| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 19731 | 답변완료 | 문의드립니다 | 한경민 | 2024-10-28 10:18 |
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안녕하세요 주문번호 F24102516543668 관련하여 문의드립다. 제가 무통장입금으로 구매하려다가 카드결제로 재주문하려고 입금전 취소를 했는데 제품 재고가 살아나지 않는것 같아서요. 주말에 수시로 확인했는데 자동이 아닌건지 계속 품절 상태네요. 확인해주시면 감사하겠습니다.
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 복원 하였습니다
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| 19730 | 답변완료 | 반품진행 상황.. | 한성기 | 2024-10-28 09:34 |
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20일이 넘은거 같은데 진행상황좀 알려주세요. 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 현재 고객님의 상품은10월 / 10일저희쪽으로 도착하여 반품심의 접수해드린 상태입니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 감사합니다. |
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| 19729 | 답변완료 | 축구화 자수마킹 가능헌거요? | 한지호 | 2024-10-27 19:10 |
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축구화에 자수마킹갸능한가요?
안녕하세요 고객님 먼저 이용관련으로 불편을 드린 부분 죄송합니다 |
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| 19728 | 답변완료 | 사이즈문의 | 재이 | 2024-10-27 10:30 |
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푸마 축구화 풋살화 안녕하세요 싸카닷컴입니다 |
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| 19727 | 답변완료 | 주문 확인 | 이성민 | 2024-10-26 22:51 |
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안녕하세요 입금 완료했는데 주문 제대로 들어갔는지 한 번 확인 부탁드립니다.! 안녕하세요 고객님 |
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| 19726 | 답변완료 | 마킹 가능여부 및 비용(재문의) | 김현근 | 2024-10-26 22:05 |
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안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 19725 | 답변완료 | 사이즈 문의 | 신충현 | 2024-10-26 18:54 |
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맨시티 풋볼해리티지 트랙자켓 제품 L, XL 기장이랑 가슴둘레 알 수 있을까요?
안녕하세요 싸카닷컴입니다 |
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| 19724 | 답변완료 | 주문조회 | 장민준 | 2024-10-26 17:07 |
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Ac밀란 레플리카 쇼츠 100사이즈 구매해서 결제는되었는데 주문조회가 안되네요… 혹시 사이즈 품절인데 결제된건가요?? 그렇다면 105는 사이즈 있는건가요?
안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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| 19723 | 답변완료 | 푸마 타임어택 | 고세원 | 2024-10-26 14:48 |
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어제 푸마 울트라 5 얼티메이트 MG 제품 (10805903) 푸마 타임어택 행사로 20만원에 판매하는걸 보고 오늘 구매하려고 다시 접속해보니까 어제 본 가격이랑 다르네요 .. 잠시 시스템에 문제가 있는건지 할인율이 바뀐건지 알려주시면 감사하겠습니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. |
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| 19722 | 답변완료 | 주문 | 고덕주 | 2024-10-26 10:55 |
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사이즈선택오류로주문취소후
재주문했는데 주문취소가
정상처리었는지궁굼하네요~
카드승인취소가아직안되어서요~
안녕하세요 고객님 구매하신 제품은 신용카드 결제건으로 3~5영업일 내 카드취소 처리 될 예정입니다. 감사합니다. |
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| 19721 | 답변완료 | 교환 | 박영제 | 2024-10-25 22:40 |
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풋살화가 찢어졌는데 매장에서 구매한지 1달정도 됬고 영수증 없는데 교환 가능할까요? 그리고 교환은 풋살화 가지고 매장으로 가면 될까요?
안녕하세요 고객님 매장 관련 문의는 매장측으로 해주시는 것이 보다 정확합니다. 매장 번호 안내드리겠습니다. 번거로우시겠지만 매장으로 연락 부탁드립니다. 매장 번호 : 02-2274-0406 매장 주소 : 서울시 중구 을지로 6가 23-5 1~2층 감사합니다. |
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| 19720 | 답변완료 | 우편번호 입력 안됩니다. | 유석 | 2024-10-25 17:50 |
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안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. |
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| 19719 | 답변완료 | 가격이 다르게 표시됩니다 | 육승현 | 2024-10-25 15:03 |
 여기서는 51800원으로 나오는데 접속하면 129000원으로 결제되는데 어떻게 된 건 가요? 안녕하세요 고객님
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. |
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| 19718 | 답변완료 | As | 이동환 | 2024-10-24 10:17 |
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축구화 심의를 신청한지 2주 정도 됐는데 사정이 생겨서 아직 택배를 못보내고 있고 일주일정도 더 뒤에 보낼수 있을것 같은데 늦게 보내면 심의 신청 취소되고 그런건 아니죠?
안녕하세요 고객님. |
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| 19717 | 답변완료 | 배송상품 확인 요청 | 홍수철 | 2024-10-24 08:11 |
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안녕하세요. 안녕하세요 고객님
이용에 불편드려 대단히 죄송합니다. |
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| 19716 | 답변완료 | 주문 | 성태식 | 2024-10-24 07:37 |
 네이버 페이로 주문했는데 주문목록에 안떠요 안녕하세요 고객님 네이버페이 주문건은 싸카닷컴 자사몰에서는 조회가 안 되는 게 맞으며 네이버페이에서 주문 조회 부탁드립니다. 말씀하신 주문건은 접수 잘 되었습니다. 감사합니다 |
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| 19715 | 답변완료 | 뉴발란스 심의 기간 | 홍의석 | 2024-10-23 23:28 |
 퓨론 tf를 구매해서 잘 신고 있는 와중에 3회 착용이 오른쪽 전족부와 중족부쪽 어퍼 마감이 찢어지기 시작했습니다 검색해보니 퓨론 사용자들이 다 겼는 공정상 문제이고 이미 심의보내 불량 판정된 사례들이 있어 저도 보내보려고 하는데요 뉴발란스 무상심의기간이 얼마나 되는지 궁금하네요 그리고 방법 안내좀 부탁드립니다 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. |
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| 19714 | 답변완료 | AS문의입니다. | 윤혁진 | 2024-10-23 21:57 |
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구입은 올해 7월 6일 동대문매장에서 구입하였습니다. 안녕하세요 고객님 매장 관련 문의는 매장측으로 해주시는 것이 보다 정확합니다. 매장 번호 안내드리겠습니다. 번거로우시겠지만 매장으로 연락 부탁드립니다. 매장 번호 : 02-2274-0406 매장 주소 : 서울시 중구 을지로 6가 23-5 1~2층 감사합니다. |
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| 19713 | 답변완료 | 반품비용 입금완료 | 정재희 | 2024-10-23 20:43 |
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정재희 6000원 입금완료입니다.
반품처리해주세요.
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 19712 | 답변완료 | A/S 관련 추가 문의 | 배병한 | 2024-10-23 17:25 |
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답변 감사합니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
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