| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 20282 | 답변완료 | 마킹 질문 | 강정환 | 2025-01-30 23:14 |
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안녕하세요.
안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 문의 주신 상품의 경우 리그 폰트 입니다(흰색) 입니다 |
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| 20281 | 답변완료 | 불량 교환 요청 | 정재석 | 2025-01-30 16:50 |
 > 주문번호 M_F25012303039818 > 4개 중 1개 이염 제품 불량 : 푸마 도르트문트 2024/25 써드 저지(77496403) SIZE : 095(M) * 마킹 안함 *옷 전체 곰팡이 처럼 이염 너무 심해요. 첨부파일 사진 한장 만 가능해서 하나만 올립니다. *재고 사전 확보 요청 / 무료 교환 건 선발송 요청 *한번 검수 하고 보내세요.
안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 20280 | 답변완료 | 주문취소 | 이수린 | 2025-01-30 02:18 |
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안녕하세요. 주문번호 M_F25012414507001 주문취소 부탁드립니다.
안녕하세요 |
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| 20279 | 답변완료 | 주문 취소 | 박지우 | 2025-01-30 01:09 |
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안녕하세요.
1/27일 살라 재팬 주문건 주문취소 부탁드립니다.
그리고 이전 주문건은 반품 신청 드렸습니다.
안녕하세요 |
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| 20278 | 답변완료 | 살라베타 주문취소 | Skrk | 2025-01-28 23:43 |
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주문취소했는데
다시 돈이 안 들어옵니다
언제 들어옵니까
안녕하세요 고객님 주문자 성함 /연락처말씀 부탁드립니다. 감사합니다 |
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| 20277 | 답변완료 | 사이트 구매 후 픽업 문의 | 이원신 | 2025-01-28 04:26 |
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사이트에서 구매 후 택배 수취말고
구매자가 물류센터나 매장에서 픽업 가능한가요?
안녕하세요 싸카닷컴입니다 |
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| 20276 | 답변완료 | 사은품 문의 | 전치욱 | 2025-01-27 23:38 |
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안녕하세요
모렐리아네오4엘리트md를 주문했는데요
사은품이 있나요? 축구화쌕이나 양말등)
안녕하세요 싸카닷컴입니다 |
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| 20275 | 답변완료 | 교환요청 취소 | 유민규 | 2025-01-27 18:57 |
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교환요청 취소 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 교환 철회 도와드렸습니다
만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다
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| 20274 | 답변완료 | 머큐리얼 베이퍼 16 엘리트 ag 볼트블랙 재입고 비번1111 | 이시우 | 2025-01-27 18:48 |
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머큐리얼 베이퍼 16 엘리트 ag 볼트블랙 제품 260사이즈가 2월2일 이벤트 쿠폰 없어지기 전까지 재입고가 될까요?
안녕하세요 싸카닷컴입니다 |
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| 20273 | 답변완료 | 결제 전 페이지 이동으로 인한 사이즈 품절 | 안견우 | 2025-01-27 17:07 |
 미즈노 모렐리아 살라 프로 TF(Q1GB241300) STYLE NO. Q1GB241300 275사이즈 상품을 구매하려고 결제진행을 하다 결제 방법을 바꾸려 전 페이지로 이동 후 다시 들어가보니 275사이즈 품절로 바뀌어 주문을 못하고 있습니다. 다시 상품입고상태로 바꾸어 주시면 감사하겠습니다 안녕하세요 고객님 재입고 일정은 아직 확정되지 않았습니다. 다만 실시간 재고 특성 상 재고가 살아나는 경우가 있을 수 있으니 참고 부탁 드립니다 감사합니다
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| 20272 | 답변완료 | 반품신청 확인 | 전세형 | 2025-01-27 15:16 |
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안녕하세요
안녕하세요 고객님 어제 반품 회수접수 해드렸습니다. 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며 입고 후 확인하여 처리 도와드리겠습니다 감사합니다~
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| 20271 | 답변완료 | 주문내역 불가 ㅠㅠ | 김지인 | 2025-01-27 14:48 |
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2019년도 4월에 구매했는데 조회해봐도 나오지않네여 ㅠㅠ 볼수있는 방법 없을까여 캡처라도하고싶어서 안녕하세요 고객님. |
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| 20270 | 답변완료 | 불량심의 환불신청 | 박남준 | 2025-01-27 11:31 |
 양발 모두 인사이드 부분 어퍼와 스터드 접합부가 벌어졌고 구부려보면 스터드가 갈라지고 벌어졌습니다. 불량심의 환불신청합니다.
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
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| 20269 | 답변완료 | 회원가입 | 박은규 | 2025-01-26 23:58 |
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회원가입했는데, 30프로 쿠폰은 왜 안들어오나요??
안녕하세요 싸카닷컴입니다. 먼저 이용관련으로 혼동을 드린 부분 죄송 합니다 회원 가입 하시면 바로 드리는 쿠폰이아니고 세일 이벤트 기간에 회원가입하시는 분들만 구매 하실 수 있는 혜택 입니다 감사합니다
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| 20268 | 답변완료 | 배송지 변경 | 김진호 | 2025-01-26 01:11 |
 배송주소 변경가능한지 문의드립니다. 전북특별자치도 전주시 완산구 서원로 77 2층 지역정책과 변경 가능하면 위 주소로 부탁드립니다!!
안녕하세요 고객님 주소 변경 관련 및 배송관련으로 유선상으로 안내 드렸습니다 |
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| 20267 | 답변완료 | 배송 관련문의 | 윤우현 | 2025-01-25 20:43 |
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2월 5일까지는 도착할까요..? 유학생이라 해외로 나가야해서요ㅠㅠ
안녕하세요 싸카닷컴입니다. 교환 상품우체국 [6026838237538]로 정상출고되었으며 출고이후 수령일까지 평일 기준1~3일 소요되나, 택배사 물량에따라 상이할수있습니다. 감사합니다:)
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| 20266 | 답변완료 | 주문취소 확인요청 | 문진우 | 2025-01-25 15:39 |
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주문실수로 인해 취소 요청한 건이 2건이 있습니다. 확인 후 결재취소 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 20265 | 답변완료 | 불량 교환 요청 | 정재석 | 2025-01-25 00:47 |
 > 주문번호 M_F25012303039818 > 4개 중 1개 이염 제품 불량 : 푸마 도르트문트 2024/25 써드 저지(77496403) SIZE : 095(M) * 마킹 안함 *옷 전체 곰팡이 처럼 이염 너무 심해요. 첨부파일 사진 한장 만 가능해서 하나만 올립니다. *재고 사전 확보 요청 / 무료 교환 건 선발송 요청 *한번 검수 하고 보내세요.
안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 20264 | 답변완료 | 파리 생제르망 유니폼 마킹 문제 | 김동주 | 2025-01-24 22:41 |
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안녕하세요 파리 생제르망 유니폼 노마킹을 주문했는데, 이강인 선수 챔피언스리그 풀마킹이 되어서 왔네요.
안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 20263 | 답변완료 | 사이즈 문의 | 김재우 | 2025-01-24 11:24 |
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안녕하세요 안녕하세요 싸카닷컴입니다 |
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