| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 13283 | 답변완료 | 배송 | 조민성 | 2022-12-05 00:29 |
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안녕하세요 집에 도착까지 얼마나 걸릴까요??
제가 토요일까지 축구를 해야해서요
안녕하세요 고객님 저희 제품 구매 시 1시 이전 주문건들은 당일 출고 도와드리고있습니다. 문의하신 제품은 주말 주문건으로 확인 되어 금일 출고 될 예정이며 택배사 사정에 따라 배송 일정이 상이할 수 있어 도착 일정은 안내드리기 어려운 점 양해부탁드립니다. 배송까지 넉넉한 시간양해 부탁드립니다. (배송 물량이 너무 많을 경우 배송 일정이 하루 정도 미뤄질 수 있는 점은 참고 부탁드립니다.) 감사합니다:) |
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| 13282 | 답변완료 | ㅇㅇ | 박지환 | 2022-12-04 21:52 |
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안녕하세요 제가 구매한 풋살화 제품 배송 도착 완료 확인서랑 결제 확인 된 거 어디서 확인 할 수 있을까요.? 자기 개발비를 써야 하는데 방법을 모르겠네요
안녕하세요 고객님 배송완료 확인서는 따로 없어서 송장 조회하셔서 확인해주셔야하며, 결제 영수증은 첨부해드릴 수 있습니다. 필요하시다면 이메일 한 번 남겨주세요 감사합니다. |
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| 13281 | 답변완료 | 교환신청 | 배현호 | 2022-12-04 20:46 |
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교환 신청 했는데 언제 교환 될까요?
안녕하세요 고객님 교환/반품 접수 후 반송해주신 상품은 당사로 입고 후 검수(영업일 기준 3-4일 소요) 작업중입니다. 검수 마무리되는대로 빠른 처리 도와드리고 있으니 조금만 더 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 13280 | 답변완료 | 국가대표 어웨이 반팔 유니폼 재입고 들어오나요? | 윤동열 | 2022-12-04 15:17 |
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국가대표 어웨이 반팔 유니폼 재입고 들어오나요? 들어온다면 언제쯤 될까요?
안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 13279 | 답변완료 | as신청 | 남수혁 | 2022-12-04 14:37 |
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12월2일에 주문하여 3일에 택배 받았습니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. |
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| 13278 | 답변완료 | 국대 홈 저지 재입고 문의 | 윤승현 | 2022-12-04 00:47 |
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나이키 대한민국 ADV 매치 홈 SS 저지(DN0640679)
110사이즈 손흥민 마킹해서 구매하고 싶습니다.
혹시 재입고가 가능할까요?
된다면 언제쯤 일까요?
안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 13277 | 답변완료 | 상품 재입고 문의 | 김동현 | 2022-12-03 21:48 |
 90사이즈 재입고 문의 드립니다 안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 13276 | 답변완료 | 국대 긴팔 유니폼 재입고 | 이윤창 | 2022-12-03 18:57 |
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혹시 국대유니폼 긴팔 재입고 하시나요? ㅠㅠ
안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 13275 | 답변완료 | 반송비 | 황범석 | 2022-12-03 18:32 |
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패딩 반품신청했는데 반품비 6000원 입금했습니다
안녕하세요 고객님 교환/반품 접수 후 반송해주신 상품은 당사로 입고 후 검수(영업일 기준 3-4일 소요) 작업중입니다. 검수 마무리되는대로 빠른 처리 도와드리고 있으니 조금만 더 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 13274 | 답변완료 | 풋살화 추천 발볼 | 이숙경 | 2022-12-03 17:16 |
 발볼넓은 풋살화 250사이즈 추천좀 부탁드릴수 있을까요? 미즈노께 넓다는 이야기를 들어서 다른곳 온라인 구매했는데 나이키보다 오히려 좁아서 발이 저릴 지경입니다. 구매했던거 첨부파일 올릴께요. 이것보다 넓은것좀 추천 부탁드려요. 안녕하세요 고객님 고객님들 마다 체형, 체격 혹은 발등, 발볼 넓이가 모두 다르기 때문에 정확한 사이즈 추천이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 나이키, 푸마 축구화의 경우 발볼이 좁게 나오기에 발볼이 넓은 분들은 원래 신던 사이즈보다 1~2치수 크게 주문하는 편입니다. (*개인차 있을 수 있음) 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 13273 | 답변완료 | 2022 카타르 월드컵 대한민국 홈 유니폼 반팔저지 | 김호인 | 2022-12-03 15:31 |
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2022 카타르 월드컵 대한민국 홈 유니폼 반팔저지 안녕하세요 고객님
시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다.
다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) |
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| 13272 | 답변완료 | 반품 철회 요청 | 하진솔 | 2022-12-03 09:10 |
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모델리아 살라 베타 275
반품 철회 요청 드립니다
안녕하세요 고객님 교환/반품 철회 도와드렸습니다 만약 택배기사님 방문한다고 연락오시면 반송 철회했다고만 전달 부탁드립니다 감사합니다 |
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| 13271 | 답변완료 | 교환 신청 했었는데 반품으로 바꿀 수 있을까요? | 이병준 | 2022-12-02 23:38 |
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교환 신청 했었는데 반품으로 바꿀 수 있을까요? 안녕하세요 고객님 제품 입고되면 반품으로 처리하겠습니다. 새 제품 구매하셔도 됩니다. 감사합니다. |
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| 13270 | 답변완료 | 태극마킹 요청 드립니다. | 문혜은 | 2022-12-02 21:27 |
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주문 유니폼에 선수 마킹 말고 태극 마킹만 요청 드립니다! 안녕하세요 고객님 마킹의 경우 카카오톡으로 문의주셔야합니다. 감사합니다. |
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| 13269 | 답변완료 | 신발 반품 부탁드려요 | 정은혜 | 2022-12-02 18:49 |
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축구화 며칠 전에 반품 신청했는데 다시 반품 철회하였습니다.
그런데 남편이 집에서 한번 더 신어보고서는 너무 크다고 하네요.
반품 신청 접수해주세요.
안녕하세요 고객님 금일 반품 회수접수 다시 요청하였으며 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정입니다. 감사합니다. |
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| 13268 | 답변완료 | 신발 반품 부탁드려요 | 정은혜 | 2022-12-02 18:49 |
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축구화 며칠 전에 반품 신청했는데 다시 반품 철회하였습니다.
그런데 남편이 집에서 한번 더 신어보고서는 너무 크다고 하네요.
반품 신청 접수해주세요.
안녕하세요 고객님 금일 반품 회수접수 다시 요청하였으며 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정입니다. 감사합니다. |
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| 13267 | 답변완료 | 교환 문의 | 이병준 | 2022-12-02 14:37 |
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안녕하세요 어제 오후에 대한민국 국대 롱패딩을 주문했습니다. 안녕하세요 고객님 유선상 안내 드린 것으로 확인 됩니다. |
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| 13266 | 답변완료 | 배송 관련 문의 | 도종욱 | 2022-12-02 08:25 |
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안녕하세요 안녕하세요 고객님 저희 제품 구매 시 1시 이전 주문건들은 당일 출고 도와드리고있습니다. 문의하신 제품은 전일 1시 이후 주문건으로 확인 되어 금일 출고 될 예정이며 택배사 사정에 따라 배송 일정이 상이할 수 있어 도착 일정은 안내드리기 어려운 점 양해부탁드립니다. 배송까지 넉넉한 시간양해 부탁드립니다. (배송 물량이 너무 많을 경우 배송 일정이 하루 정도 미뤄질 수 있는 점은 참고 부탁드립니다.) 감사합니다:) |
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| 13265 | 답변완료 | 제품 구매 문의 | 유현주 | 2022-12-02 00:26 |
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안녕하세요. 제품 문의드립니다. 안녕하세요 고객님 현재 구매 가능하신것으로 보여집니다. 확인 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 13264 | 답변완료 | 교환문의 | 하성우 | 2022-12-02 00:19 |
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복지포인트로 축구화 주문하였는데 사이즈가 작아
반품하려고 합니다
1. 포인트 결재했는데 반품시 포인트로 다시 환불되나요?
2. 12월 6일까지 포인트가 다시 들어올까요? 그때까지가 소멸기간이라서 문의드립니다
3. 구매한 제품(DR5949-810) 270사이즈가 있을까요?
문의드립니다
안녕하세요 고객님 이지웰 복지포인트로 구매하신 건들은 복지포인트로 환불처리 됩니다. 추가로, 지금 반품신청 하시더라도 6일 이내 승인처리가 된다는 보장을 해드리긴 어렵습니다ㅠㅠ 반품은 3~5영업일 정도 소요되며 실시간으로 파악되는 재고가 아니기 때문에 교환신청 하시고 입고 된 날짜 기준으로 확인해야합니다. 도움드리지 못해 죄송합니다ㅠㅠ |
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