| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 13981 | 답변완료 | 베이퍼 프로15 tf | 오세용 | 2023-02-05 14:45 |
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추가 입고 예정 있나요??
현재 추가 입고 예정이며 정확한 일정 안내는 어렵습니다. 입고 시 사이트 내 업데이트 해드리고 있으니 참고 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 13980 | 답변완료 | 배송 언제 되나요? | 김하림 | 2023-02-05 13:25 |
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배송이 언제 될까요?
베이퍼 프로 구매했습니다.
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다 |
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| 13979 | 답변완료 | 베이퍼 15 프로 tf 270mm 사이즈 교환 문의 | 정태우 | 2023-02-05 08:46 |
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안녕하세요 머큐리얼 베이퍼 15 프로 tf 270mm를 무통장입금한 상태인데, 혹시 265mm로 교환해 배송해주실 수 있는지 문의라도 드려보고 싶어 이렇게 글을 써봅니다
안녕하세요 고객님 현재 취소완료 상태로 보여집니다. 늦은 답변 드리게되어 죄송합니다. |
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| 13978 | 답변완료 | 교환취소 요청하겠습니다 | shp7587 | 2023-02-05 03:10 |
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머큐리얼 베이퍼15ag pro제품
사유 교환신청조건을 제대로 숙지하지못한 뒤에 교환신청을 했었기 때문입니다
안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다. |
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| 13977 | 답변완료 | 상품 언제 오나요 | 정동연 | 2023-02-05 02:40 |
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주문한지 몇일 쯤 지나면 상품이 배송지까지 도착하나요
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다 |
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| 13976 | 확인중 | 리뷰작성을 잘못한거 같아요(중복) | 이한나 | 2023-02-05 01:01 |
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이번에 구매한 베이퍼15TF
리뷰 후기작성을 제가 몇 개 더 올린것
같아요. 카톡영상 후기만 올려야 하는데
모바일웹 포토랑 영상을 모르고(실수로)중복으로 올린것 같아요. 삭제도 안되고해서 죄송해서 문의 남깁니다. 혹시 제가 작성한 후기 중복 확인하셔서 문제가 된다면 삭제 부탁드려요. 그리고 적립금은 얼마나 적립 되는지 궁금해요!
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| 13975 | 답변완료 | 베이퍼 15 tf 나코택 문의드립니다 | 홍준서 | 2023-02-04 21:47 |
 오늘 수령 후 개봉 했는데 나이키 코리아 택이 없이 왔습니다. 혹시 반품 제품일 가능성 있을까요? 가능하면 동일 제품 동일 사이즈 교환 원합니다. 안녕하세요 고객님 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 주문번호와 함께 문의 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 13974 | 답변완료 | 교환신청 | 이재원 | 2023-02-04 21:22 |
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교환 신청한 축구화는 언제쯤 오는지 알 수있을까요?
안녕하세요 싸카닷컴입니다. |
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| 13973 | 답변완료 | a/s 처리건 확인 부탁드립니다. | 김민서 | 2023-02-04 19:35 |
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축구화 구입해서 신다가 뽕이 부러져 a/s 신청 후 택배로 보냈는데 안녕하세요 고객님 고객님 제품 2월 2일 환불 완료처리 되었으며 신용카드 결제건의 경우 환불까지 3-5영업일 소요되는 점 양해부탁드립니다. 3-5영업일 이후에도 환불처리가 되지 않으셨다면 카드사로 직접 문의 해주셔야하는 점 참고 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 13972 | 답변완료 | 재입고 문의 | 김민경 | 2023-02-04 13:52 |
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나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 15 프로 TF
사이트에 재입고 구매라고 떠 잇던데
240 사이즈 사고 싶은데 품절이 너무 빨리 되네요ㅜ
언제 재입고 되는지 궁금합니다
현재 추가 입고 예정이며 따로 일정 확인 어렵습니다. 입고 시 사이트 내 업데이트 해드리고 있으니 참고 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 13971 | 답변완료 | 부분환불 문의 드립니다 | 박재현 | 2023-02-04 13:14 |
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요청란에 글이 안 써져 여기에 글 남깁니다
주문번호 : M_F23020222540148
나이키 리액트 팬텀 GX 프로 TF(DD9466010) 제품만 환불하려고 합니다
그리고 상자에 환불 택배비는 얼마를 넣으면 될까요?
부분환불 배송비는 3000원입니다. 감사합니다. |
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| 13970 | 답변완료 | 송장 번호 나오기전인데 배송지 변경 가능할까요? | 한호성 | 2023-02-04 12:23 |
 주문번호 M_F23020316355650 입니다 배송지를 충북 청주시 서원구 갈원상발길 220-57로 바꿔주실수 있나요 전 집주소로 돼 있어서 부탁드립니다 .. ㅠ 안녕하세요 고객님 주문건 이미 취소완료 되어있습니다. 감사합니다. |
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| 13969 | 답변완료 | 베이퍼프로tf이물질관련 | 김종일 | 2023-02-04 12:08 |
 이물질이 고무에 묻은게 아니고, 고무안에 박혀있는데 혹시 나중에 재입고될때 교환가능한가요?? 환불하자니 너무 신고싶어서 아쉬워서요 환의 경우 재고가 없을 시에 반품처리만 가능하며 재입고 일정 확인 및 재고 확보가 어려워 반품 후 재구매를 권장드립니다. 감사합니다. |
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| 13968 | 답변완료 | 교환 요청했는데 반품으로 처리하고싶어요 | 김정구 | 2023-02-04 11:29 |
 첨부와같이 지워지지않는 본드 이염이있어서 교환신청했는데 , 반품으로 진행하고싶은데 가능할까요.? 안녕하세요 고객님 따로 교환신청 되어있는 사항은 보이질 않습니다. 주문내역에서 교환신청 해주신걸까요? 아직 안 되어있다면 교환신청 하지 마시고 반품으로 신청 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 13967 | 답변완료 | 취소신청 | 이경모 | 2023-02-04 09:41 |
 주문취소신청 안녕하세요 고객님 고객님 제품 환불 완료처리 되었으며 신용카드 결제건의 경우 환불까지 3-5영업일 소요되는 점 양해부탁드립니다. 3-5영업일 이후에도 환불처리가 되지 않으셨다면 카드사로 직접 문의 해주셔야하는 점 참고 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 13966 | 답변완료 | 취소문의 | 조원근 | 2023-02-04 00:07 |
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카드승인취소해주세요 안녕하세요 고객님 고객님 제품 환불 완료처리 되었으며 신용카드 결제건의 경우 환불까지 3-5영업일 소요되는 점 양해부탁드립니다. 3-5영업일 이후에도 환불처리가 되지 않으셨다면 카드사로 직접 문의 해주셔야하는 점 참고 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 13965 | 답변완료 | 나이키 줌 베이퍼 15.프로 tf 재입고 | 조익문 | 2023-02-04 00:07 |
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재입고가 언제되나요?ㅜㅜ
간절하게 꼭 사고싶습니다!!!!!
재입고가된다면 알림으로 알려주시나요??!!!
현재 추가 입고 예정이며 따로 일정 확인 어렵습니다. 입고 시 사이트 내 업데이트 해드리고 있으니 참고 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 13964 | 답변완료 | 축구화 as 문의 | 김정선 | 2023-02-03 23:36 |
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축구화 as 금액은 얼마인가요? 무료인가요? 안녕하세요 고객님 심의 접수 결과에 따라 상이하기 때문에 선 안내 드리기가 어렵습니다. 감사합니다. |
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| 13963 | 답변완료 | 안녕하세요! | 함현규 | 2023-02-03 23:34 |
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안녕하세요! 배송지를 축구팀원 집으로 받고 싶습니다. 담당부서로 전달드렸습니다. 변경 후 출고처리 해드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 13962 | 답변완료 | 환불하고 싶습니다 | 이유찬 | 2023-02-03 21:02 |
 싸카에서 뉴발란스 축구화를 구매하였는데 얼마 신지도 않았는데 축구화 뽕이 빠졌습니다 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. |
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