| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 14940 | 답변완료 | 재입고 | 엄현호 | 2023-05-02 21:15 |
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나이키 티엠포 레전드 9 아카데미 FG/MG(DA1174705) 265사이즈 언제쯤
재입고 하나요
안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 14939 | 확인중 | 반품 진행 문의 | 최현준 | 2023-05-02 18:24 |
 저번에도 문의 올렸는데 기다리라고만 하고 진행상황을 안알려주시는데 저거 가져간지가 4월 20일인데 왜 아직도 처리가 안되나요?? 빨리 반품 처리좀 해주세요. 반품 송장 번호 로젠택배 35342731480 |
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| 14938 | 답변완료 | 상품 | 김소희 | 2023-05-02 17:41 |
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결제하던 중에 품절이라고 뜨는데 다른 분이 구매하셔서 품절된 걸까요?
안녕하세요 고객님 결제 도중 품절 된 거라면 다른 분이 구매하셨을 가능성이 가장 높습니다ㅠㅠ |
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| 14937 | 답변완료 | 주문취소의 취소 | 조승기 | 2023-05-02 17:24 |
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티엠포 주문했다가 취소했습니다. 혹시 주문취소한것을 취소하고 배송받을 수 있을까요?
그게 안된다면 무통장입금이라 환불받고 다시 주문진행하겠습니다. 환불계좌 우리은행 1002-554-540433 예금주 조승기 감사합니다. 안녕하세요 고객님 카카오톡으로 문의 주셔서 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 추가 문의사항 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:) |
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| 14936 | 답변완료 | 주문취소 | 방주환 | 2023-05-02 17:13 |
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배송이 늦는거 같아 취소요청했습니다. 금일(5/2) 배송 안되면 취소해주세요.
안녕하세요 고객님 취소 완료 되었습니다. 감사합니다. |
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| 14935 | 답변완료 | F23050216016723 | 이성희 | 2023-05-02 16:08 |
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CU4504063 5/3일 출고 부탁드리며 주소 103동502호 입니다 (주문시103동582호로 오타 냈습니다)
안녕하세요 고객님 고객센터로 전화주셔서 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 추가 문의사항 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:) |
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| 14934 | 답변완료 | 구매영수증 발급 | 최광혁 | 2023-05-02 15:30 |
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주문번호 : F23042510299122
받을 이메일 : ckh6465@naver.com 발급 부탁드리겠습니다. 안녕하세요 확인 후 금일중으로 메일 발송 해드리겠습니다 감사합니다! |
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| 14933 | 답변완료 | 배송언제 되는건가요?? | 조남민 | 2023-05-02 14:46 |
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4월 28일 주문 넣었는데
오늘까지도 상품 준비중이라고 써있네요
언제쯤 받을수 있을까요??
안녕하세요 고객님 문의하신 제품 현재 [우체국 택배 6026838167012 ]송장으로 출고 되었습니다. 배송까지 넉넉한 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다:) |
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| 14932 | 답변완료 | 교환신청문의 | 장영민 | 2023-05-02 14:39 |
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255가 작아서 260으로 교환신청합니다
6천원 동봉하고 기다리면 되나요?
말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. |
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| 14931 | 답변완료 | 배송 | 전준영 | 2023-05-02 12:55 |
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언제배송되나요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다 |
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| 14930 | 답변완료 | 언제 배송 되나요? | 조현경 | 2023-05-02 11:34 |
 조현경 미즈노 풋살 265 주문건이요 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다 |
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| 14929 | 답변완료 | 주문취소 요청합니다. | leggojc83 | 2023-05-02 10:40 |
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나이키 그립니트 팬텀 GX 엘리트 다이내믹 핏 퓨전 FG 천연 잔디 클리트 축구화 DV6973-071 선택1 / 255 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다. |
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| 14928 | 답변완료 | 배송 | 김현아 | 2023-05-02 10:33 |
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언제 배송될까요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다 |
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| 14927 | 답변완료 | 배송 | 방주환 | 2023-05-02 10:02 |
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금일 배송이 될까요?
모렐리아TF 주문했습니다.
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다 |
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| 14926 | 답변완료 | 반품 신청 | 김영민 | 2023-05-02 09:47 |
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반품 신청했는데, 똑같이 우체국에서 수거해가는걸까요? 안녕하세요 고객님 금일 반품 회수접수 해드렸습니다. 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며 입고 후 확인하여 처리 도와드리겠습니다 감사합니다~ |
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| 14925 | 답변완료 | 사이즈 재고문의 | 박재호 | 2023-05-02 09:09 |
 이 제품 사이즈별로 샘플 하나씩 주문해놨는데요..100, 105사이즈 재고 수량이 얼마나 있을까요? 샘플확인하고 총 20~25벌정도 할꺼같습니다. 그리고 위 상품의 경우 단체주문 시 할인같은게 있을까요? 안녕하세요 고객님 온라인 쇼핑몰 특성 상 실시간으로 재고 파악이 어려워, 구매 이후 품절 안내 받으실 수 있으며 상품페이지 내에서 구매 가능하시다면 재고가 있다 생각해주시면 됩니다. 다만 순차적으로 발송하면서 재고 부족할 경우 품절 될 수 있는 점은 양해부탁드립니다. (재고 부족 시 문자안내 드린 후 취소처리 해드리고있습니다.) 감사합니다. |
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| 14924 | 답변완료 | 상품 구매 후 영수증 | 최광혁 | 2023-05-02 08:22 |
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안녕하세요 상품을 구매했는데 영수증을 따로 받을수 있을까요? 구매영수증 발급 가능하며, 영수증 발급이 필요하신 주문번호와 받아보실 이메일 남겨주시면 발송해드리겠습니다. |
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| 14923 | 답변완료 | As 심의 요청 | 김준호 | 2023-05-02 00:49 |
 구매한 후 2회 착용만에 안쪽 안감이 찢어졌습니다. As 심의 요청 드립니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 심의접수 후 결과에 대한 자세한 문의가 필요하시다면 [ 02-460-9623 ] AS담당부서로 문의 부탁드립니다 감사합니다. |
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| 14922 | 답변완료 | 상품 | 김소희 | 2023-05-01 22:48 |
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나이키 fc리펠 구매방법 변경하려고 취소했는데 제품이 품절이라고 뜨는데 아직 취소처리가 안돼서 상품이 품절로 나오는 거 맞을까요!? 다시 구매하고 싶은데요 ㅠ 안녕하세요 싸카입니다. 지금 다시 구매해주시면 된다 합니다. 감사합니다! |
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| 14921 | 답변완료 | 주문한 미즈노알파 언데쯤 배송되나여? | 심승호 | 2023-05-01 20:50 |
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수요일까진 필요항데
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다 |
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