| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
 |
*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | ||||||
|
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
|
|||||||||
|
*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | ||||||
|
AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
|
|||||||||
|
*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | ||||||
|
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
|
|||||||||
| 14441 | 답변완료 | 적립금 재문의 | 김영민 | 2023-03-15 15:26 | |||||
|
2월에 쓴 후기들이 있는데 적립이 안되고 있습니다. 안녕하세요 고객님 번거로우시겠지만 아이디나 전화번호 확인 부탁 드립니다. |
|||||||||
| 14440 | 답변완료 | 구매한거 옵션 변경 문의요 | 유명종 | 2023-03-15 14:11 | |||||
|
국가대표 두개 샀는데 두제품 전부다 노마킹으로 해주세요 품절나서 취소를 할 수가 없어요... 안녕하세요 고객님 고객센터로 전화주셔서 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 추가 문의사항 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:) |
|||||||||
| 14439 | 답변완료 | 분할 결제 문의 | 진건 | 2023-03-15 13:41 | |||||
|
안녕하세요, 개인물품과 팀 물품을 같이 주문하려고 하는데 영수증 증빙때문에 분할로 결제할 수 있는지 문의 드립니다 감사합니다
안녕하세요 고객님 고객센터로 전화주셔서 확인중에 있습니다. 추가 문의사항 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:) |
|||||||||
| 14438 | 답변완료 | 교환 문의 | 서정우 | 2023-03-15 12:46 | |||||
|
제가 이번에 퓨마 울트라 플레이 tt 제품을 265로 구입했는데 270으로 교환 부탁드립니다..! 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
|||||||||
| 14437 | 답변완료 | 주문확인 및 출고문의 | 신민경 | 2023-03-15 12:46 | |||||
|
주문번호 M_F23031512241338
계좌입금으로 결제했는데 결제완료된거 맞나요?
그리고 서울 a매치 경기 전에 받아볼 수 있는지 궁금합니다
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다 |
|||||||||
| 14436 | 답변완료 | 교환상품 등기번호 | 이세원 | 2023-03-15 12:28 | |||||
|
교환신청해서 상품이 출고되었다고 카톡을 받았습니다. 하지만 상품의 송장번호/등기번호를 몰라 택배를 조회할 수가 없네요. 도와주시면 감사하겠습니당
안녕하세요 고객님 송장 번호 안내 드립니다.감사합니다. |
|||||||||
| 14435 | 답변완료 | 적립금 | 김영민 | 2023-03-15 11:11 | |||||
|
2월에 구매후기 작성한 것들이 있는데, 안녕하세요 고객님 적립금 지급 안내 드리겠습니다. 14434 |
답변완료 |
리뷰가 작성이 안 되는 현상 재재문의 |
김도현 |
2023-03-15 10:55 |
| ||||
|
안녕하세요 3월 4일에 미즈노 제로 글라이드 인솔(P1GZ140145) 제품을 구매했는데 pc에서도 작성이 안 되고 모바일에서도 작성이 안 돼서 문의 남깁니다. 지금까지 구매한 상품마다 적립금을 영상으로 1500 , 사진으로 500원 총 2000원씩 얻어왔는데 해당 상품이 작성이 안되네요. 며칠전에 q&a 게시판에 두번이나 올랐었는데 답이 없으셔서 다시 작성합니다
안녕하세요 고객님 현재 확인 시 시스템 오류로 PC에서는 리뷰 작성이 어렵다합니다. 모바일로 작성 부탁 드립니다. 감사합니다. |
|||||||||
| 14433 | 답변완료 | 주문취소 문의 | 송우주 | 2023-03-15 10:06 | |||||
|
주문 잘못해서 취소하려고 하는데 주문취소 창에서 조회를 해도 주문내역이 없다고 나옵니다. 이미 결재가 되어서 금액이 지불된 상태인데 어떻게 해야되나요
안녕하세요 고객님 [woojoo7272@naver.com]해당 아이디로 구매하셨으며 이미 금일 발송 완료 상태입니다. 취소 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 도움 드리지 못해 죄송합니다. 감사합니다. |
|||||||||
| 14432 | 답변완료 | 미즈노 모나르시다 네온2 사이즈 언제 입고 될까요? | 이예준 | 2023-03-14 22:59 | |||||
|
미즈노 축구화 270 입고 언제 될까요?
안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다. |
|||||||||
| 14431 | 답변완료 | 주문취소 문의 | 노유진 | 2023-03-14 21:18 | |||||
|
주문한 상품 주문 취소를 했었는데
철회 가능한가요?
안녕하세요 고객님 금일 발송 완료되었습니다. 감사합니다. |
|||||||||
| 14430 | 답변완료 | 주문취소 철회 | 한승규 | 2023-03-14 20:13 | |||||
|
축구화을 주문했다가 취소했는데 변심때문에 주문취소 철회하고 싶습니다.
안녕하세요 고객님 이미 취소 완료되어 철회가 불가합니다. 번거로우시겠지만 재구매 부탁드립니다. 감사합니다. |
|||||||||
| 14429 | 답변완료 | as문의 | 심승현 | 2023-03-14 19:36 | |||||
|
제가 12월18일에 나이키 머큐리얼 베이퍼15 ag pro를 구입하였습니다.축구화를 사용중에 스터트가 갈라지더니 지금은 스터드가 부러져버렸습니다 이거 혹시 as가능한가요?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 심의접수 후 결과에 대한 자세한 문의가 필요하시다면 [ 02-460-9623 ] AS담당부서로 문의 부탁드립니다 감사합니다. |
|||||||||
| 14428 | 답변완료 | 반품 취소 | 송창수 | 2023-03-14 18:51 | |||||
|
반품을 잘못 눌렀네요. 그냥 입으려고요.
사이즈표가 있었음 좋겠네요. 사진상 핏이랑 너무 다르고 큽니다ㅠㅠ
안녕하세요 고객님
교환/반품 철회 도와드렸습니다
만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우
전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. |
|||||||||
| 14427 | 답변완료 | 이건 어떡할까요 | 김서진 | 2023-03-14 18:12 | |||||
 이 마감은 좀 아니지 않나요 이거 제가 감수해야 되는 부분일까요? 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
|||||||||
| 14426 | 답변완료 | 아래 답변완료에 대해 답변내용 없습니다 | 박재현 | 2023-03-14 17:42 | |||||
|
제목과 같이, 답변완료 표시되었으나 답변내용이 없습니다. 연락주시기 바랍니다
010-3663-2215
안녕하세요 고객님 교환 원하시는 제품 275사이즈 품절로 반품 처리 해드렸습니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다. |
|||||||||
| 14425 | 답변완료 | 팬텀gx ag 재입거 계획 | 배형준 | 2023-03-14 17:12 | |||||
|
팬텀 gx link ag 재입고 계획 있을까요 285 구매 원합니다
안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다. |
|||||||||
| 14424 | 확인중 | 미즈노사이즈 | 김은지 | 2023-03-14 16:59 | |||||
|
저번에 미즈노모렐리아네오3JPN 265 선물 드렸고 딱 맞다고 하셨는데
이번에 구매한 미즈노모렐리아네오살라베타JPN 제품도 265 딱 맞을까요?
후기에 한치수 다운하라고 해서요
발등 높고 발볼도 넓은 편이에요
|
|||||||||
| 14423 | 답변완료 | as접수 | 이형우 | 2023-03-14 16:34 | |||||
|
as접수 했습니다
2022.03.14 화요일 우체국택배로 배송 보냈습니다 등기번호 6417203065195
머큐리얼 베이퍼 15프로 tf as요청 오른쪽 갑피 부분 터짐 현상
안녕하세요 고객님 |
|||||||||
| 14422 | 답변완료 | 주문조회 | 이동현 | 2023-03-14 16:19 | |||||
|
안녕하세요. 제가 아까 일하다가 국대 유니폼 리스탁이 되었다는 인스타를 보고 구매하였는데 안녕하세요 고객님 조회 시 금일 정상적으로 출고 되었습니다. 배송까지 시간양해 부탁 드립니다. 감사합니다. |
|||||||||
031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
주문/배송조회
장바구니
