| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 14860 | 답변완료 | 배송문의 | 임성호 | 2023-04-26 22:37 |
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비회원으로 주문했는데 혹시 언제쯤 제품을 수령할수 있는지 궁금해서 문의 남깁니다.
요청사항에 빠른배송 부탁 드린다고 남기는걸 깜빡해서요. 금주 금요일 저녁에 경기가 있는데 현재 풋살화가 문제가 생겨 긴급으로 주문해 봅니다.
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다 |
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| 14859 | 답변완료 | 구매 | 이경진 | 2023-04-26 22:20 |
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테켈라v4 프로 혹시 또 나오나요? 260사이즈요
안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 14858 | 답변완료 | as | 배정재 | 2023-04-26 19:30 |
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as맡겼는데 연락 따로 주나요? 전화로 주나요? 문자로 주나요?
안녕하세요 고객님 현재 고객님의 상품은 4/20 저희쪽으로 도착하여 반품심의 접수해드린 상태입니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 심의접수 후 결과에 대한 자세한 문의가 필요하시다면 [ 02-460-9623 ] AS담당부서로 문의 부탁드립니다 감사합니다. |
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| 14857 | 답변완료 | 교환문의 | 조진석 | 2023-04-26 17:41 |
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며칠전에 풋살화를 샀는데 치수가 조금 작네요 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 14856 | 답변완료 | 재고문의 | 이대영 | 2023-04-26 15:54 |
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혹시이제품 재고있나요
푸마 AC 밀란 프리매치 저지(76927401)
안녕하세요 고객님 온라인 쇼핑몰 특성 상 실시간으로 재고 파악이 어려워, 구매 이후 품절 안내 받으실 수 있으며 상품페이지 내에서 구매 가능하시다면 재고가 있다 생각해주시면 됩니다. 다만 순차적으로 발송하면서 재고 부족할 경우 품절 될 수 있는 점은 양해부탁드립니다. (재고 부족 시 문자안내 드린 후 취소처리 해드리고있습니다.) 감사합니다. |
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| 14855 | 답변완료 | 반품요청 | 정진환 | 2023-04-26 12:58 |
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반품 접수해주신거 같은데 수거가 안 됐습니다. 확인 부탁드릴께요
안녕하세요 고객님 금일 반품 회수접수 해드렸습니다. 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며 입고 후 확인하여 처리 도와드리겠습니다 감사합니다~ |
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| 14854 | 답변완료 | 반품 | 정석우 | 2023-04-26 12:21 |
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실수로 작성 하였습니다
필요하신게 있으면 다시 문의 주세요 감사합니다. |
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| 14853 | 답변완료 | 이름 | 김건으 | 2023-04-26 11:07 |
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회원가입 할때 오타가 났는지 본명이 김건우인데 김건으라고 되있어서… 개인정보 수정 들어가도 이름 변경이 안되길래 혹시 수정 해주실 수 있나요?
휴대폰번호 말씀해주시면 수정해드리겠습니다.
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| 14852 | 답변완료 | 전사유니폼 제작 | 노현석 | 2023-04-26 09:05 |
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주문서 양식 다운받아서 작성할려고 하니
안되고있어요.
그리고 단체주문하면 할인은 어떻게되는지요?
전사 유니폼의 경우 카카오톡 싸카 전사유니폼 검색 후 문의 주셔야 합니다. 감사합니다. |
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| 14851 | 답변완료 | 축구화 종류 문의 | 정현우 | 2023-04-26 02:11 |
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안녕하세요 혹시 오프라인 매장에 있는
퓨마 축구화 종류 010-6300-5762로 찍어서
보내주실 수 있으신가요?
안녕하세요 고객님 매장 관련 문의는 매장측으로 해주시는 것이 보다 정확합니다. 매장 번호 안내드리겠습니다. 번거로우시겠지만 매장으로 연락 부탁드립니다. 오프라인 02-2274-0406 감사합니다. |
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| 14850 | 답변완료 | 무통장 환불 | 하태서 | 2023-04-26 00:46 |
 무통장 환불 카카오뱅크 하태서 7777027317595로 보내주세요 안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 14849 | 답변완료 | 재입고 | 서세민 | 2023-04-25 21:27 |
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나이키 팬텀 GT2 엘리트 다이나믹 핏 SW FG 265 사고 싶은데 아예 재입고가 안되나요? 안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 14848 | 답변완료 | 제품 교환 | 최병식 | 2023-04-25 20:13 |
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안녕하세요
미즈노 축구화 사이즈 교환 요청드립니다
구매 260mm
교환 요청 265mm
말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 14847 | 답변완료 | 마킹3 | 김종윤 | 2023-04-25 18:31 |
 요친구 등에는 등번호 새길수 있나요? 안녕하세요 고객님 현재 국가대표 유니폼은 마킹서비스 종료 되었으며, 싸카전사유니폼 마킹 원하신다면 카카오톡 싸카 전사유니폼 검색 후 문의 주셔야 합니다. 감사합니다. |
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| 14846 | 답변완료 | 마킹2 | 김종윤 | 2023-04-25 18:28 |
 이친구도 뒷판에 숫자 크게 넣을수있을까요? 7벌이요 안녕하세요 고객님 현재 국가대표 유니폼은 마킹서비스 종료 되었으며, 싸카전사유니폼 마킹 원하신다면 카카오톡 싸카 전사유니폼 검색 후 문의 주셔야 합니다. 감사합니다. |
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| 14845 | 답변완료 | 마킹 | 김종윤 | 2023-04-25 18:27 |
 추가로 앞부분 숫자만 마킹할수있나요? 안녕하세요 고객님 현재 국가대표 유니폼은 마킹서비스 종료 되었으며, 싸카전사유니폼 마킹 원하신다면 카카오톡 싸카 전사유니폼 검색 후 문의 주셔야 합니다. 감사합니다. |
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| 14844 | 답변완료 | 사이즈 미스로 환불가능한가요? | 백지훈 | 2023-04-25 17:52 |
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제목과 상이합니다
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 14843 | 답변완료 | 축구화 A/S 문의 | 김건으 | 2023-04-25 17:10 |
 2월 14일에 구매한 축구화 스터드에 금이 갔는데 여기서 A/S 문의 가능한가요? 나이키 본사에서는 구매한 쇼핑몰에서 문의하라고 해서 글 남깁니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 심의접수 후 결과에 대한 자세한 문의가 필요하시다면 [ 02-460-9623 ] AS담당부서로 문의 부탁드립니다 감사합니다. |
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| 14842 | 답변완료 | 회원 혜택 | 이호진 | 2023-04-25 14:40 |
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안녕하세요
풋살화 구매를 고려하던중 회원가입시 30% 혜택이 있다하여 가입했는데 어떻게 받을 수 있는지 궁급합니다.
구매하려하는 품목은 나이키 리액트 티엠포 레전드9입니다.
안녕하세요 고객님 회원가입 시 할인이 적용되는 상품들이 따로 있습니다. 기본적으로 제공되는 것은 가입 감사쿠폰 5%할인권과 1000포인트입니다. 신상품 최대 30% 세일상품 최대 70%까지 할인하는 제품들을 회원가입을 하셔야만 구매가 가능한 점으로 참고 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 14841 | 답변완료 | 반품 진행상황이 궁금합니다. | 최현준 | 2023-04-25 14:18 |
 물건 보낸지 좀 됐는데 환불이 안돼서 어케 되고있나 궁금합니다. 안녕하세요 고객님 교환/반품 접수 후 반송해주신 상품은 당사로 입고 후 검수(영업일 기준 3-4일 소요) 작업 후 처리 됩니다. 검수 마무리되는대로 빠른 처리 도와드리고 있으니 조금만 더 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
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031 - 591 - 1588
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