| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 14880 | 답변완료 | 반품 취소 | 김현수 | 2023-04-28 13:44 |
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반품 취소할게요 안녕하세요 고객님! |
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| 14879 | 답변완료 | 주문 취소 요청 | 박인호 | 2023-04-28 13:29 |
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안녕하세요 DJ5629605--245 주문 했는데 사이즈를 잘못 선택해서요 |
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| 14878 | 답변완료 | 무통장 환불 | 이도호 | 2023-04-28 13:26 |
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04.28일 결재취소 관련해서 계좌 남깁니다. 안녕하세요 고객님! |
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| 14877 | 답변완료 | 반품 신청 | 석지혜 | 2023-04-28 08:08 |
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전화로 트레이닝복 교환 신청했는데
모두 반품으로 변경합니다.
오늘 우체국에서 수거하신다고 연락왔던데 꼭 반품으로 처리 부탁드려요
안녕하세요 고객님 교환요청하신 제품 입고 후 환불로 처리 해드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 14876 | 답변완료 | 사이즈교환 | 최병준 | 2023-04-28 08:08 |
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 미즈노 모렐리아 2 프로 AS(P1GD231425)
안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다. |
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| 14875 | 답변완료 | As요청했는데 답변이 없네요 | 구본석 | 2023-04-27 21:43 |
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축구화 as요청합니다
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 심의접수 후 결과에 대한 자세한 문의가 필요하시다면 [ 02-460-9623 ] AS담당부서로 문의 부탁드립니다 감사합니다. |
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| 14874 | 답변완료 | A/S | 노재현 | 2023-04-27 21:19 |
 2월에 구매했는데 실사용 7~8회 됩니다 앞부분 접히는 부분이 찢어지고 있습니다. A/S 가능한가요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 심의접수 후 결과에 대한 자세한 문의가 필요하시다면 [ 02-460-9623 ] AS담당부서로 문의 부탁드립니다 감사합니다. |
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| 14873 | 답변완료 | 제품문의 | 구현준 | 2023-04-27 20:43 |
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혹시 나이키 팬텀gx 엘리트는 언제쯤입고되는지 알수있을까요?
안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 14872 | 답변완료 | 배송기간 | 최은성 | 2023-04-27 19:43 |
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제가 주문한 상품 배송기간이 얼마나 걸리나 해서 문의 남깁니다 사이트를 찾아봐도 배송시간 관련된 내용이 안나와서 주문후 문의 남깁니다
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다 |
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| 14871 | 답변완료 | 네오베타 사이즈 교환신청합니다 | 김지수 | 2023-04-27 18:07 |
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교환신청했는데 무슨이유 사유 적는곳이 없어서 여기에 씁니다 270샀는데 265로 사이즈 교환 희망합니다
말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 14870 | 답변완료 | 이거 2번신고 이래됐는데 | 강태현 | 2023-04-27 16:17 |
 미즈노 제품도 여기서 구매 하였는데 엄청 잘 신고있는데 새로나온 티엠포 이거는 2번신고 이렇게 됐습니다 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 심의접수 후 결과에 대한 자세한 문의가 필요하시다면 [ 02-460-9623 ] AS담당부서로 문의 부탁드립니다 감사합니다. |
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| 14869 | 답변완료 | 축구화 | 김건형 | 2023-04-27 16:02 |
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뉴발란스 축구화 테킬라 v4 pro 언제 살수있나요 다 품절이든데 빨리 입고좀 해주면 좋겠습니다
안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 14868 | 답변완료 | 제품 문의 드립니다. | 이우람 | 2023-04-27 15:05 |
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나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 15 프로 나이키 리액트 티엠포 레전드 9 프로
안녕하세요 고객님 모델과 디자인이 다르며 어떤 제품이 더 좋다 말씀드리긴 어렵습니다ㅠㅠ 취향대로 구매해주시면 됩니다 감사합니다. |
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| 14867 | 답변완료 | 이름 | 김건으 | 2023-04-27 14:39 |
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저번에 이름 바꿔달라 했던 사람입니다. 01067683569
김건우로 고쳐주세요
안녕하세요 고객님 이름 수정해드렸습니다. 감사합니다. |
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| 14866 | 답변완료 | 반품 | 성명근 | 2023-04-27 14:11 |
 오른발 인사이드쪽 불량이 심하네요. 반품신청햇으니 환불부탁드립니다 안녕하세요 고객님
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| 14865 | 답변완료 | 반품문의 | 이한나 | 2023-04-27 10:54 |
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4월 12일 주문건 어제 고객센터 통화하고 반품접수 해주셨는데요!
반품회수는 언제 되는건가요? 우체국에서 반품이 진행 되는지 궁금합니다.
어제 안내대로 집 문 앞에 반품제품 놓고 왔는데 오늘중 회수 되는건가요?
안녕하세요 고객님 26일 반품 회수접수 해드렸습니다. 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며 입고 후 확인하여 처리 도와드리겠습니다 감사합니다~ |
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| 14864 | 답변완료 | 사이즈 입고 문의 | 성지호 | 2023-04-27 10:08 |
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미즈노 알파 JPN AG(P1GA236101)이 축구화 265사이즈 입고 예정되어있나요 ㅠㅡㅠ
안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 14863 | 답변완료 | 교환문의 | 박채균 | 2023-04-27 09:27 |
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교환신청하고 회수해 가셨는데 교환상품은 언제쯤 배송될까요???
안녕하세요 고객님 교환/반품 접수 후 반송해주신 상품은 당사로 입고 후 검수(영업일 기준 3-4일 소요) 작업 후 처리 됩니다. 검수 마무리되는대로 빠른 처리 도와드리고 있으니 조금만 더 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 14862 | 답변완료 | 나이키 정품 맞나요? | 주재환 | 2023-04-27 09:21 |
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싸카에서 취급하는 나이키, 퓨마 등 정품 맞을까요? 안녕하세요 고객님 전부 나이키 코리아, 퓨마 코리아에서 정식으로 받는 제품으로 모든 제품 국내 배송입니다. 싸카닷컴에서 구매하신 제품 공식 마켓에서 as 접수도 가능한 점 안내 드립니다. 감사합니다. |
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| 14861 | 답변완료 | 나이키 루미너스팩 티엠포 | 임준영 | 2023-04-27 02:01 |
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루미너스팩 티엠포 프로 ag 입고예정확정된게있을까요?? 안녕하세요 고객님 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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