| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
|---|---|---|---|---|
 |
*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
|
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
|
||||
|
*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
|
AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
|
||||
|
*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
|
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
|
||||
| 14801 | 답변완료 | 배송실수 | 강상범 | 2023-04-20 06:32 |
 어제 송장 위치를 확인하는데 전혀 상관이 없는 위치로배송이 되었네요 제가 통화 하면서 주소디 뱐경 한다고 통화 하셨을텐ㄷㅔ 진주시 숙호산로 숙취 할때숙 122 1층 영어로 LAS 라고 말씀드렸는데 지감 칠곡에 도착을 해 있네오 통화가 녹음 되시면 확인해보세요 와이프 몰래 두개 산거 들킬까바 하나능 직장 주소로 그래서 보내 달라고 한건데 ... 안녕하세요 고객님 고객센터로 전화주셔서 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 추가 문의사항 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:) |
||||
| 14800 | 답변완료 | 사이즈교환 | 이한솔 | 2023-04-19 23:58 |
|
교환 신청 접수를 했는데 사이즈 선택란이 없어서 글 남깁니다.
260 -> 265 사이즈로 교환 부탁드립니다.
말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
||||
| 14799 | 답변완료 | 끈없는 축구화 | 강유나 | 2023-04-19 23:04 |
|
아이가 나이키 주니어240신다가
발이커져서 245로 사려고하는데
끈없는제품은 첫구매라...
똑같이 245사면될까요?
안녕하세요 고객님 고객님들 마다 체형, 체격 혹은 발등, 발볼 넓이가 모두 다르기 때문에 정확한 사이즈 추천이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 나이키, 푸마 축구화의 경우 발볼이 좁게 나오기에 발볼이 넓은 분들은 원래 신던 사이즈보다 1~2치수 크게 주문하는 편입니다. (*개인차 있을 수 있음) 이용해 주셔서 감사합니다. |
||||
| 14798 | 답변완료 | 교환신청취소 | 하병수 | 2023-04-19 19:21 |
|
끈불량으로 교환신청 되있었는데
교환신청을 취소하고 싶어서요 구매 취소는 아니구요!
안녕하세요 고객님 교환/반품 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다 |
||||
| 14797 | 답변완료 | 교환신청 | 유순심 | 2023-04-19 17:26 |
|
4월15일날 구매한 유소년 축구화 퓨마 주니어 퓨쳐 플레이 (10719903)교환신청하려고 합니다
타제품 240으로 신고 있는데 이 제품은 사이즈가 크게 나왔네요
235로 교환신청하려고 합니다
답변좀 부탁드려요
말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
||||
| 14796 | 답변완료 | 사이즈 교환요청 | 홍수민 | 2023-04-19 16:28 |
|
교환 신청했는데 사이즈 기재를 못했습니다.
주문번호: F23041716591746 270으로 교환 부탁드립니다. 수고하세요~ 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
||||
| 14795 | 답변완료 | 사이즈 교환 요청 건 | 손성호 | 2023-04-19 16:20 |
|
안녕하세요. 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
||||
| 14794 | 답변완료 | 다른 사이즈가 왔습니다 | 조정근 | 2023-04-19 16:07 |
|
물건을 받았는데 받는 분 이름도 다르고 사이즈도 저는 280 주문했는데 255 사이즈가 왔습니다 확인 하시고 연락주세요
안녕하세요 고객님
연락 드렸으나 부재로 게시판에 내용 기재해드립니다. |
||||
| 14793 | 답변완료 | 퓨마 축구화문의 | 강종구 | 2023-04-19 15:47 |
|
안녕하세요.퓨마 얼티메이트 트릭스 제품 구매하고싶은대 안녕하세요 고객님 카카오톡으로 문의 주셔서 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 추가 문의사항 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:) |
||||
| 14792 | 답변완료 | A/S 진행 | 최동민 | 2023-04-19 13:25 |
|
결과 언제 알 수 있나요??
안녕하세요 고객님. |
||||
| 14791 | 답변완료 | 언제 발송 되나요? | 정은숙 | 2023-04-19 13:06 |
|
오늘 주문하였는데 언제 발송되나요?
안녕하세요 고객님. |
||||
| 14790 | 답변완료 | 반품 | 박진우 | 2023-04-19 12:48 |
|
오늘 낮에 박스 뜯은걸로 문의한 사람인데 전화로 교환신청을 반품으로 변경 했는데 환불 금액은 어디로 받나요?
안녕하세요 고객님. |
||||
| 14789 | 답변완료 | 반품신텅 | 김형래 | 2023-04-19 11:30 |
|
바로 택배 받기전 반품신청했고 혹시 가상계좌로 입금했는데 환불받을 계좌는 어디 남기면 되나요
안녕하세요 고객님. |
||||
| 14788 | 답변완료 | 팬텀gx | 김새인 | 2023-04-19 10:03 |
|
240떠서 주문했는데
주문완료 했으면 받을슈있는거죠!! ㅜ
안녕하세요 고객님 |
||||
| 14787 | 답변완료 | 주문취소 | 강석주 | 2023-04-19 09:43 |
|
주문힌 상품 베이퍼 15프로 핑크색 주문취소 요청합니다
안녕하세요 고객님. |
||||
| 14786 | 답변완료 | 반품/환불 관련 요청 | 정래성 | 2023-04-19 09:08 |
|
안녕하세요?
주문번호 : F23041210025959
반품 송장번호 : 7071912670355
오늘 우체국에서 반품상품 픽업해 갔습니다.
상품 오염으로 인한 반품 건인데 검수 후 이상 없으시다면 환불 조치 부탁드립니다. (교환X)
감사합니다.
안녕하세요 고객님 교환요청하신 제품 입고 후 환불로 처리 해드리겠습니다. 감사합니다. |
||||
| 14785 | 답변완료 | 축구화 문의 | 이서진 | 2023-04-19 07:10 |
 매장에서는 이축구화 파나요?? 안녕하세요 고객님 매장 관련 문의는 매장측으로 해주시는 것이 보다 정확합니다. 매장 번호 안내드리겠습니다. 번거로우시겠지만 매장으로 연락 부탁드립니다. 오프라인 02-2274-0406 감사합니다. |
||||
| 14784 | 답변완료 | 배송 | 김민혁 | 2023-04-19 00:57 |
|
나이키 티엠포 레전드9
오늘 주문하면 언제 빋을수있나요 해외배송이던데
안녕하세요 고객님
평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다
단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다
물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다
출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. |
||||
| 14783 | 답변완료 | 형광 팬텀 gx ag | 김경빈 | 2023-04-18 23:13 |
|
축구화 270 다시 언제쯤 들어 올까요 ?
사려 했는데 바로 품절 ㅠㅠ
안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다. |
||||
| 14782 | 답변완료 | 네이버페이결제 교환 | 권태양 | 2023-04-18 23:03 |
|
네이버페이로 샀는데 사이즈가 안맞아서 교환하려하는데 어떻게 하나요??
주문번호 M_N23041522165494
안녕하세요 고객님 네이버페이 주문건은 싸카닷컴 자사몰에서는 조회가 안 되는 게 맞으며 네이버페이에서 주문 조회 부탁드립니다. 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
||||
031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
주문/배송조회
장바구니
