| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 12887 | 답변완료 | 사이즈 문의 | 송민경 | 2022-10-19 01:49 |
 95사이즈표 궁금합니다 ! 사이즈가 좀 크게나왔나요 ? 안녕하세요.고객님 |
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| 12886 | 답변완료 | 반품 | hap1233@naver.com | 2022-10-19 00:04 |
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2022-10-16 | 주문번호 M_F22101621315966
반품하고자 합니다. 주문내역에 반품란이 없어서 취소 눌렀는데 어떻게 반품해야하는 모르겠네요.
반품 진행 해 주세요
안녕하세요 고객님 |
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| 12885 | 답변완료 | 결제 문의 | 정자인 | 2022-10-18 22:29 |
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제가 입금이 됬는데 입금확인 문자가 안 와서요! 입금 확인 되었나요?
안녕하세요 고객님 17일 구매하신 제품 현재 [우체국 택배 6026838136154 ]송장으로 출고 되었습니다. 배송까지 넉넉한 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다:) |
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| 12884 | 답변완료 | A/S신청합니다. | 강윤기 | 2022-10-18 22:18 |
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안녕하세요. 나이키 머큐리얼 베이퍼 15 주문해서 신은 강윤기입니다.
축구화 실착 3번만에 축구화 아웃솔(뽕) 에서 다른 분들과 동일한 크랙이 발생하였습니다. 이에 뽕 갈이 A/S를 접수하고자 합니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. |
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| 12883 | 답변완료 | as문의 | 김동우 | 2022-10-18 20:27 |
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머큐리얼15 as는 어떻게 진행되었을까요?3주 다되어가는거 같은데 긍금해서 여쭈어봅니다
안녕하세요 고객님 |
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| 12882 | 답변완료 | 오염교환 | 이수아 | 2022-10-18 19:19 |
 ㅠㅠ 오염된거 찝찝해서요 선물용이라 괜히 중고산 느낌들까봐 걱정되구요 290 사이즈 그대로 교환될까용ㅠ 오염이면 교환택배비는 무료죠? 2022-10-16 | 주문번호 M_F22101619557546 이거입니다 티엠포 레전드 9 엘리트 ag 안녕하세요 고객님 이용에 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다 |
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| 12881 | 답변완료 | 주소 | 이강국 | 2022-10-18 18:10 |
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주소를 잘못넣었어요
인천시.미추홀구 토금북로56
엠코타운102동905호
변경바랍니다
안녕하세요 고객님 |
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| 12880 | 답변완료 | 입금 | 이윤정 | 2022-10-18 17:11 |
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입금확인된건가요
안녕하세요 고객님 |
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| 12879 | 답변완료 | 축구 국가대표 홈 유니폼 오배송 | 김현준 | 2022-10-18 16:57 |
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안녕하세요 저번 주 수요일날 축구 국가대표 홈 유니폼 손흥민 선수 마킹을 하기위해서 우체국을 통하여 사이즈가 L인 홈 유니폼을 발송을 했던 김현준 입니다.. 그런데 오늘 김동준이라는 분의 2XL 사이즈의 손흥민 선수가 마킹이 된 홈 유니폼이 저에게 배송이 되었습니다. 어떻게 해결을 해야 할지 답변 부탁드리겠습니다. 안녕하세요 고객님 문의하신 내용 확인중에 있으며 익일중 답변드릴 예정이니 익일까지 시간양해 부탁드립니다. 추가로 익일에 다시 한 번 문의 주시면 추가 답변 드리겠습니다.감사합니다.
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| 12878 | 답변완료 | 반품 운송장 | 김동준 | 2022-10-18 15:43 |
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안녕하세요 반품제품 제가 직접 택배 발송했고 운송장 번호는 363744975010 대한통운/gs25 택배입니다 ^^ 안녕하세요 고객님 |
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| 12877 | 답변완료 | 문의드립니다 | 심민형 | 2022-10-18 15:16 |
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안녕하세요 고객님
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| 12876 | 답변완료 | 입금 | 고원진 | 2022-10-18 14:56 |
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점심에 사고 입금했는데 입금이되었는지 확인부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 12875 | 답변완료 | 주문완료시 품절 / 배송문의 | 윤서준 | 2022-10-18 14:34 |
 방금 퓨처2.4mg 255사이즈 주문했는데 다시보니 품절이라고 나오는데 제가 주문한게 마지막 재고인가요? 아님 결제취소 되는건가요? 그리고 정상적으로 배송 진행되면 언제쯤 받아 볼 수 있을까요? 안녕하세요 고객님 |
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| 12874 | 답변완료 | 마킹후발송관련 | 박승락 | 2022-10-18 12:59 |
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주문번호 M_F22092112521641 안녕하세요 고객님 |
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| 12873 | 답변완료 | A/S상품문의 | 소강호 | 2022-10-18 12:36 |
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A/S처리 후 상품 언제오는지 확인부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 자세한 문의는 02-460-9623 AS담당부서로 문의 부탁드립니다 |
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| 12872 | 답변완료 | 제품하자 | 장우신 | 2022-10-18 09:49 |
 10/2 구매한 나이키 티엠포 레전드9 ag 엘리트 제품입니다. 2번째 사용하는건대 앞코 아웃솔이 벌어지면서 갈라지는 현상이네요. 제품 하자인거같은데, 나이키측 문의하니 구매처통해서 접수하라고하네요. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. |
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| 12871 | 답변완료 | 가상계좌 결제 | 홍준호 | 2022-10-18 08:57 |
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가상계좌로 결제했는데 입금확인됐는지 어떻게 알수있나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 12870 | 답변완료 | 구매한제품 언제받을수있을까요 | 정현승 | 2022-10-18 08:07 |
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구매한제품 언제쯤 받을수있을까요 안녕하세요 고객님 문의하신 제품 현재 [우체국 택배 6026838136242 ]송장으로 출고 되었습니다. 배송까지 넉넉한 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다:) |
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| 12869 | 답변완료 | 운영자님!!! | 홍기정 | 2022-10-18 03:18 |
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주문 번호 : F22093010492691 안녕하세요 고객님 |
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| 12868 | 답변완료 | 카드전표, 구매영수증 | 정상휘 | 2022-10-18 02:04 |
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안녕하세요~ 안녕하세요 고객님 |
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031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
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