| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
|---|---|---|---|---|
 |
*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
|
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
|
||||
|
*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
|
AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
|
||||
|
*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
|
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
|
||||
| 13682 | 답변완료 | 반품비 문의 | 송여진 | 2023-01-20 09:16 |
|
안녕하세요. 안녕하세요 고객님 입금하셔도 되며 따로 동봉되어있지 않은 경우 입금내역도 없을 시 차감으로 환불처리 해드리고있습니다. 편하신대로 해주세요 감사합니다~ |
||||
| 13681 | 답변완료 | 베이퍼 15프로 as문의 | 베이퍼 | 2023-01-19 21:39 |
 베이퍼 15프로 ag 스터드가 갈라졌습니다 as 받으려면 어떻게 해야하나요? 구매자 오미영(01049190605) o-ssa@hanmail.net 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. |
||||
| 13680 | 답변완료 | 주문취소 결제취소 | 정유빈 | 2023-01-19 21:17 |
|
주문취소후 결제취소는 어떻게 하나요?
그리고 돈은 어떻게 받나요?
안녕하세요 고객님 취소신청 해주신 내용 확인되며 저희측에서 승인처리 해드리겠습니다. 다만 담당부서 휴무로 차주 수요일 경 확인 및 처리 가능한 점 양해부탁드립니다. 환불은 결제 수단 그대로 처리 됩니다. 새해 복 많이 받으세요:) |
||||
| 13679 | 답변완료 | 배송 | 박근준 | 2023-01-19 19:34 |
|
퓨처 얼티메이트 케이지 260 사이즈 취소하고 255로 다시 주문 했습니다
입금은 했구요
255 사이즈로 발송 부탁드립니다
안녕하세요 고객님 취소신청 및 재구매 하신 내용 확인되며 취소 승인의 경우 담당부서 휴무로 차주 수요일 경 확인 및 처리 가능한 점 양해부탁드립니다. 새해 복 많이 받으세요:) |
||||
| 13678 | 답변완료 | 팬텀 gx 엘리트 df 사이즈 교환 | 최창근 | 2023-01-19 19:12 |
|
요청사항에 못남겨서 문의로 남겨드려요.
팬텀 gx 엘리트 df fg 260 사이즈 구매했는데
사이즈미스로 교환신청했습니다!
같은모델 255사이즈로 교환하고 싶습니다!
확인 부탁드리겠습니다.
말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 다만 교환의 경우 재고가 없을 시에 반품처리가 될 수도 있는 점은 참고 부탁드립니다. 감사합니다. |
||||
| 13677 | 답변완료 | 쿠폰적용 | 김은수 | 2023-01-19 17:49 |
|
쿠폰을 사용하려고 하는데 중복선택은 안되나요? 안녕하세요 고객님 사용당시 중복선택이 불가한 경우 중복적용이 불가한 쿠폰입니다. 감사합니다. |
||||
| 13676 | 답변완료 | 교환신청 -> 반품변경 | 이민수 | 2023-01-19 16:53 |
|
안녕하세요.
나이키 리버풀 FC 드라이 핏 ADV 엘리트 드릴탑 CS DB0195678 제품을 구매하였는데
안녕하세요 고객님 제품 입고되면 환불로 처리 해드리겠습니다. 감사합니다 새해 복 많이 받으세요:) |
||||
| 13675 | 답변완료 | A/S문의 | 김충환 | 2023-01-19 16:20 |
|
안녕하세요! 안녕하세요 고객님 나이키 코리아로 심의접수 하셔도 무관합니다:) |
||||
| 13674 | 답변완료 | 반품 배송비 동봉 관련 | 김주하 | 2023-01-19 15:55 |
|
반품 신청을 했는데 반품비 분실 우려가 있어서 그러는데 혹시 제가 결제했덩 금액에서 차감하고 환불해주실 수 있나요..?
안녕하세요 고객님 배송비 동봉되어있지 않으면 차감 환불 처리 해드립니다~ 감사합니다. 새해 복 많이 받으세요:) |
||||
| 13673 | 답변완료 | 풋살화 입고문의 | 노우석 | 2023-01-19 15:28 |
.jpeg) 혹시 이제품은 언제 입고되는지 알수있을까요? 머큐리얼 베이퍼 15 프로 TF DJ5605-146입니다 안녕하세요 고객님 별도의 입고일정은 확인되지 않아 안내드리기 어려운 점 양해부탁드립니다. 감사합니다. |
||||
| 13672 | 답변완료 | 주문 | 정용호 | 2023-01-19 14:58 |
 정용호 010 2940 8363 홈페이지에서 신용카드로 결제한 팬텀 프로 139000원 취소 부탁드립니다 주문내역에도 안나와서요 할부 4개월로 결제했고 파일 첨부해드렸습니다 주문번호 F23011910415913 이네요 안녕하세요 고객님 구매 당시 비회원으로 구매하셔서 조회가 불가하였던 것으로 판단됩니다. 상품은 어제 이미 출고 완료되어 취소가 불가능합니다. 상품 배송 받으신 이후 반품으로 처리만 가능한 점 양해부탁드립니다. 감사합니다. |
||||
| 13671 | 답변완료 | 주문완료 배송완료 차이 | 이준규 | 2023-01-19 14:50 |
|
다수의 계정으로 주문하였고 안녕하세요 고객님 현재 F23011911353048 F23011911332612
|
||||
| 13670 | 답변완료 | 문의 | 이제경 | 2023-01-19 14:45 |
|
나이키 머큐리얼 베이퍼 15 프로 tf 제품은 언제 입고 되나요??
안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다. |
||||
| 13669 | 답변완료 | 배송 | 신근범 | 2023-01-19 14:16 |
|
배송 언제 시작될까요? 내일 받을수있을까요? 안녕하세요 고객님 1시 이전에 구매하셨다면 금일 또는 익일중으로 출고되며, 직접수령은 불가하십니다ㅠㅠ 추가로 출고 이후 택배사 이동 흐름에 따라 도착일정은 상이할 수 있어 미리 안내드리기 어려운 점 양해부탁드립니다. 감사합니다. |
||||
| 13668 | 답변완료 | 주문취소건 | 전호진 | 2023-01-19 14:02 |
|
통화 연결도 카톡 연결도 안되어 글씁니다. 주문 취소하고 싶습니다.
안녕하세요 고객님 고객센터로 전화주셔서 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 추가로 문의하실 내용 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:) |
||||
| 13667 | 답변완료 | 주문취소건 | 전호진 | 2023-01-19 14:02 |
|
통화 연결도 카톡 연결도 안되어 글씁니다. 주문 취소하고 싶습니다.
안녕하세요 고객님 고객센터로 전화주셔서 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 추가로 문의하실 내용 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:) |
||||
| 13666 | 답변완료 | 배송시작 | gom9446 | 2023-01-19 13:43 |
|
M_F23011912140886
이 제품 설날 택배 마감으로 25일부터 발송시작인가요?
그렇다면 배송지 변경 가능할까요?
안녕하세요 고객님 1시 이후에 구매하신 제품은 설날 이후 배송시작됩니다. 변경 원하시는 배송지 남겨주세요 감사합니다. |
||||
| 13665 | 답변완료 | 환불 신청 연락처 전달 | 김상원 | 2023-01-19 13:18 |
 안녕하세요. 조금 전 연락처 전달 요청주셔서 전달드립니다. 010-8234-0511 혹시 몰라 사진은 한번 더 첨부드립니다. 안녕하세요 고객님 주문서 수집 중 누락되어 복구중이셨다하며, 복구하지않고 카드 취소로 처리 해드렸습니다. 따로 취소신청 하지 않으셔도 되며 신용카드 환불기간은 3~5영업일이니 시간양해 부탁드립니다:) |
||||
| 13664 | 답변완료 | 환불 신청 | 김상원 | 2023-01-19 12:44 |
 안녕하세요 11시 30분경 팬텀 gx 구매했습니다. 주문 취소를 하려고 하는데 결제는 됐고 접수일 대기 상태이나 마이페이지 내 주문과 주문취소 페이지에서 주문조회가 되지 않습니다. 결제내역을 파일로 첨부드리오니 확인 부탁드리며 주문취소 부탁드립니다. 승인번호는 98561192입니다. 안녕하세요 고객님 사진이 열리지 않아 확인이 어렵습니다. 휴대폰번호 남겨주시면 전달하여 확인하겠습니다. |
||||
| 13663 | 답변완료 | 안녕하세요 | 이용훙 | 2023-01-19 12:19 |
|
회원가입할때 이름을 잘못썼는데 수정이 안되네요
이용훈 으로 수정 부탁드려요
안녕하세요 고객님 수정해드렸습니다 감사합니다~ |
||||
031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
주문/배송조회
장바구니
