| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 14021 | 답변완료 | 교환 문의입니더 | 신민철 | 2023-02-07 15:17 |
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제가 비회원으로 풋살화를 구매하였는데사이즈 교환이 필요한데 교환은 어떻게 하면됩니까???
안녕하세요 고객님! |
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| 14020 | 답변완료 | 배송 | 정주호 | 2023-02-07 15:05 |
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언제쯤배송될까요? 안녕하세요 고객님! |
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| 14019 | 답변완료 | 교환취소 문의드립니다. | 지주영 | 2023-02-07 14:21 |
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주문번호 F23020315495862 에 대한
교환취소 신청했는데, 교환취소 철회 부탁드립니다! 안녕하세요 고객님! |
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| 14018 | 답변완료 | 환불 | 정승호 | 2023-02-07 13:57 |
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반품처리되고 환불되는데 최대 일주일 걸린다고 하셨는데 일주일 넘어서 문의드립니다. 언제쯤 환불될까요 ?
안녕하세요 고객님! 싸카닷컴 입니다. 환불이 늦어서 죄송합니다. 2월 8일에 환불 예정입니다. 다시 한번 죄송합니다 |
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| 14017 | 답변완료 | 머큐리얼 베이퍼 15 엘리트 ag 스터드 갈라짐 | 이연우 | 2023-02-07 13:52 |
 1월 25일에 싸카 동대문점에서 구매했습니다 신은지 한 달 정도 됐는데 스터드가 갈라졌습니다 영수증 있습니다 as가능할까요? 안녕하세요 고객님 매장 관련 문의는 매장측으로 해주시는 것이 보다 정확힙니다. 매장 번호 안내드리겠습니다. 번거로우시겠지만 매장으로 연락 부탁드립니다. 오프라인 02-2274-0406 감사합니다. |
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| 14016 | 답변완료 | 반품신청 | 육성엽 | 2023-02-07 13:16 |
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270 275사이즈 두개시켰는데요
270만 반품하려고하는데
6000원동봉해서 보내면되나요?
부분반품은 3000원만 동봉해주시면 됩니다 감사합니다:) |
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| 14015 | 답변완료 | 취소/반품 요청 | 김민형 | 2023-02-07 13:00 |
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제가 취소 반품 요청한 것이 한달이 되어 가는데 연락이 없으십니다. 안녕하세요 고객님! |
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| 14014 | 답변완료 | 배송문의 | 박수진 | 2023-02-07 12:49 |
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나이키 대한민국 스트라이크 드릴탑 100 주문했는데 언제 배송 받을수있을까요..?
안녕하세요 고객님! |
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| 14013 | 답변완료 | As문의 | 김찬주 | 2023-02-07 11:33 |
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안녕하세요
제품 as를 설명나온대로 보냈는데 어떻게 확인가능할까요
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
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| 14012 | 답변완료 | 반품 언제 처리 되나요 | 한*환 | 2023-02-07 11:29 |
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[싸카닷컴]
한지환님
주문하신 제품의 반품신청이 접수되었습니다.
▶ 주문번호:M_F23020110344731
회수접수 후 3일이내에
택배기사님께서 찾아갈 예정입니다.
제품 하자없이 포장하여 준비해주시기 바랍니다.
(고객카드참조)
감사합니다.
고객센터 : 031-591-1588
(운영시간 : 오전10시~오후4시)
축구용품의 모든 것,
WWW.SSAKA.COM
이거 반품건 회사에 도착했다고 뜨는데 언제 입금되나요
안녕하세요 고객님! |
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| 14011 | 답변완료 | 언제 배송되나요? | 최진주 | 2023-02-07 11:11 |
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어제 구매했는데 이번주 금요일까지 받을수 있을까요?
안녕하세요 |
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| 14010 | 답변완료 | 주문 취소 확인 부탁드립니다. | 김헌수 | 2023-02-07 10:10 |
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안녕하세요
주문 취소를 했는데 아직 카드결제가 취소되지
않았습니다.
주문 번호는 아래와 같습니다.
주문번호 M_F23020309255822
확인 부탁드립니다.
감사합니다.
안녕하세요 |
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| 14009 | 답변완료 | 머큐리얼 베이퍼15 프로 tf 재입고 문의 | 박진호 | 2023-02-07 09:54 |
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혹시 입고계획이 있을까요… 너무 구매하고 싶은데
없네요ㅠㅠ
안녕하세요
싸카닷컴 입니다 현재 재입고 예정은 잡혀 있지 않습니다. 이용해 주셔서 감사합니다 |
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| 14008 | 확인중 | 문의 취소 | 홍준서 | 2023-02-07 09:30 |
 취소 |
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| 14007 | 답변완료 | 반품문의 | 최지천 | 2023-02-07 00:29 |
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반품 문의를 했는데 택배기사님이 언제 오시는지 알고 싶습니다.
안녕하세요 고객님! |
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| 14006 | 답변완료 | 반품.. | 김현미 | 2023-02-06 18:37 |
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이사를해서 반품하면서 김현정 건도 같은 주소지로 반품처리하겠습니다.
안녕하세요 고객님! |
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| 14005 | 답변완료 | 슈즈백 | 윤정환 | 2023-02-06 17:20 |
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Q1GB210001 이 제품 구입시 슈즈백 같이 주시나요!?
안녕하세요 고객님! |
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| 14004 | 답변완료 | 반품철회하고 환불부탁드립니다 | 송준영 | 2023-02-06 17:11 |
 주문번호: M_F23020112065876 사이즈 교환요청했는데 반품대신 환불처리 부탁드려요 kb국민은행 631202-04-102715 안녕하세요 고객님! |
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| 14003 | 답변완료 | 구매취소후 환불 | 이상희 | 2023-02-06 16:57 |
 나이키 머큐리얼 베이퍼 프로 260사이즈 결제후 취소했는데 환불계좌를 안적었습니다 주문번호: M_F23020615520828 환불계좌: kb국민은행 631202-04-102715 송준영 139,000원 환불 부탁드려요 안녕하세요 고객님! |
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| 14002 | 답변완료 | 배송관련 | 이인태 | 2023-02-06 16:35 |
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제로글라이드 주문했는데 빠른 배송바랍니다 ! 곧 경기가 있거든요 ㅠㅠ
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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