| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 13881 | 답변완료 | 질문입니다 | 김영웅 | 2023-02-01 02:21 |
 주문하려다가 결제창 들어갔다 잘못눌러서 나와졌는데 품절이라고 바로 바뀌어서요 ㅜㅜ 제가 결제 진행하다 튕겨서 품절이라 변경된건지 다른분이 이미 구매를 하신건지 궁금합니다 제가 결제하는도중 나가져서 그런건지 궁금해요ㅜㅜ 꼭 사고 싶은 제품이라 문의드립니다 안녕하세요 고객님 번거로우시겠지만 제품 코드번호와 구매하시려고 했던 사이즈 말씀 부탁드립니다. |
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| 13880 | 답변완료 | 전화번호 수정 | 한상철 | 2023-01-31 21:41 |
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방금 주문 했는데 받는분 전화번호를 잘못 입력 했습니다. 01035827789로 변경 부탁 드립니다.
안녕하세요 고객님 전화번호 변경 차 담당부서로 내용 전달하니, 이미 상품 품절되어 발송이 어렵다하십니다ㅠㅠ 취소접수해주시면 취소로 처리해드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 13879 | 답변완료 | 상품구매 | 김희근 | 2023-01-31 21:35 |
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나이키 머큐리얼 줌 베이퍼 15 프로 TF 나오는거만 기다렸는데 벌써 품절이네요…
제품 런칭되면 바로 알 수 있는 방법은 없나요?
보통 런칭 전에 사전안내 드리고있습니다. 사전안내 진행되지 못한 것들은 사이트 내에서 계속 기다려주시는것밖엔 방법이 없습니다ㅠㅠ 도움드리지 못해 죄송합니다. 감사합니다.
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| 13878 | 답변완료 | 돈을 빠져나갔는데 주문내역에는 없네요 | 박수원 | 2023-01-31 20:14 |
 나이키 머큐리얼 베이퍼15 tf 온피치팩 결제는 되서 돈은 빠져나갔는데 주문내역에는 없습니다. 안녕하세요 고객님 주문서 수집 중 누락되어 복구중입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다. |
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| 13877 | 답변완료 | 교환 신청합니다. | 임상규 | 2023-01-31 20:09 |
 축구화 신발끈 매듭쪽에 찍힘이 양쪽에 다 있습니다. 제품교환 부탁드립니다. 교환신청은 했는데 신청 잘 되었을까요? 답변 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 정상적으로 교환신청 접수 되었습니다. 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 다만 교환의 경우 재고가 없을 시에 반품처리가 될 수도 있는 점은 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
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| 13876 | 답변완료 | 반품신청을 해야하는데 교환신청을 해버렷네요 | 김규태 | 2023-01-31 18:38 |
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안녕하세요 고객님 입고되면 환불로 처리해드리겠습니다 감사합니다. |
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| 13875 | 답변완료 | 배송지 변경요청 | 최요섭 | 2023-01-31 17:39 |
 충북 보은군 삼승면 원남로 31-4 로 배송지변경 요청합니다. 변경완료해드렸습니다. 감사합니다. |
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| 13874 | 답변완료 | 6026838150989 -> 구매처리 완료 요청 | 양현석 | 2023-01-31 17:08 |
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6026838150989 -> 구매처리 완료 요청 안녕하세요 고객님 290한족은 로젠택배 34781822600 로 따로 출고되었습니다. 확인 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 13873 | 답변완료 | 운송장번호 | 권오형 | 2023-01-31 16:56 |
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▶ 상품명 미즈노 모렐리아 살라 JPN TF(Q1GB210009) ▶ 주문번호 M_F23010311168640 koh010419@naver.com
운송장 번호좀 보내주세요
그리고 배송완료 표시될만한거 있다면 보내주세요
감사합니다
안녕하세요 고객님 우체국택배 6026838146545 입니다. 우체국 사이트 접속하셔서 송장번호 입력하시고 조회하시면 됩니다. 감사합니다. |
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| 13872 | 답변완료 | 입고 | 강민수 | 2023-01-31 16:50 |
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대문에 베이퍼15tf프로 떴던데
판매는 언제부터 되는거죠??
안녕하세요 고객님 사이트 내에서 확인하시면 됩니다. 사전안내 필요한 것들은 사전 안내 드리고 있습니다. 감사합니다. |
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| 13871 | 답변완료 | 전화번호 오입력 | 김영민 | 2023-01-31 16:46 |
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제 전화번호를 잘못 입력해두어서 오늘 구매한 상품들에 대한 구매확정 문자를 못 받았습니다..
오입력한 전화번호는 다시 수정해두었습니다. 혹시 문자를 다시 받을 수 있을까요?? 현재 전화번호 : 010-9897-8791 안녕하세요 고객님 자동으로 발송되는 문자라 재발송은 어렵습니다. 정상적으로 주문 접수 되었으며 구매하신 제품명 안내드리니 확인해주세요 감사합니다. 나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 15 프로 TF(DJ5605146)-280:1 나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 15 프로 TF(DJ5605146)-265:1 나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 15 프로 TF(DJ5605146)-285:1 나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 15 프로 TF(DJ5605146)-265:1 나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 15 프로 TF(DJ5605146)-275:1 나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 15 프로 TF(DJ5605146)-270:1
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| 13870 | 답변완료 | 주문 확인부탁드립니다. | 허무숙 | 2023-01-31 16:27 |
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안녕하세요. 안녕하세요 고객님 보내주신 결제내역 사진도 두 장이며, 접수된 주문건도 두 개입니다. 감사합니다. |
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| 13869 | 답변완료 | 상품판매 | 김동석 | 2023-01-31 16:13 |
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머큐리얼 베이퍼 프로 tf 판매 언제 시작하나요?
안녕하세요 고객님 사이트 내에서 상품 올라올 때 구매해주시면 됩니다. 따로 사전안내 필요한 제품들은 사전안내 드리고있습니다. 감사합니다. |
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| 13868 | 답변완료 | 주문확인 부탁드립니다. | 김경준 | 2023-01-31 16:08 |
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주문 결재 완료하였고 조회도 됩니다. 주문건 정상접수 되었습니다. 감사합니다. |
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| 13867 | 답변완료 | 주문 해서 돈 빠져나갔는데 주문/배송조회에 안 떠요 | 이우찬 | 2023-01-31 15:59 |
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제목 그대로입니다. 안녕하세요 고객님 주문건 확인이 어렵습니다. 카카오톡 싸카스포츠로 결제 내역 캡쳐사진 첨부해주시면 확인 도와드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 13866 | 답변완료 | 반품-사이즈 교환 요청 | 박진원 | 2023-01-31 15:55 |
 반품을 270사이즈 교환으로 변경 요청합니다. 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 다만 교환의 경우 재고가 없을 시에 반품처리가 될 수도 있는 점은 참고 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 13865 | 답변완료 | 주소변경합니다 | 안희성 | 2023-01-31 15:49 |
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주문번호 F23013115163807 안녕하세요 고객님 담당부서로 전달하였으며 변경 후 출고 해드리겠습니다. 금일 출고 예정으로 택배사 사정에 따라 이동 흐름 상이할 수 있으나 빠르면 익일 수령 가능합니다. 감사합니다. |
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| 13864 | 답변완료 | 교환이 아니라 환불부탁드립니다 | 정현직 | 2023-01-31 15:40 |
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교환신청했는데 환불부탁드립니다
배송비동봉을 깜박했는데 차감해주시거나 입금해드리겠습니다
안녕하세요 고객님 고객님 제품 31일 환불 완료처리 되었으며 신용카드 결제건의 경우 환불까지 3-5영업일 소요되는 점 양해부탁드립니다. 3-5영업일 이후에도 환불처리가 되지 않으셨다면 카드사로 직접 문의 해주셔야하는 점 참고 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 13863 | 답변완료 | 주소변경 입니다 | 곽병목 | 2023-01-31 15:37 |
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고생 많으십니다.
금일 결제건 주소지가 이전 주소지로 되어있어 변경 요청하고자 문의 남기게 되었습니다 나의 주소록에 기입했는데, 적용을 안했네요 ㅠㅠ  경기도 용인시 기흥구 동백죽전대로507 , 109동 204호 입니다 ㅜㅠ 담당 부서로 전달 드렸으며 변경 후 출고 처리 해드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 13862 | 답변완료 | 주소변경 | 서정민 | 2023-01-31 15:35 |
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주문번호 F23013115212990 주소 : 인천광역시 남동구 청능대로 596 901호 01041034074 여기로 주소변경 부탁드립니다.
담당 부서로 전달 드렸으며 변경 후 출고 처리 해드리겠습니다. 감사합니다. |
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