| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
|---|---|---|---|---|
 |
*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
|
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
|
||||
|
*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
|
AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
|
||||
|
*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
|
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
|
||||
| 13185 | 답변완료 | 문의드립니다~! | eee | 2022-11-20 21:22 |
|
이번에 베이퍼 15 pro tf 월드컵팩 295 사이즈를 구매하였는데 나코탭이 안달려있네요 안녕하세요 고객님 나이키에서 수작업으로 진행되는거라 간혹 나코탭이 없는 경우가 있다고 합니다. 감사합니다. |
||||
| 13184 | 답변완료 | 나이키 머큐리얼 15 ag 문의 | 서세혁 | 2022-11-20 13:05 |
 머큐리얼15ag출시하자마자 구입해서 몇번 착용하였습니다~그런데 뛸때 접히는 부분이 밑창이 양쪽다 부러지고있는현상을 보았습니다~이건 제품상에 문제가있는거으로 보입니다~3~4년씩 신어도 뛸때 구부러지는 부분이 깨지는 현상은 본적이없습니다~a/s나 교환이 필요해보입니다~답변부탁드립니다~나이키 최고급 축구화가 이런적은 첨이라 당황스럽네요 안녕하세요 고객님 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 감사합니다. |
||||
| 13183 | 답변완료 | 제휴서비스 | 김진현 | 2022-11-20 12:24 |
|
회사 제휴서비스 통해서 들어왔는데 계속 로그인 하라고 뜨는데.. 해결 방법있나요
안녕하세요 고객님 이지웰 주문의 경우 비회원 구매에 포함됩니다. 로그인하지 않고 구매 가능하시니 참고 부탁드립니다. 감사합니다. |
||||
| 13182 | 답변완료 | 결제변경 문의 | 선지훈 | 2022-11-20 11:59 |
|
안녕하세요.
몇일 전 베이퍼15프로tf 구매 시
카드를 잘못 선택하여
결제카드를 변경하고자 문의드립니다.
절차 안내주시면 진행하고 싶습니다.
확인하여 유선상 안내드리겠습니다. |
||||
| 13181 | 답변완료 | 미즈노 모렐리아 네오 III 베타 일본산 축구화 (JAPAN/P1GA229060) | 김준형 | 2022-11-19 23:35 |
|
미즈노 모렐리아 네오 III 베타 일본산 축구화 (JAPAN/P1GA229060) 이 제품 재입고 언제인지 알수 있을까요?
안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다. |
||||
| 13180 | 답변완료 | 교환문의 | 윤동현 | 2022-11-19 20:29 |
|
안녕하세요.
퓨마 맨시티 트레이닝 플리스를 선물받았는데, 사이즈가 너무 커 교환 문의드립니다.
다만 상품택을 훼손없이 뗐는데, 함께 동봉할 경우 교환가능한지요?
답변부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 감사합니다. |
||||
| 13179 | 답변완료 | 교환신청 | 이원영 | 2022-11-19 13:16 |
|
주문할 때 신용카드로 결제했는데 반품비도 자동으로 지불되나요?
안녕하세요 고객님 차감으로 처리 도와드릴 수 있으며 입금이나 동봉도 가능합니다. 요청사항 기재해주시면 요청하시는 방향으로 안내드리겠습니다 감사합니다. |
||||
| 13178 | 답변완료 | 교환신청 | 전영민 | 2022-11-19 00:01 |
|
제품이 커서 반품후 같은 상품 95사이즈로 재주문을 원하는데,
교환으로 신청이 되었습니다.
100사이즈 반품 신청 원합니다.
안녕하세요 고객님 반품으로 전환하였습니다. 감사합니다. |
||||
| 13177 | 답변완료 | 베이퍼15 tf 택이 없습니다 | taru | 2022-11-18 23:54 |
|
네이버 페이로 구매했습니다 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다. |
||||
| 13176 | 답변완료 | 주문 취소에 문의글 확인 가능까지.. 구매관리며 홈페이지 관리가 전부 엉망이네요. 0000 치고 보세여 | 김현수 | 2022-11-18 12:06 |
|
베이퍼 15 tf 겨우 구매 성공했더니 안녕하세요 고객님
불편드려 죄송합니다 재고품절로인해 취소처리 되신거로확인됩니다 이런일이없어도록 앞으로 개선해나가도록 하겠습니다 죄송합니다 |
||||
| 13175 | 답변완료 | 배송문의입니다. 송장번호 확인 부탁드려요 | 이승호 | 2022-11-18 10:48 |
 전화로 문의 드리니깐 정상출고 되었다고 하셨는데 한번 확인 부탁드립니다ㅠ 안녕하세요 고객님 |
||||
| 13174 | 답변완료 | 주문 완료건 배송 관련 문의 | kurtzoum | 2022-11-18 09:50 |
|
안녕하세요, 어제 베이퍼 15프로 TF 모델을 사기 위해 하루종일 노력한 소비자입니다. 안녕하세요 고객님 저희 제품 구매 시 1시 이전 주문건들은 당일 출고 도와드리고있습니다. 문의하신 제품은 1시 이후 주문건으로 확인 되어 익일 출고 될 예정이며 택배사 사정에 따라 배송 일정이 상이할 수 있어 도착 일정은 안내드리기 어려운 점 양해부탁드립니다. 배송까지 넉넉한 시간양해 부탁드립니다. (배송 물량이 너무 많을 경우 배송 일정이 하루 정도 미뤄질 수 있는 점은 참고 부탁드립니다.) 감사합니다:) |
||||
| 13173 | 답변완료 | 주문상품 배송 | 김동준 | 2022-11-18 09:45 |
|
베이퍼 15 270 size 주문 확인된걸까요??
안녕하세요 고객님 |
||||
| 13172 | 답변완료 | 불량심의 문의 | ssj3622@naver.com | 2022-11-18 09:21 |
|
2022-05-25 | 주문번호 F22052518010384
불량심의 접수 발송한 택배 도착했다고 연락받았는데
연락이 없어서 문의 드립니다.
안녕하세요 고객님 현재 고객님의 상품은 O / O 저희쪽으로 도착하여 반품심의 접수해드린 상태입니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 자세한 문의는 02-460-9623 AS담당부서로 문의 부탁드립니다 |
||||
| 13171 | 답변완료 | 주문 | N | 2022-11-18 09:21 |
 제 주문내역인데 핸드폰 번호를 잘못기입했어요 010-6478-160이라고 했는데 01064781600 으로 변경부탁드립니다~ 입금까지 완료해서 완료 메일은 받았습니다 안녕하세요 고객님 |
||||
| 13170 | 답변완료 | 국대유니폼 마킹 | 백승주 | 2022-11-18 09:18 |
|
물량이 없어서 다른곳에서 국대유니폼을 구매했는데 마킹지나 그런걸 구매하면 마킹할수있나요?
안녕하세요 고객님. 1차로 입고된 마킹지는 모두 품절이며 무료마킹서비스 접수도 마감되었습니다. 이후 마킹지 재입고시 추가 공지해드릴예정이니 확인후 참고해서 접수해주시기 바랍니다. 접수채널은 카톡채널로 카톡메뉴가 보이시면 필수사항을 기재해서 신청해주시면 됩니다. 감사합니다. |
||||
| 13169 | 답변완료 | 푸마 퓨쳐 4.1 넷핏 stock 문의 | 이호진 | 2022-11-18 09:12 |
|
안녕하세요! 안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다. |
||||
| 13168 | 답변완료 | 배송문의 | s4803 | 2022-11-18 09:04 |
|
주말에 필요해서 구매했습니데...어제 주문한 풋살화 언제쯤 배송하나요??
주문자 서지환 입니다. 토요일에는 받을 수 있게 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다 |
||||
| 13167 | 답변완료 | 구매 영수증 메일로 송부 부탁 드립니다. | 김도한 | 2022-11-17 17:18 |
|
국대 유니폼 구매했던 영수증 메일로 송부 부탁 드립니다. 안녕하세요 고객님 |
||||
| 13166 | 답변완료 | 주문완료 되었나요? | N | 2022-11-17 17:10 |
|
핸드폰번호를 잘못입력해서 카카오톡이 오지않았구요. 에스크로로 입금완료되었다는 메일은 받았어요. 지금 번호도 수정했는데 주문 잘 접수되었는지 궁금합니다. 안녕하세요 고객님 |
||||
031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
주문/배송조회
장바구니
