| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 12987 | 확인중 | 미즈노 축구화 | 이진모 | 2022-10-27 15:18 |
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미즈노 축구화 구매시 정사이즈가 좋을까요? 반업사이즈가 좋을까요? 발볼이 있는편입니다.
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| 12986 | 답변완료 | 주문번호 F22102710427346 상품 수량 복구좀 해주세요~~ | 김재택 | 2022-10-27 11:22 |
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주문번호 F22102710427346 상품 수량 복구좀 해주세요~ 안녕하세요 고객님 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 감사합니다. |
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| 12985 | 답변완료 | 반품 접수 | 선명종 | 2022-10-27 11:05 |
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반품 접수 언제되나요?? 안녕하세요 고객님 10/26 회수접수 되어 3영업일 이내 기사님 방문 예정입니다. 감사합니다. |
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| 12984 | 답변완료 | 교환 배송비 입금 계좌 | 조영환 | 2022-10-27 08:55 |
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교환 배송비 입금 계좌부탁드립니다~
안녕하세요 고객님 교환/반품 택배비 입금계좌 안내해 드리겠습니다. 아래의 계좌로 택배비를 입금해주시면 확인 후 교환/환불 진행 도와드리겠습니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 부분 반품 - 3,000원 고객 직접반송 (선불시) - 3,000원 ★주문자 성함으로 입금해주세요. 확인불가로 처리지연이 이루어질 수 있습니다. 또한 입금날짜를 알려주시면 보다 수월한 확인이 가능합니다. |
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| 12983 | 답변완료 | 배송 | 이지훔 | 2022-10-27 08:37 |
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M_F22102612068780 이게 주문 번호인데 배송 관련 문자도 없고 송장 번호도 안 나와 있어요
안녕하세요 고객님 전일 날짜로 구매해주신 이력 확인됩니다.
기본적으로 1시 이전 주문건의 경우 당일 출고 되나 물량이 너무 많을 경우 하루정도 늦어질 수 있습니다. 고객님 제품 송장 나온 상태로 금일중 출고 예정이니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 12982 | 답변완료 | 사이즈 미스 재주문 | 윤보헌 | 2022-10-26 17:49 |
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모렐리아 살라 재팬 검은색 사이즈 미스로 주문취소하고 재주문 했습니다. 확인부탁드려요
안녕하세요 고객님 먼저 구매하신 주문건은 취소 완료 되었으며, 재구매 주문건은 금일또는 익일 중 출고 예정입니다. 감사합니다. |
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| 12981 | 답변완료 | 사이즈 교환 | 조영환 | 2022-10-26 16:03 |
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푸마 울트라 얼티메이트 tf
245에서 240으로 교환신청했는데 가능한가요?
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 * 반품일 경우, 교환/반품용지에 반품으로 체크 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉 or 입금하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 * 교환일 경우, 교환/반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉 or 입금하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 12980 | 답변완료 | 교환배송비 입금했습니다 | 유희상 | 2022-10-26 15:01 |
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대한민국 긴팔 105->110입니다
안녕하세요 고객님 입금 확인 되었습니다. 교환건 확인해서 출고 도와드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 12979 | 답변완료 | 반품 예정일 | 한승훈 | 2022-10-26 14:15 |
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M_F22101815520257
주문번호 입니다.
반품 배송완료된 상태인데
언제쯤 반품 될까요?
안녕하세요 고객님 고객님 제품 25일 환불 완료처리 되었으며 신용카드 결제건의 경우 환불까지 3-5영업일 소요되는 점 양해부탁드립니다. 3-5영업일 이후에도 환불처리가 되지 않으셨다면 카드사로 직접 문의 해주셔야하는 점 참고 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 12978 | 답변완료 | 상품AS | 성혜지 | 2022-10-26 14:13 |
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주문번호 : M_F22052720360344 나이키 머큐리얼 슈퍼플라이 8 엘리트 FG(DJ2839054) size:260 상품 AS신청하고 상품보냈는데 결과는 언제 나오나요?
엄청 오래걸리는건지여,,
운송장 번호 : 3637-3791-4972(CJ대한통운) 빠른 확인부탁드려요. 2주나 지났습니다.
안녕하세요 고객님 고객님 제품 금일 환불 완료처리 되었으며 신용카드 결제건의 경우 환불까지 3-5영업일 소요되는 점 양해부탁드립니다. 3-5영업일 이후에도 환불처리가 되지 않으셨다면 카드사로 직접 문의 해주셔야하는 점 참고 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 12977 | 답변완료 | 쿠폰 | 김태영 | 2022-10-26 12:51 |
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중복 쿠폰 적용은 안되나요?
안녕하세요 고객님 쿠폰은 중복적용이 어렵습니다. 도움드리지 못해 죄송합니다. 감사합니다. |
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| 12976 | 답변완료 | 사이즈교환 | 최영호 | 2022-10-26 12:48 |
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미즈노 모렐리아 살라 저팬 tf 오늘 배송 받았는데 260에서 265로 사이즈 교환할려고 합니다~ 그런데 주문조회가 되지 않아 글 남깁니다
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| 12975 | 답변완료 | 반품요청 | 김우석 | 2022-10-26 12:07 |
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안녕하세요 고객님 반입되면 반품으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 12974 | 답변완료 | 사이즈교환 | 박대성 | 2022-10-26 11:34 |
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티엠포 9 사이즈 270 구입 하였는데 안녕하세요 고객님
유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 감사합니다.
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| 12973 | 답변완료 | 상품 AS문의 | 성혜지 | 2022-10-26 11:29 |
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주문번호 : M_F22052720360344
나이키 머큐리얼 슈퍼플라이 8 엘리트
FG(DJ2839054)
size:260
상품 AS회수 되었는데 결과는 언제 나오나요?
운송장 번호 : 3637-3791-4972(CJ대한통운)
빠른 확인부탁드려요.
2주나 지났습니다.
안녕하세요 고객님
고객님 제품 금일 환불 완료처리 되었으며
신용카드 결제건의 경우 환불까지 3-5영업일 소요되는 점 양해부탁드립니다.
3-5영업일 이후에도 환불처리가 되지 않으셨다면 카드사로 직접 문의 해주셔야하는 점 참고 부탁드립니다.
감사합니다.
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| 12972 | 답변완료 | 제품 사이즈 교환 문의 | 박민수 | 2022-10-26 00:30 |
 안녕하세요. 수고가 많으십니다 관리자님. 다름이 아니라 저번주 주문건 금일 제품 수령 후 사이즈가 맞지 않아 265mm 사이즈로 교횐을 신청하려 합니다. 교환 신청 페이지에서 하려 하였으나 교환 문의 버튼이 활성화가 되지 않고, 주문 내역에서 이상하게 제 주문건이 확인이 안되서 이렇게 문의글로 사이즈 교환 신청 드립니다. 안녕하세요 고객님 정상적으로 교환접수 되었으며 요청하신 사이즈 기재해두었다가 반입되면 확인 후 처리하겠습니다.감사합니다. |
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| 12971 | 답변완료 | 국대 유니폼 문의 | 김민수 | 2022-10-25 22:46 |
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2022년 10월 17일에 구매한 유니폼이 언제 배송되는지 알고 싶습니다. 안녕하세요 고객님 확인 시 미결제 상태로 보여집니다. 입금하셨다면 번거로우시겠지만 입금 내역 캡쳐화면 카카오톡으로 보내주시면 감사드리겠습니다. |
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| 12970 | 답변완료 | 사이즈교환 | 김재민 | 2022-10-25 20:37 |
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주문번호 M_F22102400270001
이구요 김재민 01050338827 입니다
240사이즈 주문 했는데 사이즈 245로 교환 원합니다
안녕하세요 고객님 반입 후 재고 확인하여 요청하신 사이즈로 발송 도와드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 12969 | 답변완료 | 상품 로고 주변 하자 | 이시준 | 2022-10-25 20:13 |
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안녕하세요 고객님 유선연락 안 받으셔서 게시판 답변 남겨드립니다. |
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| 12968 | 답변완료 | 사이즈 실수배송? | 장동원 | 2022-10-25 20:00 |
 분명주문서에 275 작성되있는데 260이오다뇨? 당장 내일신으려고 맞춰서 주문한건데 이건 너무한거같네요 심지어 이거다시보낼때 제돈내야되죠ㅋㅋ? 제가실수한게아닌데 말이죠? 진짜 유튜브도보고 좋다해서 첫구매인데 .. 첫구매부터 기분이써억 좋은편아니네요 연락주세요 안녕하세요 고객님
이용에 불편드려 죄송합니다
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