| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 14701 | 답변완료 | 나이키 팬텀 gx 프로 tf | 김용현 | 2023-04-12 18:16 |
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이번에 들어온 루미너스팩 제품중에 나이키 팬텀 gx 프로 tf 가 없더라구요ㅜㅜ 혹시 온라인 출시 할 예정이 없는건가요?
안녕하세요 고객님 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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| 14700 | 답변완료 | 반품 | 오근형 | 2023-04-12 16:42 |
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풋살화를 받고 사이트에 들어가니 새로운 풋살화가 나와서 교환하고 싶어서 문의드립니다.
풋살화 받고 텍은 뜯었으나 한번도 신지 않았으며 바로 반품처리했습니다.
안녕하세요 고객님 다른 제품으로는 교환이 어려우며, 반품 후 재 구매 부탁 드립니다. 이전에 구매하신 제품은 입고 후 환불로 처리 해드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 14699 | 답변완료 | 주문확인 및 배송지변경 요청 | 한지수 | 2023-04-12 16:35 |
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안녕하세요 안녕하세요 고객님 배송지 변경 후 출고 하겠으며 정상적으로 주문 접수 되었습니다. 감사합니다. |
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| 14698 | 답변완료 | 환불계좌 | 박존귀 | 2023-04-12 16:30 |
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신한은행
박존귀
110-291-479418
안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 14697 | 답변완료 | 팀웨어 | 류승완 | 2023-04-12 15:42 |
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팀웨어 유니폼은 마킹이 가능한가요? 안녕하세요 국가대표 유니폼 또는 전사유니폼만 가능하며 전사유니폼의 경우 카카오톡 싸카 전사 유니폼으로 문의 부탁 드립니다. 감사합니다:) |
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| 14696 | 답변완료 | 반품철회 | 강성종 | 2023-04-12 15:12 |
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반품 신청한 거 있는데 반품 철회 원합니다
안녕하세요 고객님 교환/반품 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다 |
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| 14695 | 답변완료 | 주문취소 | 김남기 | 2023-04-12 14:54 |
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나이키 팬텀gx엘리트 ag 285 구매했는데 주문 취소 좀 해주세요
안녕하세요 고객님 취소 처리 후 문자 남겨 드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 14694 | 답변완료 | 주문취소 | 한승균 | 2023-04-12 14:24 |
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상품준비중으로 주문취소가 안되네요
주문취소부탁들립니다
안녕하세요 고객님 죄송하게도 제품 이미 출고 되어 취소 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 도움 드리지 못해 죄송합니다. 감사합니다. |
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| 14693 | 답변완료 | 제품문의 | 문지훈 | 2023-04-12 13:07 |
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나이키 루미너스팩 티엠포9 엘리트 ag 는 언제 발매 되나요?? 안녕하세요 고객님 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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| 14692 | 답변완료 | 주문취소 | 구자훈 | 2023-04-12 12:48 |
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2시간전에 구매진행했는데 환불하려고 하는데 창이안떠서 안녕하세요 고객님 취소 처리 후 문자 남겨 드리겠습니다. |
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| 14691 | 답변완료 | 주문취소 | 유준기 | 2023-04-12 12:46 |
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오늘 주문건에 대한 주문을 취소하고 싶습니다. 안녕하세요 고객님 취소 처리 후 문자 남겨 드리겠습니다. |
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| 14690 | 답변완료 | 주문취소 | 강창희 | 2023-04-12 12:37 |
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오늘 결제를
했는데 주문 취소 어떡해
하나요 다른 제품을 살라고 합니다
안녕하세요 고객님 취소 처리 후 문자 남겨 드리겠습니다. |
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| 14689 | 답변완료 | 환불계좌 | 김재휘 | 2023-04-12 11:10 |
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351 0244 1959 83 농협 김재휘
안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 14688 | 답변완료 | 배송 | tkd5946 | 2023-04-12 11:07 |
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당일 11시결제하면 배송 당일출발인가요
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다 |
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| 14687 | 답변완료 | 주소변경부탁드려요! | 김진훈 | 2023-04-12 10:42 |
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주문번호 F23041210337411 입니다. 안녕하세요 고객님 주소지 수정 후 출고 해 드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 14686 | 답변완료 | 나이키 팬텀 프로 tf | 정주호 | 2023-04-12 10:10 |
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오늘 출시된 나이키 팬텀 gxtf화 아카데미밖에없는데
프로는 입고예정없나요?
안녕하세요 고객님! |
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| 14685 | 답변완료 | 금요일까지 배송가능할까요? | 이주환 | 2023-04-12 09:42 |
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토요일 새벽에 가지고 가야해서 그러는데 금요일 저녁까지 배송가능할까요? 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다 |
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| 14684 | 답변완료 | 단체 유니폼 마킹 | 류승완 | 2023-04-12 09:37 |
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단체로 유니폼 맞출건데요 마킹은 못하나요? 안녕하세요 고객님 카카오톡 싸카 전사유니폼 검색해서 문의하시면 자세한 안내 받아보실 수 있습니다. 감사합니다. |
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| 14683 | 답변완료 | 재입고문의 | 김준성 | 2023-04-12 01:25 |
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나이키 티엠포 레전드 9 엘리트 FG(DR5976510) 안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 14682 | 답변완료 | as문의 | 최준원 | 2023-04-11 22:53 |
 안녕하세요 3월7일에 나이키 티엠포 레전드9 사이즈 270 구매했습니다. 구매 약1달후에 벌써 떨어져나가고있습니다. 교환이나 as가능할까요? 감사합니다 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 심의접수 후 결과에 대한 자세한 문의가 필요하시다면 [ 02-460-9623 ] AS담당부서로 문의 부탁드립니다 감사합니다. |
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