| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 12867 | 답변완료 | 회원가입 전 구매-담당자 통화로 해결됐음 | 옥스 | 2022-10-17 23:50 |
 회원가입 안하고 가상계좌 받아서 입금했는데 사이트 다시 와보니 구매내역도 확인할 수 없고, 문자로 입금됐다. 구매신청 됐다 등 아무 연락이 없습니다 잘 구매신청 되었는지와 비회원가입자의 구매현황은 어떻게 확인하나요? 안녕하세요 고객님 |
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| 12866 | 답변완료 | 어웨이 마킹 | 이시원 | 2022-10-17 21:19 |
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카카오톡으로 문의하고 택배로 보내면 되나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 12865 | 답변완료 | 교환 | 이정민 | 2022-10-17 16:45 |
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사이즈 교환신청 했는데요.
처리가 어디까지 되고 있을까요?
아이가 너무 기다려서요ㅠ
안녕하세요 고객님
금일 상품 확인되어 3-4일 검수기간 필요한 점 양해부탁드립니다. 최대한 빠르게 확인하여 발송 도와드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 12864 | 답변완료 | 국가대표 의류 출시 예정 문의 | 이상혁 | 2022-10-17 15:59 |
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안녕하세요!
싸카에서 국가대표 의류를 나이키 공홈보다도 먼저 출시해주셔서 감사한 마음으로 구입해 입고있습니다.
혹시 국가대표 트랙수트 세트도 출시 계획이 있는지 문의드립니다!
DX9295-010
감사합니다.
안녕하세요 고객님
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| 12863 | 확인중 | 반품 신청했습니다. | 장광수 | 2022-10-17 15:10 |
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주문번호 F22101214068529 F22101214045051 택배 하나로 6천 원 동봉해서 같이 택배 보내니 확인 후 처리 부탁드려요. 제가 직접 선불로 접수할 예정이라 택배사 수거 요청 안 하셔도 됩니다 |
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| 12862 | 확인중 | 주문 관련 확인 | 현승혁 | 2022-10-17 13:56 |
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주문번호 M_F22101517582275
제품 구매 후 취소 한 후 다시 같은 제품을 구매하였습니다.
주문 되었는지 확인 비랍니다
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| 12861 | 답변완료 | a/s 접수 | 최윤호 | 2022-10-17 13:01 |
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2022,6.15에 구입한 나이키 머큐리얼 베이퍼 14 엘리트 AG A/S 요청합니다
불량부위 : 오른쪽 뒤꿈치 뽕이 들렸습니다
뽕갈이 원합니다
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다. 감사합니다. |
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| 12860 | 답변완료 | 주문 취소 관련 | 현승혁 | 2022-10-17 12:03 |
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결제 할 때는 결제 완료 카톡이 왔는데 주문 취소 했을 때 주문 취소 카톡이 안왔는데 정상적으로 취소가 된건가요?
안녕하세요 고객님 |
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| 12859 | 답변완료 | 주문 관련 | 현승혁 | 2022-10-17 11:59 |
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토요일에 주문하고 월요일에 확인해보니 품절이라 뜨는데 제가 주문한거는 재고가 있는건가요?
안녕하세요 고객님 |
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| 12858 | 답변완료 | 교환 신청문의 | 이시홍 | 2022-10-17 10:53 |
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안녕하세요 주문자 이시홍 안녕하세요 고객님 |
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| 12857 | 답변완료 | 나이키 대한민국 22-24 홈 SS ADV 매치 구매 건 마킹 | 정성근 | 2022-10-17 10:41 |
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안녕하세요.
나이키 대한민국 22-24 홈 SS ADV 매치를 구매했고 마킹은 7 손흥민으로 신청했습니다.
번호, 네임 세트만 부착해주시고 소매 태극기는 택배에 동봉해주실 수 있을까요?
직접 부착하고 싶어 문의드리며, 상담원 연락이 안되서 문의 남깁니다.
감사합니다. 번창하세요.
안녕하세요 고객님 |
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| 12856 | 답변완료 | 보상처리대상 | 장재영 | 2022-10-17 10:13 |
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8월3일 구매한 나이키 줌 베이퍼 15 엘리트 ag-pro 오른쪽 안에 벌어져서 나이키 매장에 as 의뢰를 요청하였는데 수선불가 판정이고 이렇게 소견서 받아왔습니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 12855 | 답변완료 | 문의 드립니다 | 장광수 | 2022-10-17 09:06 |
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안녕하세요?
주문번호
F22101214045051
F22101214068529
두 건 반품 보내려고 하는데
제가 직접 선불로
두 건 같이 택배 하나로 보내려고 하는 경우
3천 원 x 2, 총 6천 원 동봉하면 될까요?
바쁘시겠지만 답변 부탁 드릴게요.
안녕하세요 고객님 |
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| 12854 | 답변완료 | 오배송건 교환 문의 입니다 | 배기성 | 2022-10-17 08:38 |
 대한민국 저지 adv 제품을 구매했는데 오늘 받아서 확인해보니 레플리카 제품이 왔네요. 사이트 보니 전사이즈 품절이던데 교환 가능한가요? 바로 교환이 안되면 환줄 요청드리려고 글 남깁니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 12853 | 답변완료 | 재입고 질문입니다 | 강형조 | 2022-10-16 21:47 |
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국대 어웨이 유니폼 반팔 안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 12852 | 답변완료 | 주문취소 | 박남규 | 2022-10-16 16:56 |
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주문한 내역을 잘못 눌러서 취소신청 눌렀는데 철회가 가능한지요.. 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다. |
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| 12851 | 답변완료 | 경상북도 이지웰 복지몰로 들어왔는데 구매하려고 하는데 주소검색이 안됩니다., | ㅇㅈㅇ | 2022-10-16 13:45 |
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경상북도 이지웰 복지몰로 들어왔는데 구매하려고 하는데 주소검색이 안됩니다., 안녕하세요 고객님 |
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| 12850 | 답변완료 | 문의드립니다 | 김낙균 | 2022-10-16 13:00 |
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주소적을때 우편번호검색이 안됩니다
왜 그런가요? 안녕하세요 고객님 |
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| 12849 | 답변완료 | 몇일전에 주문했는데 주문조회가 안되요 | ㅇㅈㄷㅈㅇ | 2022-10-16 04:11 |
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주문한지 꽤 됐는데 왜 접수가 안됐죠? 내역이 안떠요
안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다. |
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| 12848 | 답변완료 | 반품에 관한 주문번호!! | 홍기정 | 2022-10-16 03:46 |
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F22093010492691 안녕하세요 고객님 |
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031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
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