| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
|---|---|---|---|---|
 |
*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
|
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
|
||||
|
*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
|
AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
|
||||
|
*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
|
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
|
||||
| 13124 | 답변완료 | 나이키 베이퍼 프로 TF | 김현준 | 2022-11-15 12:55 |
|
안녕하세요 싸카에서 11월 17일 오전 10시에 출시예정인 베이퍼 프로 TF가 축구화 인지 답장 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 풋살화입니다. 감사합니다. |
||||
| 13123 | 답변완료 | 배송문의 | 김연재 | 2022-11-15 12:30 |
|
혹시 통상적으로 주문 넣으면 며칠 소요가 되는지 알수 있을까요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다 |
||||
| 13122 | 답변완료 | 대한민국 어웨이 유니폼 | 서찬민 | 2022-11-15 11:49 |
|
혹시 재입고 언제쯤될까요?
안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다. |
||||
| 13121 | 답변완료 | 나이키 머큐리얼 베이퍼 15 ag 밑창 관련 문의 | 제환명 | 2022-11-15 11:26 |
 아마 베이퍼15 ag 스터드 갈라짐 현상 이슈는 잘 아시리라 생각됩니다 as를 받고 싶은데 혹시 여기에다가 문의를 하면 되는지 나이키에 문의를 하면 되는지가 궁금하고 만약 여기서 as 또는 환불 교환이 되는지 문의합니다 안녕하세요 고객님 싸카닷컴에서 구매하신 제품 as 접수는 저희 사이트에서 해주시면 됩니다. 아래로 as 신청 방법 안내드리겠습니다. |
||||
| 13120 | 답변완료 | 배송 | 김동석 | 2022-11-15 10:32 |
|
몇시 이전에 주문하면 당일 발송 같은거 있나요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다 |
||||
| 13119 | 답변완료 | 슈플9 덧댐 떨어짐 | 심해종 | 2022-11-15 09:58 |
|
심의를 받고 싶은데 어떻게 하면 될까여? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. |
||||
| 13118 | 답변완료 | 교환 신청 문의 | 이정현 | 2022-11-14 22:20 |
|
사이즈가 안맞아 교환신청 했는데, 안녕하세요 고객님 남겨주신 사이즈 메모 기재해두었다가 반입 시 참고하여 처리하겠으며, 따로 더 남겨주지 않으셔도 됩니다 감사합니다. |
||||
| 13117 | 답변완료 | 교환 신청 내용 수정 | 안성진 | 2022-11-14 22:17 |
 해당 제품 비회원 자격으로 교환신청 했는데요~ 교환 받을 사이즈를 기재 안 해서 문의드립니다. 사이즈 260으로 부탁합니다 ~ 안녕하세요 고객님 메모 기재해두었다가 반입 시 참고하여 처리하겠습니다 감사합니다. |
||||
| 13116 | 답변완료 | 부분교환요청 | 김영선 | 2022-11-14 19:28 |
 주문번호 M_F22110823592532 중 나이키레볼루션6넥스트네이쳐 DC3728300 275mm 제품을 280mm 교환하고 싶습니다. 모바일 통해 반품하기 누르니 전체가 신청된상태로 이전 게시글 통해 안내받은대로 교환할 상품 적었습니다. 신발상자 에 비용 넣었고 추가로 원에 포장된 박스에 포장하였습니다. 조치 부탁드립니다~ 그리고 타사와 경쟁력을 위해 상품금액에 따른 무료교환이나 환불등 고려하셨으면.. 공지의.반품금액도 5천원으로 옛날 안내네요.. 여튼 교환 조치부탁드립니다. 빨리신고싶어요... 안녕하세요 고객님
교환/반품 접수 후 반송해주신 상품은 당사로 입고 후 검수기간 영업일 기준 3-4일 소요됩니다.
검수 마무리되는대로 빠른 처리 도와드리고 있으니 조금만 더 시간양해 부탁드립니다. |
||||
| 13115 | 답변완료 | 베이퍼15 ag 배송문의 | 허준호 | 2022-11-14 13:08 |
|
오늘 12시에 시켰는데 혹시 언제 도착할까요 ㅜㅜ
안녕하세요 고객님 저희 제품 구매 시 1시 이전 주문건들은 당일 출고 도와드리고있습니다. 문의하신 제품은 1시 이전 주문건으로 확인 되어 당일 출고 될 예정이며 택배사 사정에 따라 배송 일정이 상이할 수 있어 도착 일정은 안내드리기 어려운 점 양해부탁드립니다. 배송까지 넉넉한 시간양해 부탁드립니다. (배송 물량이 너무 많을 경우 배송 일정이 하루 정도 미뤄질 수 있는 점은 참고 부탁드립니다.) 감사합니다:) |
||||
| 13114 | 답변완료 | 풋살화 문의드립니다 | 전기수 | 2022-11-14 12:37 |
|
혹시 베이퍼15 tf 월드컵팩이나 프로급은 입고가 안되나요?
안녕하세요 고객님 입고일정 미정으로 안내드리기 어려운 점 양해부탁드립니다. 감사합니다. |
||||
| 13113 | 답변완료 | 풋살화 문의 드립니다 | 전기수 | 2022-11-14 12:04 |
|
베이퍼15TF (dr5940-580 ) 입고하나요? 안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다. |
||||
| 13112 | 답변완료 | 축구화 불량 환불 | 민정혁 | 2022-11-14 09:12 |
 실착 1회만에 앞코덧댐이 다 때졌습니다 불량심의로 환불받고싶은데 절차가 어떻게되나요 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다.
이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다.
(*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.)
AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. |
||||
| 13111 | 답변완료 | 배송조회 | 이한별 | 2022-11-14 05:28 |
|
배송조회가 안되요
안녕하세요 고객님
문의하신 제품 현재 [우체국 택배 6026838139350 ]송장으로 출고 되었습니다.
배송까지 넉넉한 시간양해 부탁드립니다. |
||||
| 13110 | 답변완료 | 교환신청 취소 | 민경범 | 2022-11-14 03:02 |
|
교환신청했는데요 취소가능할까요? 좀 작은 것 같은데 신다보면 늘어나겠죠 275신으면 클 것 같아서요
안녕하세요 고객님 교환/반품 철회 도와드렸습니다 만약 택배기사님 방문한다고 연락오시면 반송 철회했다고만 전달 부탁드립니다 감사합니다 |
||||
| 13109 | 답변완료 | 반품 및 교환 신청 | 최홍제 | 2022-11-13 21:54 |
|
바지 사이즈가 맞지않아 반품 및 교환 신청합니다
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 * 반품일 경우, 교환/반품용지에 반품으로 체크 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉 or 입금하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 * 교환일 경우, 교환/반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉 or 입금하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
||||
| 13108 | 답변완료 | as신청 | 최병수 | 2022-11-13 20:45 |
|
고생많으십니다.
아래와 같이 as접수했습니다.
주문자 최병수
주문일 2022. 6. 7.
모델명 나이키 리액트 티엠포 레전드9 프로 tf
불량부위 앞코 벌어짐
심의종류 반품심의
일전에 축구화(풋살화)는 착불배송이라고 하시어 착불로 보낼 예정입니다. 수고하세요.
안녕하세요 고객님 |
||||
| 13107 | 답변완료 | 구매확인 | 김시립 | 2022-11-13 16:37 |
|
주문내역에서 구매 완료라는 내용을 캡쳐 해야하는데 주문 목록엔 그냥 배송완료도 없고 주문한 내역만 볼수 있는데 다르게 볼순 없나요
안녕하세요 고객님 배송 완료 된 내용은 입력 된 송장을 통해 확인하실 수 있으며, 상품페이지 내 따로 기재하는 방법은 없습니다ㅠㅠ 구매이력 관련하여 영수증이 필요하시다면 이메일 남겨주세요~ 감사합니다. |
||||
| 13106 | 답변완료 | 교환신청했는데요 | 이은찬 | 2022-11-13 15:13 |
|
교환취소하고싶은데 어떻게 해야할지 몰라서요 안녕하세요 고객님 교환/반품 철회 도와드렸습니다 만약 택배기사님 방문한다고 연락오시면 반송 철회했다고만 전달 부탁드립니다 감사합니다 |
||||
| 13105 | 답변완료 | 사이즈 문의 | 김승훈 | 2022-11-13 12:26 |
|
현재 모렐리아tf 280 신고 있습니다
1.네오3베타 280
2.프리미어3 fg 280
가능할까요?
1.2 번중 어떤 축구화가
볼이 더 넓을까요??
안녕하세요 고객님 고객님들마다 체격/체형이 달라 인터넷이나 유선상으로는 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다 첨부해드린 사이즈표 참고 부탁드립니다 감사합니다 |
||||
031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
주문/배송조회
장바구니
