| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 13961 | 답변완료 | 환불 교환문의 | 황영운 | 2023-02-03 19:59 |
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안녕하세요 나이키 베이퍼 15 엘리트 스터드 갈라짐 현상 때문에 문의드립니다 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. |
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| 13960 | 답변완료 | 안녕하세요 | 문의 | 2023-02-03 19:41 |
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베이퍼 15 프로 tf 오늘 유선문의로 연락드렸는데 다음주 월요일 정도에 판매하신다 하셨는데 현재 추가 입고 예정이며 따로 일정 확인 어렵습니다. 입고 시 사이트 내 업데이트 해드리고 있으니 참고 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 13959 | 답변완료 | 출고 | ㄷㅊ | 2023-02-03 16:57 |
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금일 베이퍼15tf
주문상품 출고언제되는지 알수있을까요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다 |
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| 13958 | 답변완료 | 결제한거 주문취소 버튼 잘못 눌렀는데 취소한거 | 최영화 | 2023-02-03 16:33 |
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철회 부탁드립니다.
배송 받을건데 뭐 보다가 주문취소 버튼 눌렀습니다 ㅠㅠ
안녕하세요 고객님 이미 취소 완료되어 철회가 불가합니다. 번거로우시겠지만 재구매 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 13957 | 답변완료 | 교환신청 철회 | 이재호 | 2023-02-03 16:07 |
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잘못하여 교환신청을 눌렀는데 교환신청 철회가 가능할까요? 안녕하세요 고객님 교환/반품 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다 |
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| 13956 | 답변완료 | 교환신청건 철회 문의 | 김우진 | 2023-02-03 16:02 |
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교환신청 실수로 잘못 눌렀습니다
교환신청 철회가능한가요?
2023-02-03 | 주문번호 F23020309329464
머큐리얼 베이퍼 15 tf
안녕하세요 고객님 교환/반품 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다 |
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| 13955 | 답변완료 | 배송지변경 요청드립니다. | 황희재 | 2023-02-03 15:57 |
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주문번호 M_F23020315488918 배송지변경요청드립니다.
황희재
01043257771
부산광역시 영도구 와치로 231(절영아파트) 210동 1109호 로 변경부탁드립니다.
담당부서로 전달드렸으며 변경 후 출고 해드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 13954 | 답변완료 | 구매취소후 재구매 | 전병곤 | 2023-02-03 15:49 |
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울며 겨자먹기로 275 주문후 카페에서 교환하려고 했는데 재입고 된다고 해서 주문 취소후 정사이즈 270 주문 하려고 하니 안된다고 합니다
도와주세요
안녕하세요 고객님 275구매하신 제품은 이미 취소 완료 되었으며 270제품 사이트 내 품절로 구매 불가 시 저희도 도움 드릴 방법은 없습니다ㅠㅠ 현재 추가 입고 예정이며 따로 일정 확인 어렵지만 입고 시 사이트 내 업데이트 해드리고 있으니 참고 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 13953 | 답변완료 | 반품/교환 요청 취소 | 이원석 | 2023-02-03 14:56 |
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반품/교환신청 건 취소 요청드립니다
2023-01-31 | 주문번호 F23013115323022
나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 15 프로 TF(DJ5605146)
SIZE : 265 (1개)
안녕하세요 고객님 교환/반품 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다 |
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| 13952 | 답변완료 | 교환신청 취소 | 동진 | 2023-02-03 14:03 |
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교환신청 취소합니다.
곽동진
260사이즈
2023-01-31 | 주문번호 M_F23013115155779
안녕하세요 고객님 교환/반품 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다 |
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| 13951 | 답변완료 | 회수 문의 | 김봉규 | 2023-02-03 13:51 |
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앞 글에서 회수접수해주신다고 하셨는데
택배회사에 접수하신건지 궁금하네요....
안녕하세요 고객님 3일 반품 회수접수 해드렸습니다. 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며 입고 후 확인하여 처리 도와드리겠습니다 감사합니다~ |
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| 13950 | 답변완료 | 축구화 추가판매 문의 | 한일혁 | 2023-02-03 12:54 |
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나이키 베이퍼 15 프로 tf 추가판매 예정 날짜가 어떻게 되나요
현재 추가 입고 예정이며 따로 일정 확인 어렵습니다. 입고 시 사이트 내 업데이트 해드리고 있으니 참고 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 13949 | 답변완료 | 주문 취소 후 운송장 등록 | 김동석 | 2023-02-03 12:52 |
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주문 취소를 했는데 운송장 번호가 등록되어 있어 주문취소를 철회하고 싶습니다 가능할까요?
안녕하세요 고객님 이미 취소 완료되어 철회가 불가합니다. 번거로우시겠지만 재구매 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 13948 | 답변완료 | 베이버프로 추가판매 계획이 있나요? | 이화신 | 2023-02-03 12:36 |
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오늘 구입하려다가 판매시간을 몰라서 구입을 못했는데 혹시 추가판매는 언제쯤 다시하나요?
아니면 아에 이제 못구하나요?
현재 추가 입고 예정이며 따로 일정 확인 어렵습니다. 입고 시 사이트 내 업데이트 해드리고있으니 참고 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 13947 | 답변완료 | 결제했는데 주문내역에 안나와요 | 오세용 | 2023-02-03 12:16 |
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결제했는데 주문내역에 내역이 없다고 나오는데 주문된건가요??
안녕하세요 고객님
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| 13946 | 답변완료 | 환불 | 김순희 | 2023-02-03 11:49 |
 안녕하세요 제품 환줄처리 된건가요? 교환처리 된건가요? 안녕하세요 고객님 교환신청하신 제품 배송비 입금되지 않아 요청중에있습니다.
교환/반품 배송비 입금 계좌 안내드립니다.
은행 : 기업은행
계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035
예금주 : (유)싸카
* 전체 상품 교환/반품 - 6,000원
감사합니다.
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| 13945 | 답변완료 | 베이퍼프로 DJ5605 추가판매일정 | 김하림 | 2023-02-03 11:38 |
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베이퍼프로 DJ5605 추가판매일정 알고싶습니다. 현재 추가 입고 예정이며 따로 일정 확인 어렵습니다. 입고 시 사이트 내 업데이트 해드리고있으니 참고 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 13944 | 답변완료 | 가상계좌 환불 | 양태성 | 2023-02-03 11:10 |
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머큐리얼 베이퍼 프로를 취소했는데 가상계좌로 결제했습니다.
아래 계좌로 환불 금액 입금해주세요.
신한은행 110-367-247101 양태성
안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 13943 | 답변완료 | 베이퍼15프로TF 추가판매 | 김준규 | 2023-02-03 10:58 |
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베이퍼15프로TF 추가판매 예정일은 언제인가요??
현재 추가 입고 예정이며 따로 일정 확인 어렵습니다. 입고 시 사이트 내 업데이트 해드리고있으니 참고 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 13942 | 답변완료 | 부분환불 재요청 | 이민수 | 2023-02-03 10:57 |
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안녕하세요. 안녕하세요 고객님 금일 확인 시 처리 누락되어 다시 환불접수 해주셨다합니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다. |
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031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
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