| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
|---|---|---|---|---|
 |
*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
|
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
|
||||
|
*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
|
AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
|
||||
|
*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
|
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
|
||||
| 19533 | 답변완료 | 미즈노 모렐리아 2클럽 as 1개 시켰는데 맞는지 모르겠어요 | 한정민 | 2024-09-21 17:24 |
|
동의대학교 상경관 101호로 미즈노 모렐리아 2클럽 as 풋살화를 1개 시켰는데 혹시 주문하기를 좀 많이 눌러서 많이 시켰는지 모르겠어서 문의합니다
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
||||
| 19532 | 답변완료 | 사이즈 교환 문의 | 이준서 | 2024-09-21 15:43 |
 275로 교환 가능한가요? 계좌번호 알려주시면 교환비 6000원 입금해드리겠습니다 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
||||
| 19531 | 답변완료 | 배송 문제 | 노현호 | 2024-09-21 13:28 |
 네이버 페이를 통해 주문했는데 (3건 ) 금요일 경기도 용인 수지 우체국 네이버페이 담당자에게 배송완료 되었다고 합니다. 1) 판매자(싸카) 측 오배송인건지 2) 네이버페이를 결제 수단으로 하면 이렇게 배송이 되는건지 확인 바랍니다. 싸카 사이트 계정을 통해 주문및 결제를 했음에도 불구하고 내역이 남지ㅅ않아 사기당한게 아닌가 강한 불쾌감이 듭니다. 신속한 답변바랍니다. 안녕하세요 고객님! |
||||
| 19530 | 답변완료 | 교환신창 취소요 | 이해규 | 2024-09-21 13:01 |
|
교환신청 취소해주세요
▶ 주문번호:F24091213562829
안녕하세요 고객님 교환/반품 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다 |
||||
| 19529 | 답변완료 | 취소신청했는데 그냥 다시 구입할수있을까요 | 곽재호 | 2024-09-21 12:50 |
|
조금전 취소신청을 했는데 그냥 원래대로 구매할수 있을까요?
안녕하세요 고객님 이미 취소 완료되어 철회가 불가합니다. 번거로우시겠지만 재구매 부탁드립니다. 감사합니다. |
||||
| 19528 | 답변완료 | 교환신청 후 택배비 | 김영서 | 2024-09-21 12:48 |
|
전화로 사이즈 교환신청 후 제 전화번호로 계좌 보내주시면 6000원 보내드리기로 했는데 계좌번호 문자가 오지 않았습니다. 보내주시면 감사하겠습니다.
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
||||
| 19527 | 답변완료 | 견적을 부탁드려봅니다. | 이경면 | 2024-09-21 11:09 |
|
안녕하세요. 이번에 장애를 갖고 있는 학생들(20세 전후) 10명, 비장애 대학생 10명 이렇게 해서 축구 동아리를 만들어볼 생각을 하고 있습니다. 전문적인 축구임이 아니고 장애인들이 축구를 통해서 팀워크를 경험해보게 하는 정도에서 진행할 예정입니다. 그런데 축구에 대해서 전혀 모르는 상태라서 일단 견적을 받고 싶습니다. 안녕하세요 고객님! |
||||
| 19526 | 답변완료 | 반품신청 취소 해주세요~ | 전희성 | 2024-09-21 02:03 |
|
실수로 반품신청을 했는데 취소 부탁 드립니다.
안녕하세요 고객님 교환/반품 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다 |
||||
| 19525 | 답변완료 | 사이즈 교환요청드립니다 | 박태준 | 2024-09-21 01:13 |
 안녕하세요 해당 상품 L사이즈로 교환부탁드려도 될까요? 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
||||
| 19524 | 답변완료 | 바지 사이즈교환 | 도경원 | 2024-09-21 01:06 |
 바지가 생각보다 허리가 큰데 교환가능할까요? XL사이즈로.. 택하고는 다 달려있습니다. 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
||||
| 19523 | 답변완료 | 반품신청한거 취소요 | 이정우 | 2024-09-20 21:42 |
|
반품신청했는데 그냥 입으려고요ㅋ
반품신청한거 취소해주세요^^
안녕하세요 고객님 반품 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다 |
||||
| 19522 | 답변완료 | 네이버페이구매 반품요청이요 | 김승환 | 2024-09-20 21:38 |
 주문번호2024091395575790 사이즈가 커 반품 요청합니다 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
||||
| 19521 | 답변완료 | 회원가입 | 홍혜진 | 2024-09-20 21:13 |
|
이번에 새로 회원가입해는데 왜 30%로 못 받아요
안녕하세요 싸카닷컴입니다. 먼저 이용관련으로 혼동을 드린 부분 죄송 합니다 회원 가입 하시면 바로 드리는 쿠폰이아니고 세일 이벤트 기간에 회원가입하시는 분들만 구매 하실 수 있는 혜택 입니다 감사합니다 |
||||
| 19520 | 답변완료 | 사이즈 변경 요청 건 | 최상규 | 2024-09-20 21:06 |
 안녕하세요. 2024-09-15| 주문번호 M_F24091513141591 사이즈 변경 하려고 교환 신청 했는데 요청 내용이 누락 된거 같아서요. 다시 교환 신청하려고 하니 안되는거 같아서 글 남깁니다. 기존 270 사이즈 - 275 사이즈로 변경 원하구요. 택배 내 축구화 박스포장 과 편도 택배비 동봉해서 내일 선불 택배(롯데택배)로 보낼 예정입니다. 운송장 번호 : 롯데(249187113055) 사이즈 변경 요청 사항 적용 되게끔 부탁 드리겠습니다. 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
||||
| 19519 | 답변완료 | 사이즈 교환 | 하준영 | 2024-09-20 20:40 |
 주문번호 F24091521343471 교환 신청했습니다 사이즈 280으로 교환 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
||||
| 19518 | 답변완료 | 교환질문드립니다 | 안재모 | 2024-09-20 20:18 |
|
주문번호 M_F24091420132652 입니다
255mm로 주문했는데 265mm 교환하고싶은데
어떻게 진행해야하나요
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
||||
| 19517 | 답변완료 | 교환신청 | 이후 | 2024-09-20 18:37 |
|
주문자명:이현빈
주문일시:9월15일
연락처:01073227337
주문제품:푸마 울트라5 얼티메이트
MG
주문사유:사이즈 교환(265->270)
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
||||
| 19516 | 확인중 | 마킹 패치 문의 | 한용욱 | 2024-09-20 18:25 |
|
방금 인테르 어웨이 유니폼에 라우타로 마킹, 스쿠데토 패치 같이 구매했는데 마킹 패치 붙여서 보내주시는건가요 아니면 따로 제품만 보내주시는건가요? |
||||
| 19515 | 답변완료 | 나이키 팬텀 GX2 Ag pro 불량 | 김준서 | 2024-09-20 18:24 |
 사진과같이 니트와 어퍼가 연결되는부분의 박음질이 좀 뜯긴거같이 되있어서 불량인가요? 불량이라면 교환 또는 환불조치 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
||||
| 19514 | 답변완료 | A/S 신청 진행사항 문의 드립니다 | 조경찬 | 2024-09-20 18:24 |
|
01048574184
조경찬
미즈노 네오 엘리트 265
A/S 신청하고 택배 배송했는데 진행 사항이 어떻게 되는지 문의 드립니다
안녕하세요 고객님
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
현재 고객님의 상품은09월 / 06일저희쪽으로 도착하여 반품심의 접수해드린 상태입니다.
AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주 정도 소요됩니다. |
||||
031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
주문/배송조회
장바구니
