변완료 | 하나만 반품 | 김세권 | 2024-09-20 12:20 |
|
코리아 바지랑 푸마 상의 구매했는데
푸마 상의만 반품하고 싶습니다
따로 신청이 안되는것 같아서요
푸마 상의만 신청 할 수 있나요?
안녕하세요 고객님 반품 교환 신청 시 전체 선택만 가능하여 실제 반품 원하시는 제품만 보내주시면 입고 후 상품 확인하여 입고 된 제품만 환불 처리 해드리고 있습니다. 기사님 방문 시 반품 원하시는 제품만 따로 포장하여 전달 부탁 드리며 부분 반품 시 반품 배송비는 3000원인 점 안내 드립니다. (*부분 교환의 경우 왕복 배송비 6000원) (5만원 이상 구매 시 무료배송이기 때문에, 부분 반품 후 남은 금액이 5만원 이하일 경우 부분 반품이더라도 반품 배송비가 6000원이 부과될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.) 감사합니다. |
||||
| 19496 | 답변완료 | 교환문의 | 이승훈 | 2024-09-20 11:45 |
|
주문자 이승훈
주문일시 9/12
도르트문트 써드
01073871976
교환신창했는데 택배사는 언제 연락이 오나요?
주문접수 되었나요?
안녕하세요 고객님
유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. |
||||
| 19495 | 답변완료 | 반품 | 김훈 | 2024-09-20 11:45 |
|
제품이 너무커서
반품 할려고합니다
카톡 내용을보면
3일이내 택배 기사님이 방문하신다고하는데 제가 직접 우체국에 방문하여
개인적으로 보내도 되는건가요?
안녕하세요 고객님
|
||||
| 19494 | 답변완료 | AS 진행 상태좀 알려주세요 | 조관형 | 2024-09-20 10:36 |
|
AS 진행 상태좀 알려주세요
안녕하세요 고객님! |
||||
031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
주문/배송조회
장바구니
