| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 14301 | 답변완료 | 교환신청 취소합니다. | Jnoh | 2023-03-01 20:01 |
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미즈노 제팬 구매 건에 대해
(주문번호 M_F23022509437888)
교환신청 취소하며,
구매 확정하겠습니다.
안녕하세요 고객님 교환/반품 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다 |
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| 14300 | 답변완료 | 배송문의 | 김우리 | 2023-03-01 16:10 |
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수요일 새벽에 결제했는데 배송전인가요??
주문확인하기에서 배송정보가 안떠서 문의합니다
혹시 이번주 금요일까지 배송이 될수 있을까요??
안녕하세요 고객님 주문건 취소 신청하셔서 취소 완료 되었습니다. 감사합니다. |
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| 14299 | 답변완료 | 문의 | 전현수 | 2023-03-01 14:46 |
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나이키 머큐리얼 ag제품 밑창 갈라짐으로 문의드립니다 이거 요즘 나이키 ag문제로 나이키로 보내면 환불해준다고 하는데요 나이키 문의하니 구매처를 통해서 보내라해서 어떻게 해야 되는지 좀 알랴주세요
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 심의접수 후 결과에 대한 자세한 문의가 필요하시다면 [ 02-460-9623 ] AS담당부서로 문의 부탁드립니다 감사합니다. |
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| 14298 | 답변완료 | 반품 신청 | 강성종 | 2023-03-01 13:15 |
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월요일에 반품 신청했는데 언제 수거해 가나요?
안녕하세요 고객님 28일 반품 회수접수 해드렸습니다. 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며 입고 후 확인하여 처리 도와드리겠습니다 감사합니다~ |
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| 14297 | 답변완료 | 반품비용 계좌 이체 가능한가요? | 황영민 | 2023-02-28 23:32 |
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계좌로 6천원 송금할 수 있을까요?
안녕하세요 고객님 이전 문의 게시글에 계좌번호 함께 남겨드렸습니다:)
혹시 모르니 여기에도 남겨 드릴게요 감사합니다! 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 감사합니다. |
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| 14296 | 답변완료 | 사이즈 교환 문의 | 황영민 | 2023-02-28 22:55 |
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275사이즈에서 -> 280사이즈로 교환 신청합니다.
말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 14295 | 답변완료 | as문의 | 장재만 | 2023-02-28 20:38 |
 축구화 2월6일날 구매했는데 밑창이 갈라져서 as맡기려는데요 주문일로부터 1달 이내는 회수접수가 되는 건가요? 되면은 어떻게 하면 되나요?? 일단 주문/배송조회에서 as신청은 눌러놓았습니다 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 심의접수 후 결과에 대한 자세한 문의가 필요하시다면 [ 02-460-9623 ] AS담당부서로 문의 부탁드립니다 감사합니다. |
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| 14294 | 답변완료 | 상품 사이즈 교환 문의 | 김원석 | 2023-02-28 20:14 |
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안녕하세요,
인터넷에서 US size 10이 270으로 찾아져서, 270으로 주문을 하였는데 US 9로 상품이 왔네요. 혹시 US size 10으로 교환 가능 할지요?
감사드립니다.
김원석 드림
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 14293 | 답변완료 | 주문취소 문의 | 하현준 | 2023-02-28 19:24 |
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방금 나이키 티엠포 레전드9 아카데미 hg 제품을 구매했는데요 사이즈를 잘못 선택해서 주문 취소를 했는데 돈은 언제 들어오나요? 환불 받을 계좌는 7777026084928 카카오뱅크 입니다
구매하신 제품은 신용카드 결제 주문건으로 신용카드 환불처리 될 예정입니다. 환불기간은 3~5영업일이므로 넉넉한 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 14292 | 답변완료 | 모렐리아 네오3 jpn | 김현호 | 2023-02-28 17:15 |
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네오3 jpn 270사이즈 입고예정좀 알고싶습니다
안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 14291 | 확인중 | 반품 신청 확인 | 박장호 | 2023-02-28 16:23 |
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미즈노 모렐리아 2 프로as 상품 반품 신청했는데 카톡으로 교환 접수 완료 됐다고 와서요. 확인 부탁드립니다.
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| 14290 | 답변완료 | 주문서가 안떠요 | 이재원 | 2023-02-28 16:13 |
 As신청을 하려면 주문서 들어가서 a신청을 해야 하는데 뜨지 않네요.. 네이버페이 주문건이거나 비회원 주문건일 경우 조회 불가할 수 있습니다. |
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| 14289 | 답변완료 | 현금영수증 발급 되나요? | 김성은 | 2023-02-28 16:10 |
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축구화3개 구매했는데 현금연수증 받고 싶습니다!
안녕하세요 고객님 현금영수증의 경우 구매 당시 신청해주셔야하나, 신청하지 못하신 경우 따로 발급 해드리겠습니다. 발급 원하시는 주문건 주문번호 남겨주시면 감사드리겠습니다. |
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| 14288 | 답변완료 | 반품 계좌 | 장예준 | 2023-02-28 15:35 |
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신한은행 110527181088
안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 14287 | 답변완료 | 축구공 불량 | 양현도 | 2023-02-28 14:19 |
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주문번호 F23020908513819 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 심의접수 후 결과에 대한 자세한 문의가 필요하시다면 [ 02-460-9623 ] AS담당부서로 문의 부탁드립니다 감사합니다. |
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| 14286 | 답변완료 | 재입고문의 | 정주호 | 2023-02-28 10:44 |
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베이퍼 15프로 tf 블라스트백 언제 또 재입고 될까요?
안녕하세요 고객님. |
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| 14285 | 답변완료 | 미즈노 풋살화 깔창 사이즈 미스 | 신율 | 2023-02-28 10:13 |
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안녕하세여 최근에 미즈노 살라 제품을 구매 하였습니다 제가 구매한 풋살화는 265인데 풋살화 내부의 깔창이 한쪽은 260-270인데 반대쪽은 240-250 이어서 맞지 않더라구요
확인 부탁 드립미다
안녕하세요 고객님. |
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| 14284 | 답변완료 | AS신청사후결과문의 | 김성호 | 2023-02-28 08:59 |
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안녕하세요.
몇주전 미즈노네오3살라베타tf상품
코환및환불심의신청하였다 불가판정후 as처리요청했습니다.
혹시 as처리완료되어 상품인도까지
얼마나더걸릴지 궁금하네요.
확인부탁드립니다.
좋은하루되세요.
안녕하세요 고객님. |
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| 14283 | 답변완료 | 재입고 | 양지승 | 2023-02-27 20:04 |
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나이키 드라이 핏 아카데미 쉘 탑(DV9302100)
95사이즈 재입고 되나요
안녕하세요 고객님.
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| 14282 | 답변완료 | 신발 취소 | 김용현 | 2023-02-27 17:41 |
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핸드폰으로 구매중 실수로 두번 구매가 됬는데 한개 취소가능한가요??
안녕하세요 고객님. |
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