| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
|---|---|---|---|---|
 |
*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
|
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
|
||||
|
*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
|
AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
|
||||
|
*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
|
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
|
||||
| 14721 | 답변완료 | 환불 신청합니다. | 조현수 | 2023-04-13 21:21 |
 사진이 한장밖에 안올라가는데 혹시 반품받은 상품을 제가 받은건가요?? 스터드가 너무 더럽고 양쪽 발등 부분도 먼지인지 오염이 있네요. 주변에서 중고상품 받은거 아니냐 그래서 환불 신청합니다. 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
||||
| 14720 | 답변완료 | 교환신청 | 전병욱 | 2023-04-13 20:44 |
|
말씀해주신 계좌에 교환배송비 6000원 입금완료하였고 교환받고싶은 제품은 동일제품 265사이즈입니다 확인해주세요~
안녕하세요 고객님 |
||||
| 14719 | 답변완료 | 반품비용 | 김영후 | 2023-04-13 18:11 |
|
모렐리아 살라 베타 풋살화
반품비가 6천원이 감액돼서
환불됐는데 반품비 원래 3천원 아니었나요?
안녕하세요 고객님
반품비용은 6천원 입니다 |
||||
| 14718 | 답변완료 | 축구화 환불이 될까요? | 최민기 | 2023-04-13 17:34 |
|
오늘 축구화가 왔는데 신어볼려고 끈을 다 빼고 신을려다가 사이즈가 인맞는거 같아서 환불하려고 합니다. 근데 신발 한쪽을 끈을 다 빼놨는데 환불 될까요?
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
||||
| 14717 | 답변완료 | 사이즈 교환문의 | 정민호 | 2023-04-13 17:25 |
|
미즈노 알파 260사이즈 구매해서 제품을 받았는데 신어보니 사이즈가 커서 255로 교환 신청하려고 접수해놨는데, 따로 사이즈 적는 곳이 없어서 문의 남깁니다.
안녕하세요 싸카닷컴입니다
말씀하신내용 메모남겨놓도록하겠습니다 감사합니다 |
||||
| 14716 | 답변완료 | 반품신청취소해주세요 | taki91 | 2023-04-13 14:47 |
|
▶ 주문번호:F23041211022437 안녕하세요 고객님 교환/반품 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다 |
||||
| 14715 | 답변완료 | 당일출고 | 신동민 | 2023-04-13 14:22 |
|
당일 출고는 몇시 주문완료해야 가능한가요 ?
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다 |
||||
| 14714 | 답변완료 | 반품수거일정 | 나기홍 | 2023-04-13 14:07 |
|
아직도 반품 수거 되지 않아 재문의 드립니다
직접 발송해야 하나요???
박설빈
연락처
010-8724-6420
배송지03905
서울특별시 마포구 상암산로1길 57 (상암동, 상암월드컵파크 6단지)
614-805
안녕하세요 고객님! |
||||
| 14713 | 답변완료 | 상품 입고 문의 | 최은찬 | 2023-04-13 13:21 |
|
안녕하세요.
팬텀 GX프로 터프화 입고되는지 문의드립니다~! 안녕하세요 고객님! |
||||
| 14712 | 답변완료 | 네이버페이 결재건 배송 조회 안뜬느 문제 | 나기홍 | 2023-04-13 12:13 |
|
네이버페이 결재건 배송 조회 안뜬느 문제 해결 부탁드려요 안녕하세요 고객님! |
||||
| 14711 | 답변완료 | 반품 요청(반품비 입금 확인) | 설보은 | 2023-04-13 11:01 |
|
안녕하세요 고객님 금일 반품 회수접수 해드렸습니다. 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며 입고 후 확인하여 처리 도와드리겠습니다 감사합니다~ |
||||
| 14710 | 답변완료 | 주문취소 하려규요 | 김종완 | 2023-04-13 10:41 |
|
머큐리얼 240 사이즈 주문취소 원합니다.
안녕하세요 고객님 고객센터로 전화주셔서 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 추가 문의사항 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:) |
||||
| 14709 | 답변완료 | 반품 관련 | 김다솜 | 2023-04-13 08:18 |
|
안녕하세요. 주문번호 F23041110078419 입니다. 안녕하세요 고객님 금일 반품 회수접수 해드렸습니다. 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며 입고 후 확인하여 처리 도와드리겠습니다 감사합니다~ |
||||
| 14708 | 답변완료 | 교환문의 | 홍서완 | 2023-04-13 01:44 |
|
푸마 울트라 얼티메이트 케이지 구매후 교환신청하였는데 원하는 사이즈를 남기지못해서 1:1로 문의드립니다. 285사이즈로 교환가능할가요?? 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
||||
| 14707 | 답변완료 | 주문취소 | 윤준호 | 2023-04-13 01:13 |
|
농협 352-1570-9876-63
안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
||||
| 14706 | 답변완료 | 주문취소 | 오경훈 | 2023-04-12 21:25 |
 비회원으로 주문햇는데 취소하려고 하는데 거래내역없다고 뜨네요 주문취소 하고싶습니다. 안녕하세요 고객님
고객센터로 전화주셔서 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다.
추가 문의사항 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 |
||||
| 14705 | 답변완료 | 상품 | 김미경 | 2023-04-12 20:52 |
|
안녕하세요??^^
혹시 위탁판매 가능한가요?? 안녕하세요 도매/단체 문의하시는거라면 B2B사이트로 있으니 관련 담당부서 번호 안내 드리겠습니다. 도매/단체 02-460-9600 |
||||
| 14704 | 답변완료 | 미즈노 알파 라모스 시그니처 입고 | 우상현 | 2023-04-12 20:47 |
 국내 21일 출시 예정이라고 하는데 싸카에도 입고되는지 여쭤봅니다 안녕하세요 고객님 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다. |
||||
| 14703 | 답변완료 | 교환신청 | 전병욱 | 2023-04-12 20:04 |
|
사이즈가 애매하여 교환 신청을 하였는데 교환 신청 탭에는 제가 원하는 사이즈를 표시할 방법이 없어서 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
||||
| 14702 | 답변완료 | 축구화 AS | 김도윤 | 2023-04-12 19:28 |
|
축구화 AS완료라 뜨느데 언제쯤 오나요?
배송지는 아시나요?
안녕하세요 고객님 as 심의 접수 결과 반품 불량 판정 되어 12일 환불 처리 해드렸습니다. 결제하신 수단으로 환불 될 예정입니다. 감사합니다. |
||||
031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
주문/배송조회
장바구니
