| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 14541 | 답변완료 | 환불 | 박종혁 | 2023-03-26 13:55 |
 계좌번호 보냈었는데 입금이 안들어와서 언제쯤 들어올까요…? 3-5일 걸린다고 21일에 문의 답변 주셨는데 안들어오네요…? 안녕하세요 고객님 현재 말씀해주신 계좌번호가 메모 저장하는 과정에서 오류가 있었는지 확인 되지 않습니다ㅠㅠ 정말 죄송하게도 재 접수 필요하여 환불 가능한 계좌번호 및 환불 원하시는 주문번호 함께 회신 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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| 14540 | 답변완료 | 취소신청 | 김지유 | 2023-03-26 00:12 |
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취소신청 합니다
KB국민은행 90090201155584
안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 14539 | 답변완료 | 배송전 취소 | 이도경 | 2023-03-25 15:17 |
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좀전에 주문했는데..발사이즈가 230인데 잘못주문했습니다. 230 사이즈는 상품이 없어서 취소처리 부탁드립니다
안녕하세요 고객님 25일 구매하신 제품 취소 완료 되었습니다 감사합니다. |
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| 14538 | 답변완료 | 교환신청합니다. | 엄우섭 | 2023-03-25 12:01 |
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나이키 FC 바르셀로나 드라이 핏 스트라이크 팬츠(DJ8542451) L +> XL 로 교환신청합니다. 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 14537 | 답변완료 | 배송문위 | 이승준 | 2023-03-25 11:38 |
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어제 주문했는데 언제쯤 올까요 목요일 게임이 있어서요~^^
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다 |
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| 14536 | 답변완료 | 반품 | 준 | 2023-03-25 02:06 |
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제가 지방 출장을 다녀와서 이제 확인해봤는데 선물용으로 구매하였는데 지인이 필요가 없다고 해서 반품 하고 싶은데 기간이 지났을까요? 안녕하세요 고객님 배송 받으신 후 7일 이내 반품 신청 해주셔야하는 점 참고 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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| 14535 | 답변완료 | 풋살화 문의 | 김희성 | 2023-03-24 22:48 |
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나이키 베이퍼 신상 풋살화는 언제 나오나요?
안녕하세요 고객님 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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| 14534 | 답변완료 | 문의 | 김현호 | 2023-03-24 19:55 |
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반품 비용은 얼마 차감인가요?
안녕하세요 고객님 전체 반품은 6000원 부분 반품은 3000원 입니다. 감사합니다. |
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| 14533 | 답변완료 | . | 권익찬 | 2023-03-24 18:00 |
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안녕하세요 고객님 문의 내용 확인 후 다시 남겨주시길 바랍니다. 감사합니다. |
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| 14532 | 답변완료 | 반품신청건 | 정현철 | 2023-03-24 17:14 |
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반품신청 해두었습니다. 안녕하세요 고객님 교환/반품 접수 후 반송해주신 상품은 당사로 입고 후 검수(영업일 기준 3-4일 소요) 작업중입니다. 검수 마무리되는대로 빠른 처리 도와드리고 있으니 조금만 더 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 14531 | 답변완료 | 축구화 as | 김승현 | 2023-03-24 14:54 |
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산지 3달도 안된 축구화 스터드가 밑에 스터드 플라스틱 부분이 갈라지더니 부러졌습니다 불량 인거 같은데 나이키에서 as 나 교체 가능한가요
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 심의접수 후 결과에 대한 자세한 문의가 필요하시다면 [ 02-460-9623 ] AS담당부서로 문의 부탁드립니다 감사합니다. |
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| 14530 | 답변완료 | 축구화as | 박재훈 | 2023-03-24 14:15 |
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나이키축구화 as기간은 얼마인가요?
안녕하세요 품질 보증 기간은 6개월 까지이나, 이후에도 유상수리 접수는 가능합니다. 감사합니다. |
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| 14529 | 답변완료 | 나이키 프리미어 주문 취소부탁드립니다. | 이건호 | 2023-03-24 13:20 |
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상품 준비중으로뜨는데
취소버튼이 없네요
취소 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 현재 취소 완료로 확인 됩니다. 감사합니다. |
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| 14528 | 답변완료 | 마킹문의 | 박희옥 | 2023-03-24 11:56 |
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혹시 유니폼과 마킹지를 가져가면
마킹도와주실수 있을까요??
안녕하세요 고객님 따로 그렇게는 처리 해드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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| 14527 | 답변완료 | 교환신청 | 조성현 | 2023-03-24 11:09 |
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교환신청하여 오늘 택배 도착한다고 들어서 빠른 처리부탁드립니다 다음주 수요일에 착용해야해서요 빠른결과 부탁드립니다 치수 260변경 가능하면 좋습니다
안녕하세요 고객님 교환/반품 접수 후 반송해주신 상품은 당사로 입고 후 검수(영업일 기준 3-4일 소요) 작업중입니다. 검수 마무리되는대로 빠른 처리 도와드리고 있으니 조금만 더 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 14526 | 답변완료 | 마킹문의드립니다 | 박희옥 | 2023-03-24 01:15 |
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바르셀로나 유니폼을 가지고 있는데
스폰서 마킹을 할 수 있을까요??
전면 스포티파이
후면 UNHCR ACNUR
이요! 홈킷입니다. 가눙하나면 금액은 얼마일까요?
안녕하세요 고객님 국가대표 유니폼에만 마킹이 가능합니다. 감사합니다. |
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| 14525 | 답변완료 | 제품 as | 나진 | 2023-03-23 16:18 |
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제품as신청 했는데 택배사에서 가져간다해서 문앞에 놓았습니다
아직 그대로 있어서 문의드립니다.
답변 부탁드립니다.
카톡으로주셔도 좋습니다
안녕하세요 고객님. |
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| 14524 | 답변완료 | 축구대표팀 다른 트레이닝복은 언제 들어오나요? | 최종균 | 2023-03-23 12:01 |
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월드컵이 끝난지 벌써 3개월이 되갑니다. K리그도 개막을 했고요. 안녕하세요 고객님 별도로 입고 예정이 없어 안내 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 도움 드리지 못해 죄송합니다. 감사합니다. |
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| 14523 | 답변완료 | 교환신청합니다. | 원희경 | 2023-03-22 21:15 |
 사진을 한장만 첨부가능해서 전부올리지는 못했지만 앵쫏 실밥마감 및 끈부분 코팅 불량으로 교환신청하였습니다 주문번호 M_F23032022067181 입니다. 교환 제품은 검수 후 발송 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 14522 | 답변완료 | 반품문의 | 권영기 | 2023-03-22 19:18 |
 새거인데 상태가 안좋습니다~ 벗겨지고 마감상태도 안좋구요 반품 해주세요~~ 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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