| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 15238 | 답변완료 | 반품비용 입금했습니다. | 남기문 | 2023-06-15 18:23 |
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반품신청 했으며 반품비용 기업은행 계좌로 6,000원 남기문 이름으로 입금했습니다. 안녕하세요 고객님 제품 입고 되면 확인 하여 반품 처리 해드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 15237 | 답변완료 | 아이 유니폼 | 손승민 | 2023-06-15 17:54 |
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8살 남자아이
상의 사이즈 120입는아이
유니폼구입이가능한지
안녕하세요 고객님 고객님들마다 체격/체형이 달라 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다 사이트 내 기재되어있는 사이즈 팁 참고 부탁드립니다 (사이트 내 사이즈 정보가 기재되어있지 않은 경우 브랜드사에서 상세 사이즈 제공을 하지 않아 안내드리기 어려운 점으로 양해부탁드립니다.) 감사합니다 |
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| 15236 | 답변완료 | 주문취소 | 강원석 | 2023-06-15 16:42 |
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안녕하세요 제가 회원가입 전에 카카오톡으로 로그인해서 PSG 23/24 홈유니폼 주문했는데요 비회원 주문조회에 안뜨네요. 안녕하세요 고객님 네이버페이 주문건으로 확인 되며 제품 이미 출고 되어 취소 불가능합니다. 수령 후 반품만 가능한 점 양해 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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| 15235 | 답변완료 | 6월 쿠폰 | 유지훈 | 2023-06-15 16:25 |
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6월쿠폰이 사라졌습니다
복구부탁드립니다
안녕하세요 고객님 동명이인이 많아 고객님 정보 확인이 어렵습니다. 휴대폰 번호 남겨주시면 확인 후 처리해드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 15234 | 답변완료 | 사이즈교환 | 정상훈 | 2023-06-15 13:00 |
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안녕하세요? 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 15233 | 답변완료 | 축구공 커스텀 제작 | 김진영 | 2023-06-15 12:42 |
 안녕하세요 저희가 축구대회에 사용할 4호볼 커스텀제작이 필요한데 가능한지 여부와 관련정보를 좀 얻고싶습니다. 안녕하세요 고객님 커스텀볼 담당자 번호 안내 드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 15232 | 답변완료 | 축구화 파손 교환 문의 | 이현승 | 2023-06-14 17:16 |
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네이버페이로 구매한 사람입니다 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. |
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| 15231 | 답변완료 | as 문의 | 권순찬 | 2023-06-14 15:16 |
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안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. |
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| 15230 | 답변완료 | 배송 | 이지건 | 2023-06-14 13:43 |
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지금 막 주문 했는데 혹시 얼마나걸리나요...?
이번주 금요일까지 받을수 있나요?..
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다 |
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| 15229 | 답변완료 | 교환 문의 | 조예림 | 2023-06-14 12:13 |
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교환 완료 되었다고 홈페이지에 뜨는데 전 아직 교환 된 물건을 못 받아서 문의 남깁니다
안녕하세요 고객님 문의하신 제품 현재 [우체국 택배 6026838171412 ]송장으로 출고 되었습니다. 배송까지 넉넉한 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다:) |
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| 15228 | 답변완료 | 교환 신청 철회 부탁드립니다. | 김한수 | 2023-06-14 09:44 |
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나이키 프리미어 3 교환신청 철회 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 15227 | 답변완료 | 문의 | 최진욱 | 2023-06-14 07:19 |
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취소요청했습니다.
농협 3523931534933 최진욱
아니면 입금햇던카드로 취소요청부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 구매하신 제품은 신용카드 결제건으로 3~5영업일 내 카드취소 처리 될 예정입니다. 감사합니다. |
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| 15226 | 답변완료 | 교환문의 | 조윤주 | 2023-06-13 13:13 |
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축구화 주문후 교환은 몇일안에 해야하나요?
아이를 만나 신어볼 날이 정확하지 않아서 물어봅니다.
안녕하세요 배송 받아보신 후 7일 이내 신청해주셔야합니다. 감사합니다. |
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| 15225 | 답변완료 | 사이즈 재고 문의 | 김연택 | 2023-06-13 13:12 |
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나이키 그립니트 팬텀 gx 엘리트 270 사이즈 재입고 언제 들어올까요?
안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 15224 | 답변완료 | 사이즈 재고 문의 | 김연택 | 2023-06-13 13:12 |
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나이키 그립니트 팬텀 gx 엘리트 270 사이즈 재입고 언제 들어올까요?
안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 15223 | 답변완료 | 상품불량 문의 | 박준혁 | 2023-06-12 20:53 |
 안녕하세요 저번주 목요일에 맨시티 다음시즌 유니폼 긴팔 xl를 산 고객입니다 다름이 아니라 유니폼을 한번입고 외출을 하였는데 팔목쪽애 벌써 봉제가 풀려 안쪽 안감이 밖으로 나오고 실은 곧 다 풀릴지경입니다 사진은 더 첨부하고 싶은데 한장밖에 안되어서 한장만 올렸습니다 가격이 15만원이나 나가는 옷이 이렇게 한번에 못입을 정도의 옷이 되니 황당하더군요 그래서 혹시 A/S는 다른 상품으로 교환을 해주시면 감사하겠습니다 여러번 입고 오랜 기간 지나서 이렇게 된건 상관이 없으나 정말 저번주애 사고 한번만에 이렇게 되어서 해아려주시면 감사하겠습니다 빠른 피드백 기다리겠습니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. |
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| 15222 | 답변완료 | 그래서 주문 됀건가요 | 정세윤 | 2023-06-12 18:42 |
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어제
이름 이정미 연락처 8787 4**2로
나이키 줌 머큐리얼 슈퍼플라이 9 아카데미 TF(DJ5629605) 를 배송조회가 안됀다고 문의를 했었는데 그래서 주문됀건가요?
불안해서... 답해주시면 감사하겠습니다
안녕하세요 고객님 문의하신 제품 현재 [우체국 택배 6026838171200 ]송장으로 출고 되었습니다. 배송까지 넉넉한 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다:) |
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| 15221 | 답변완료 | 쿠폰사용 | 홍지우 | 2023-06-12 18:10 |
 마이페이지 쿠폰리스트가있고 체크도되는데 결재진행시 사용가능한쿠폰에 나타나지않아 사용이 안되네요.. 어떤 제품 구매 시 사용하시려는건지 제품 코드 번호 말씀 부탁 드립니다. 감사합니다.
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| 15220 | 답변완료 | 쿠폰사용 | 홍지우 | 2023-06-12 18:10 |
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마이페이지 쿠폰리스트가있고 체크도되는데 결재진행시 사용가능한쿠폰에 나타나지않아 사용이 안되네요.. 어떤 제품 구매 시 사용하시려는건지 제품 코드 번호 말씀 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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| 15219 | 답변완료 | As | 박종혁 | 2023-06-12 16:21 |
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축구화 as 보냈는데 뭐 따로 신청 해야 하는건 없는거죠?? 종이에 적어서 택배는 보냈습니다
제품 입고되면 확인해서 as 심의 접수 해드리겠습니다. 감사합니다. |
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