| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 15198 | 답변완료 | 결제하기 눌러도 반응 없음 | 임은재 | 2023-06-07 21:05 |
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구매하려 해도 결제하기 눌러도 아무 반응 없네여
안녕하세요 고객님 구매하시려는 제품의 코드번호와 사이즈 말씀해주시면 확인해보겠습니다. |
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| 15197 | 답변완료 | 반품 입금 정보 | 한인열 | 2023-06-07 19:53 |
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반품한 제품 환불시 입금 정보는
은행 : 카카오뱅크
예금주 : 한인열
계좌번호 : 7777013920802
입니다.
안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 15196 | 답변완료 | 환불or교환 | 김재현 | 2023-06-07 16:21 |
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제품을 구매했는데 사이즈가 안맞아서 양발 다 발뒤꿈치에 물집이랑 상처가 크게 생겼네요 환불할수 있을까요? 실착 1회 했습니다
안녕하세요 고객님 외부착화 하신 제품은 사이즈 미스로 환불이 어렵습니다. 도움 드리지 못해 죄송합니다. 감사합니다. |
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| 15195 | 답변완료 | A/s 문의 | 박수혁 | 2023-06-07 13:40 |
 제가 비회원으로 2023년 2/6일 22시 10분에 주문했는데요 미즈노 모렐리아 네오 3 베타 JPN (275mm)를 샀는데 양쪽 축구화 앞부분 밑창이 벌어져서 밑창이 갈라지고 틈이 벌어져 그 사이로 이물질들이 끼어 착용에 불편함이 있습니다 혹시 교환 가능 할까요호? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
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| 15194 | 답변완료 | 재입고 문의 | 권세영 | 2023-06-07 12:45 |
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안녕하세요!
대한민국 축구 국가대표 유니폼 홈/어웨이
재입고 예정 있나요?? 다음주 경기인데 그 전에 입고 되면 좋겠습니다ㅠㅜ 부탁드려요
안녕하세요 고객님! |
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| 15193 | 답변완료 | 밴품 | 김도휘 | 2023-06-07 12:06 |
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반품신청하였는데 계좌로 6천원 입금했습니다 이름은 김도휘로 보냈습니다 확인부탁드랴요
안녕하세요 고객님! |
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| 15192 | 답변완료 | 상품 결제 | 나승민 | 2023-06-07 10:56 |
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나승민 안녕하세요~고객님
싸카닷컴 입니다! 문의 주신 내용은 유선상으로 알려 드렸습니다 감사합니다 |
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| 15191 | 답변완료 | 두개중 하나만 반품합니다 | 권오연 | 2023-06-07 10:36 |
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나이키신발만 반품 신청하려고했는데 두가지다 신청이 되서요
나이키만 반품신청합니다
안녕하세요 고객님! |
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| 15190 | 답변완료 | 배송 문의드립니다. | 송승우 | 2023-06-07 08:24 |
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6월5일 축구화 하나 주문했는데 배송이 언제쯤 이루어지는지 문의드립니다~~~ 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다 |
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| 15189 | 답변완료 | 현금영수증 | 한비 | 2023-06-06 21:46 |
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현금영수증 요청요.
01068641210
안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다. |
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| 15188 | 답변완료 | 2023-06-03 14:02 반품글 답변 | 박승진 | 2023-06-06 19:38 |
 번호 010-3336-7756 입니다 안녕하세요 고객님 교환/반품 접수 후 반송해주신 상품은 당사로 입고 후 검수(영업일 기준 3-4일 소요) 작업 후 처리 됩니다. 검수 마무리되는대로 빠른 처리 도와드리고 있으니 조금만 더 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 15187 | 답변완료 | 축구화 반품 | 이승준 | 2023-06-06 17:29 |
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축구화온거 사이즈가 안맞아서 반품시켰는데 축구화안에 부직포같은것도 없고 나이키택도 없이 왔는데 불량으로 반품되는건가요?
불량으로 반품되면 배송비는 어떻게 하나요?
안녕하세요 고객님 제품 우선 입고 후 확인 하여 처리 해드리겠습니다. 배송비 지불이 필요한 경우 연락 드리겠으며 6000원 입금해주시면 됩니다. 감사합니다. |
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| 15186 | 답변완료 | 축구공 문의 | 오재호 | 2023-06-06 15:07 |
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안녕하세요 안녕하세요 고객님 관련 고객센터 번호 안내 드립니다. |
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| 15185 | 답변완료 | 교환 신청 | 김예인 | 2023-06-05 12:35 |
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교환 신청을 반품신청으로 잘못 눌러서 고객센타로 전화해 290사이즈로 교환 요청 드렸는데 마이페이지에서 제가 주문한 내역이 없어졌고 회수 연락도 안오네요 답변 부탁드립니다
안녕하세요 고객님 고객센터로 전화주셔서 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 추가 문의사항 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:) |
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| 15184 | 답변완료 | 반품 | 채보혜 | 2023-06-05 12:11 |
 오늘 발송시작했는데 방금 반품 신청했어요 혹시 반품하면 받을수 있는 금액이 얼마인지 궁금합니다 안녕하세요 고객님 반품 비용은 6000원이며 반품비 차감 후 환불 처리 해드리겠습니다. 감사합니다.
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| 15183 | 답변완료 | 스터드 파손 | 박재우 | 2023-06-04 12:54 |
 구입한지 두달도 안됐는데 ag스터드 2곳이 깨져있습니다 교환 또는 환불 요청합니다 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. |
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| 15182 | 답변완료 | as신청 | 나승민 | 2023-06-03 15:36 |
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저번에 산 베이퍼 15ag 가 주문이력 및 교환에 없어서 문의드립니다
안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다. |
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| 15181 | 답변완료 | 반품 | 박승진 | 2023-06-03 14:02 |
 2023-06-02 12:05 밑에 동일 이름으로 문의한 반품건 송장번호 알려달라고 하신거 대한통운 363857667026 입니다 안녕하세요 고객님 동명이인 주문건이 많아 번거로우시겠지만 휴대폰 번호 남겨주시면 감사드리겠습니다. |
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| 15180 | 답변완료 | 반품신청 | 김명회 | 2023-06-03 12:45 |
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교환요청으로했는데 반품요청으로변경부탁드려요
안녕하세요 고객님 교환요청하신 제품 입고 후 환불로 처리 해드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 15179 | 답변완료 | 반품 | 정예윤 | 2023-06-02 18:03 |
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프리미어 풋살화 교환신청했는데 반품으로 변경해주세요 안녕하세요 고객님 교환요청하신 제품 입고 후 환불로 처리 해드리겠습니다. 감사합니다. |
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