| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 | |||||
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | ||||||
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | ||||||
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | ||||||
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 14161 | 답변완료 | 교환신청 취소요청드립니다. | 장동현 | 2023-02-16 13:07 | |||||
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교환신청을 잘못 요청하였습니다.
취소처리 및 정상배송 요청드립니다.
안녕하세요 고객님 고객센터로 전화주셔서 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 추가로 문의하실 내용 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:) |
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| 14160 | 답변완료 | 환불 | 노경규 | 2023-02-16 10:49 | |||||
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반품접수 했고 1:1 문의로 사이즈 교환 요청했는데 환불접수 해주시면 감사하겠습니다
안녕하세요 고객님 입고되면 반품으로 처리 해드리겠습니다 감사합니다. |
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| 14159 | 답변완료 | 주문 취소 | 최종규 | 2023-02-16 10:48 | |||||
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주문번호 M-F23021522448281
휴대폰 결제했고 취소신청 했습니다
취소금액 언제 들어올까요?
안녕하세요 고객님 환불기간 3영업일 소요됩니다 감사합니다. |
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| 14158 | 답변완료 | 취소를 잘못 눌렀음 ㅜㅜ | 윤경미 | 2023-02-15 20:44 | |||||
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취소할게ㅜ아닌데 잘못 눌러졌어여 ㅜㅜ
다시 재주문하려고 해도 ㅜㅜ
품절로 떠 있어여 ㅜㅜ
아…. 어쩌죠??
안녕하세요 고객님 고객센터로 전화주셔서 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 추가로 문의하실 내용 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:) |
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| 14157 | 답변완료 | 취소를 잘못 눌렀어요 ㅜㅜ | 윤경미 | 2023-02-15 20:43 | |||||
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취소를 잘못 눌렀어요..
재주문을 할려고 해도 품절로 뜨고 ㅜㅜ
취소를 취소 안하고 싶은데 ㅜㅜ
어쩌죠?? ㅜㅜ
안녕하세요 고객님 고객센터로 전화주셔서 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 추가로 문의하실 내용 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:) |
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| 14156 | 답변완료 | 사이즈문의 | 김종철 | 2023-02-15 20:13 | |||||
 255 사이즈입고예정없나요 안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 14155 | 답변완료 | 교환 | 전호승 | 2023-02-15 19:22 | |||||
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2/15(목) 교환신청 했습니다.
사이즈 280으로 교환 바랍니다.
수고하세요
말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 다만 교환의 경우 재고가 없을 시에 반품처리가 될 수도 있는 점은 참고 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 14154 | 답변완료 | 나이키 팬텀gx 블레이즈팩 | 최범준 | 2023-02-15 17:51 | |||||
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국내에는255사이즈는 출시 안되나요? 255사이즈가 들어오면 언제 들어오고 재입고는 언제 되는지 궁금해요
안녕하세요 고객님 상품페이지에 없는 제품은 따로 입고 일정 확인하기 어렵습니다ㅠ |
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| 14153 | 답변완료 | 축구공제작비용을 알고싶습니다 | 김성일 | 2023-02-15 17:48 | |||||
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안녕하세요. 당사는 스페이스골드그룹입니다 안녕하세요 고객님 저희 커스텀볼 문의하실 수 있는 명함 사진 하나 전달드립니다. 이쪽으로 문의 부탁드립니다 .감사합니다. 14152 |
답변완료 |
취소 반품 |
박명환 |
2023-02-15 15:57 |
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나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 15 아카데미 TF
주문한 축구화 사이즈 로 인한 반품요청 합니다.
안녕하세요 고객님 현재 교환신청 되어있는데 반품으로 처리 요청하시는걸까요? |
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| 14151 | 답변완료 | 취소/반품 요청 | 김민형 | 2023-02-15 13:54 | |||||
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2월 7일에 올린 글에 답변을 해주셨는데 pw를 잊어버려서 다시 문의 남깁니다 ㅜㅜ 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다. |
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| 14150 | 답변완료 | A/s 보냈는데 접수됐을까요~? | 강지백 | 2023-02-15 13:47 | |||||
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나이키 베이퍼 줌 15 엘리트 ag 상품 A/S 보냈는데 법수되었을까요~~?ㅠㅠ
안녕하세요 고객님 현재 고객님의 상품은 2/14 저희쪽으로 도착하여 반품심의 접수해드린 상태입니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 심의접수 후 결과에 대한 자세한 문의가 필요하시다면 [ 02-460-9623 ] AS담당부서로 문의 부탁드립니다 감사합니다. |
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| 14149 | 답변완료 | 확인바랍니다 | 심규식 | 2023-02-15 12:36 | |||||
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AS신청을 했는데 신청이 올바르게 되어 있는지 확인좀 부탁드립니다. AS신청을 하고 직접 우체국택배가서 착불로 보내는게 맞는건가요? 주소는 어디에 있는지요?
안녕하세요 고객님 as 신청 정상적으로 되어있습니다 반송주소지는 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 입니다 감사합니다 착불 발송 부탁드려요~ |
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| 14148 | 답변완료 | 취소신청 | 심미경 | 2023-02-15 12:21 | |||||
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110 330 876722 신한 심미경으로 환불 부탁드립니다
안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 14147 | 답변완료 | 구매 문의 | 김선재 | 2023-02-15 11:42 | |||||
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안녕하세요 싸카 관리자님 |
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| 14146 | 답변완료 | 주문취소 및 환불 부탁드려요 | 이민형 | 2023-02-15 11:27 | |||||
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275 품절이길래 280 사이즈 주문했는데 안녕하세요 고객님 배송전 취소 시 번거로우시겠지만 주문내역에서 별도로 취소요청 접수하셔야 합니다. 요청해주시면 순차적으로 출고여부 확인 후 처리 예정이며 취소접수가 불가하신 상태이실 경우 고객센터 또는 게시판으로 재 문의 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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| 14145 | 답변완료 | 환불계좌 | 송석주 | 2023-02-15 11:18 | |||||
 153-121-388646 광주은행 송석주 안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 14144 | 답변완료 | 교환비용 | 박덕신 | 2023-02-15 10:43 | |||||
 어제 입금했습니다. 안녕하세요 고객님 입금내역 조회 후 처리해드리겠습니다. 금일 또는 익일까지 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 14143 | 답변완료 | 나이키팬텀gx blaze | 이상일 | 2023-02-15 10:11 | |||||
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구매하고싶은데 265사이즈 주문 취소나 교환이나 반품 들어오면 구매할수잇을가요???ㅠㅠ
안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 14142 | 답변완료 | 교환 신청 오류 | 김철중 | 2023-02-15 09:50 | |||||
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주문내역 보다가 실수로 교환신청을 눌렀는데 접수가 되어 교환접수 취소 요청드립니다.
주문번호
M_F23020309300421
근데 상품이 2월4일에 도착했는데 교환신청이 접수가 되네요?
안녕하세요 고객님
교환/반품 철회 도와드렸습니다
만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우
전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. |
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031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
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