| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
|---|---|---|---|---|
 |
*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
|
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
|
||||
|
*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
|
AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
|
||||
|
*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
|
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
|
||||
| 13842 | 답변완료 | 제품 불량으로 반품요청합니다. | 이지홍 | 2023-01-30 18:59 |
|
안녕하세요. 안녕하세요 고객님
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. |
||||
| 13841 | 답변완료 | 환불계좌 다시 남김니다 | 김도현 | 2023-01-30 18:04 |
|
김지호 카카오뱅크
7777-02-6735459
안녕하세요 고객님 이번에 남겨주신 계좌도 예금주명 오류입니다. 재확인 부탁드립니다. |
||||
| 13840 | 답변완료 | 교환문의 | 장우진 | 2023-01-30 17:14 |
|
교환 신청했는데 제대로 신청됐는지 궁금합니다. 안녕하세요 고객님 270으로 교환요청하신내용 확인됩니다 감사합니다. |
||||
| 13839 | 답변완료 | 환불관련문의 | 권병국 | 2023-01-30 16:26 |
|
안녕하세요 2주전에 베이퍼15 ag 월드컵팩을 구매했습니다. 아직 실착은 한번도 안했는데 주변에서도 그렇고 인터넷에 이번 스터드 이슈가 많이보여서 그러는데.. 신다가 스터드가 부러지면 환불요청을 하고 물건을 보내드려야하는 건가요..? 지금 새상품일때 환불하는 방법은 없는거겠죠? 그리고 환불보증기간은 몇개월인지 알려주시면 감사하겠습니다!
안녕하세요 고객님 반품의 경우 배송받으신 날부터 7일 이내 신청해주셔야합니다ㅠㅠ 기간이 지난 경우 착용하시다가 불량이 발생하면 AS 접수 가능하며 우선 6개월 이내에는 신청 부탁드립니다. AS 결과에 따라 환불되는 경우도 있습니다. 감사합니다. |
||||
| 13838 | 답변완료 | 교환/반품 수거 문의 | 이원영 | 2023-01-30 13:00 |
|
안녕하세요. 안녕하세요 고객님
접수 누락으로 확인되어 금일 반품 회수접수 해드렸습니다.
우체국 택배기사님 3영업일 이내 방문하실 예정이며
입고 후 확인하여 처리 도와드리겠습니다 |
||||
| 13837 | 답변완료 | 배송 | 임미경 | 2023-01-30 12:27 |
|
배송은 며칠정도걸리나요?
모렐리아네오3주문했습니다
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다 |
||||
| 13836 | 답변완료 | 사이즈교환 | 김민혁 | 2023-01-30 11:34 |
|
265를 270으로 교환하려고 교환을 눌렀는데 그후에 어떻게 해야하나요
말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 다만 교환의 경우 재고가 없을 시에 반품처리가 될 수도 있는 점은 참고 부탁드립니다. 감사합니다. |
||||
| 13835 | 답변완료 | as신청 | 주영재 | 2023-01-30 10:38 |
|
주문한지 일주일 된 상품인데 회수접수 따로 해주시는 건가요?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. |
||||
| 13834 | 답변완료 | 사이즈 교환문의 | 류진우 | 2023-01-30 08:49 |
|
안녕하세요
팬텀gx tf 프로 블러스트팩 270구입을했는데
275반품이 들어오면 사이즈 교환이 가능할까요...?
안녕하세요 고객님
시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다.
다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) |
||||
| 13833 | 답변완료 | 반품철회 부탁드립니다. | 장성혁 | 2023-01-29 23:16 |
|
안녕하세요. 안녕하세요 고객님 교환/반품 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다 |
||||
| 13832 | 답변완료 | 반품 배송비 문의 | 남윤호 | 2023-01-29 23:10 |
|
주문번호 안녕하세요 고객님 구매하신 제품 따로따로 배송되어 초기배송비 각각 부과되었으며, 합포장해서 보내주시는 게 아니라면 송장이 두 개가 나와야합니다. 송장이 두 개가 나오면 기사님들이 수거를 한 번에 하셨더라도 송장 하나당 수거 한 번으로 처리가 됩니다. 따라서 각각 회수비용까지 부과된 것으로 판단됩니다. 감사합니다. |
||||
| 13831 | 답변완료 | DC9969446 275만 반품접수 부탁합니다. | 구혜은 | 2023-01-29 22:57 |
|
DC9969446 275만 반품접수 부탁합니다.
안녕하세요 고객님 반품 교환 신청 시 전체선택만 가능하여 부분반품/교환을 원하실 경우 신청 후 원하시는 반품건 상품명을 게시판 또는 카카오톡, 유선상으로 말씀해주시면 메모해두었다가 입고 후 처리 해드리고있습니다. 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 감사합니다. |
||||
| 13830 | 답변완료 | 나이키 팬텀 GX 색상관련 | 김준호 | 2023-01-29 18:24 |
|
혹시 팬텀GX가 사이트에 나와있는 색깔 말고 핑크색이나 다른 색은 없을까요
안녕하세요 고객님 사이트에 있는 제품이 전부입니다ㅠㅠ 도움드리지 못해 죄송합니다. 감사합니다. |
||||
| 13829 | 답변완료 | 결제중오류 | 박재훈 | 2023-01-29 16:52 |
 결제중에 오류가 났는데 돈은 빠져나갔네요! 혹시 정상주문 되었나요?? 제품정보가안나오네요 안녕하세요 고객님 29일 구매하신 제품 정상출고 된 것으로 확인 됩니다. 감사합니다. |
||||
| 13828 | 답변완료 | 사이즈교환 | 김종진 | 2023-01-29 16:25 |
|
사이즈를 265로 주문했는데 270으로 사이즈 교환신청
원합니다. 교환신청이 접수 되었다고 연락이 왔는데
아직 아무런 진행이 되지 않은 것 같아서 문의 드립니다.
말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 다만 교환의 경우 재고가 없을 시에 반품처리가 될 수도 있는 점은 참고 부탁드립니다. 감사합니다. |
||||
| 13827 | 답변완료 | 뉴발란스 | 이호진 | 2023-01-29 16:04 |
|
뉴발 퓨론 v7 fg 구매하고 싶은데
언제쯤 재입고가 될까요?
안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다. |
||||
| 13826 | 답변완료 | 반품 취소 | 박진원 | 2023-01-29 15:04 |
 반품 신청 취소 후 교환으로 바꿀 수 있나요? 안녕하세요 고객님 변경 가능하십니다. 교환 원하시는 사이즈 게시판에 남겨주시거나 전화주시면 메모 기재해놓겠습니다~ |
||||
| 13825 | 답변완료 | 교환문의 | 김병성 | 2023-01-29 12:58 |
|
안녕하세요. 이번에 나이키 티엠포 레전드9 아카데미를 구매했는데 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. |
||||
| 13824 | 답변완료 | 축구화 교체 부틱드립니다 | 봉동완 | 2023-01-29 09:11 |
 이번에 배송와서 처음 신어보니 착용감은 좋았는데 한경기가 끝나고 찢어져 있었습니다.교체 부탁드립니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. |
||||
| 13823 | 답변완료 | 반품철회 | 최희원 | 2023-01-29 08:56 |
|
반품신청하였는데, 철회합니다.
안녕하세요 고객님 교환/반품 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다 |
||||
031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
주문/배송조회
장바구니
