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시즌오프

스터드구분	용도
FG	마르고 배수가 잘되는 천연 잔디용 순간적인 움직임에 유리
HG	흙과 모래로 구성된 딱딱한 맨땅용 최상의 접지력과 내구성을 제공
TF	짧은 인조잔디 및 맨땅용 가벼운 경기와 연습용으로 적합
SG	부드럽고 무른 천연잔디용 젖은 상태의 잔디에서도 접지력이 우수함
AG	인조잔디용 접지력과 회전력, 내구성이 우수함

고객센터

1:1 문의 글쓰기

번호	답변상태	제목	작성자	작성일
		배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항	관리자	2019-05-14 14:33
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
		AS신청 안내	관리자	2019-05-14 14:27
AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
		싸카닷컴 재입고 안내	관리자	2019-05-14 14:03
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
19553	답변완료	AS 문의	박진용	2024-09-23 10:25
선물받은 울트라5 제품 앞코가 이렇게 벌어져 AS를 맡기려고 합니다. 싸카에서 n페이 구매로 구매했다고 하는데 (주문번호 2024072828956260), 해당 건 AS 접수가 가능할까요? 안녕하세요 고객님! 싸카닷컴 입니다 주문자가 정확히 확인이 되지 않습니다. 주문자성함 / 결제일 / 확인 하셔서 다시 문의 주시면 확인 해드리겠습니다 감사합니다
19552	답변완료	교환신청	박국원	2024-09-23 10:23
입금자명 박국원으로 6천원입금했습니다 270사이즈로 변경할게요 안녕하세요 고객님! 싸카닷컴 입니다. 박국원 고객님 성함으로 입금 확인 되었습니다 교환 사이즈는 메모 해놓겠습니다 감사합니다
19551	답변완료	반품취소	강동훈	2024-09-23 03:33
반품 취소 안녕하세요 고객님! 싸카닷컴 입니다 반품 철회 해드리면 되는걸까요??? 확인 후 남겨 주시면 처리 해드리겠습니다 감사합니다
19550	답변완료	축구화 반품신청	김한성	2024-09-23 01:10
김한성 01030607183 9월 18일 구매 (301800원) 푸마 축구화 2개를 반품 신청을 눌렀는데 이미 취소, 반품이 신청 되었다고 처리가 안됩니다. 반품 신청 부탁 드립니다. 그리고 택배로 반품하고 싶은데, 반품 처리 과정이나 반품 비용 등등 절차도 설명해주시면 감사하겠습니다. 안녕하세요 고객님! 싸카닷컴 입니다 23일 회수 접수 도와드렸으며 제품이 회수 되면 검수 후 반품이 됩니다. 반품 택배비는 6000원이며 차감 환불도 가능 하십니다. 처음 결제가 가상계좌로 되어 있는데 환불 받으실때 고객님 명의 계좌가 번호가 필요합니다. 카카오톡 채널 싸카스포츠 검색 하셔서 계좌 번호 말씀해주시면 회수 후에 환불 처리 해드리도록 하겠습니다 감사합니다
19549	답변완료	배송	박재현	2024-09-23 01:09
21일에 파리생재르망 프리매치 유니폼 주문했는데 언제쯤 배송 받을 수 있을까요? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴 입니다 21일 주문건은 23일 출고 예정입니다 출고 후 배송 까지는 1~2일 정도 소요 되십니다 감사합니다
19548	답변완료	축구화 하자 문의 건	황진성	2024-09-22 21:30
안녕하세요. 지난 8월 초중순쯤 미즈노 축구화를 구입하고 1회 착용하였으나 축구화에 하자가 있어 교환 내지 환불 요청드렸던 회원입니다. 혹시 하자 문의 건 진행 상황이 어떻게 되는지요? T: 010-6211-9160 / E: jinsung0608@naver.com 답변 글로 설명하기 곤란한 사항이라면 위 연락처로 연락 부탁 드리겠습니다. 감사합니다. 안녕하세요 고객님! 싸카닷컴 입니다 오래 기다리셨는데 죄송합니다. 문의 주신 A/S는 반품으로 판정이 나서 이번주 내로 환불처리가 될걸로 예상되어 집니다. 궁금한 사항이 있으시면 카카오톡 채널 싸카스포츠 검색하셔서 문의 주시면 빠르게 답변 받으실수 있습니다 감사합니다
19547	답변완료	교환신청을 취소하고 싶습니다	신홍석	2024-09-22 21:25
안녕하세요 사이즈가 살짝 작아서 고민하다가 교환 신청이라는 것이 보여서 사이즈를 한 단계 올리고 싶어서 눌러봤는데 아무런 창도 뜨지 않고 바로 접수가 됐네요 제 생각과 다르게 흘러가서 교환 신청을 취소하고 싶습니다 그런데 혹시 사이즈 교환 하는 방법은 없을까요?? 만약 사이즈 교환 방법이 없더라도 지금 신청한 교환 신청 만은 꼭 취소하고 싶습니다 안녕하세요 고객님! 싸카닷컴 입니다 교환신청 요청사항을 기재 못하신걸로 확인 되시네요 교환 하실 사이즈를 남겨 주시면 저희가 메모 후 교환 해드릴수 있습니다 보내주실때 교환 택배비 6000원을 동봉해주시거나 기업은행 031-048092-04-035 (유)싸카로 입금 해주시면 됩니다 교환을 원하시면 저희가 회수 접수는 해드립니다. 감사합니다
19546	답변완료	주문하면 얼마나 걸리나요?	이승훈	2024-09-22 21:06
축구화 배송시키면 얼마나 걸리나요?? 안녕하세요 고객님! 싸카닷컴 입니다 주문하시면 출고 후 1~2일 정도면 받아 보실수 있습니다 감사합니다
19545	답변완료	취소 환불 계좌	나수혁	2024-09-22 20:38
주문번호 F24092018484852 계좌번호 3333-20-7111861 카카오뱅크 안녕하세요 고객님 싸카닷컴 입니다 카카오톡 채널로 상담 해드렸습니다 감사합니다
19544	답변완료	언제배송되는지궁금합니다	김명은	2024-09-22 19:29
배송예상날짜가 안내되어 있지 않네요~~9월25일전까지 배송되었음하는 간절한 바램입니다.빠른 배송 부탁드립니다 안녕하세요 고객님! 싸카닷컴 입니다 주문하신 제품은 23일 출고 예정입니다 출고 후 배송까지는 1~2일 정소 소요 되십니다. 감사합니다
19543	답변완료	교환신청 사이즈	이주성	2024-09-22 19:23
주문번호: M_F24091320572822 안녕하세요 위 주문번호 상품 교환신청했습니다 교환사이즈 선택이 되질않아 해당 게시판을 통해 요청드립니다 260 -> 255 안녕하세요 고객님! 싸카닷컴 입니다 255사이즈로 교환메모 해놓았으며 보내주실때 6000원 동봉 해주시거나 기업은행 031-048092-04-035 (유)싸카로 입금 해주시면 회수 후 빠르게 교환처리 받으실수 있습니다 감사합니다
19542	답변완료	풋살화 앞코 접착불량	박병주	2024-09-22 18:10
박병주 2024-09-19 구매 \| 주문번호 F24091917167070 21일 토요일 물건받고 확인하는데 오른쪽 왼쪽 양쪽앞코가 접착이 불량하네요.. 동일제품 교환 가능할까요? 곧 신어야하는데 큰일이네요.. 안녕하세요 고객님! 싸카닷컴 입니다 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다 교환신청 해주시면 무상으로 교환 처리 해드리겠습니다 다시 한번 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다
19541	답변완료	배송지변경해주세요	배씨	2024-09-22 16:36
주문번호 F24092112506045 강민 서울특별시 동대문구 왕산로23가길 49-1 (1층) 010-4420-6268 안녕하세요 고객님 싸카닷컴 입니다 변경 후 발송 해드리겠습니다 감사합니다
19540	답변완료	배송지변경	김영민	2024-09-22 16:34
주문번호: F24092112498567 강민 서울특별시 동대문구 왕산로23가길 49-1 (1층) 010-4420-6268 으로 변경 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 싸카닷컴 입니다 변경 후 발송 해드리겠습니다 감사합니다
19539	답변완료	풋살화 착용후 30분도 안되서 이렇게 되었습니다ㅠ	김대원	2024-09-22 15:49
처음 신고 30분도 안되서 풋살화가 이렇게 되었습니다... 제가 울트라 풋살화를 많이 사봤는데 이런경우는 처음 입니다 제품 불량인것 같습니다ㅠ 해당제품 교환 가능할까요??교환 안되면 반품 가능할까요? 풋살화를 반품했던적은 없어서 박스나 택들은 오자마자 뜯어서 버렸습니다... 안녕하세요 고객님! 싸카닷컴 입니다 우선 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다 착용 한 제품은 A/S처리를 통해서 처리가 가능 하십니다 저희쪽으로 착불로 보내주시면 A/S접수 해드리도록 하겠습니다 A/S접수 후 기간은 2~4주 정도 소요되는 점 양해 부탁드립니다 보내실곳 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 전화번호 : 031-591-1588 다시 한번 죄송합니다
19538	답변완료	제품불량	문강주	2024-09-22 14:49
우측 스터드 불량입니다 교환 신청 드립니다. 박스랑 택을 버린 후 발견한거라 어떻게 해야하나요 안녕하세요 고객님! 싸카닷컴 입니다 우선 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 제품 사진을 확인 하였으나 잘 보이지 않습니다 카카오톡 채널 싸카스포츠 검색 하셔서 사진을 다시 첨부하여 주시고 양쪽으로 스터드를 여러컷으로 보내주시면 자세히 확인 가능 할거 같습니다 다시 한번 죄송합니다
19537	답변완료	교환신청 취소	강동훈	2024-09-22 05:36
교호ㅓㄴ취소 안녕하세요 고객님! 싸카닷컴 입니다 반품신청 철회 하시는것 맞으신가요?? 확인 후 다시 말씀해주시면 처리 해드리겠습니다 감사합니다
19536	답변완료	교환	박영제	2024-09-21 21:15
9월18일날 매장에서 구매한 축구화 영수증 뜯고 영수증도 없는거 같은데 한번도 착용하지 않은 축구화 다른 제품으로 교환 가능한가요? 안녕하세요 고객님! 싸카닷컴 입니다 번거로우시겠지만 매장에서 구매하신 제품은 매장으로 문의 주시는게 좋습니다 매장 전화번호 02-2274-0406 입니다 감사합니다
19535	답변완료	발렌시아 마킹 문의	오은섭	2024-09-21 20:04
안녕하세요 발렌시아 유니폼을 구매했는데, 등번호 및 선수 마킹 입고 예정이 있는지 문의드립니다:) 확인부탁드립니다 감사합니다 안녕하세요 고객님! 싸카닷컴 입니다 발렌시아 마킹은 현재 예정에 없습니다 원하시는 답변을 드리지 못하여 대단히 죄송합니다
19534	답변완료	배송지변경	김영민	2024-09-21 18:50
주문번호 : F24092112520900 이름: 강민 주소: 서울특별시 동대문구 왕산로23가길 49-1 (1층) 연락처: 010-4420-6268 배송지변경 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 싸카닷컴 입니다 주소지 변경 후 출고 해드리겠습니다 감사합니다