| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 15869 | 답변완료 | 반품관련 문의드립니다 | 최지훈 | 2023-09-01 11:13 |
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안녕하세요
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위 주문건으로 반품진행했는데요
환불금액이 배송비가 빠지고 환불이 됐더라구요(무료반품으로 알고있었는데요ㅠ)
확인 부탁드립니다!!
그리고 혹시 9월에도 9월쿠폰 발행예정일까요?^^
안녕하세요 고객님
고객님 귀책으로 변심반품시 에는 배송비 차감후 환불 되는 부분 참고 부탁 드립니다 |
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| 15868 | 답변완료 | 질문 | 표소정 | 2023-09-01 11:04 |
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혹시 9월 쿠폰은 따로 없나용 ~?
안녕하세요 고객님 이벤트 및 쿠폰발급은 사전에 미리 안내 드리기 어려운 부분 너그러이 양해 부탁 드립니다 |
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| 15867 | 답변완료 | 유니폼 오프라인 구매 마킹 | 박지윤 | 2023-09-01 08:24 |
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매장에 직접 가면 토트넘 23 24시즌 유니폼 구매 가능한가요??? 그리고 마킹도 가능할까요???
안녕하세요 고객님 매장 관련 문의는 매장측으로 해주시는 것이 보다 정확합니다. 매장 번호 안내드리겠습니다. 번거로우시겠지만 매장으로 연락 부탁드립니다. 매장 번호 : 02-2274-0406 매장 주소 : 서울시 중구 을지로 6가 23-5 1~2층 추가로 마킹이 가능하다 하더라도 국가대표 유니폼에만 마킹해드리고있었으며 말씀하신 유니폼은 마킹이 불가합니다. 현재 국가대표 유니폼 마킹서비스도 종료 된 상황으로 양해 부탁 드립니다. 감사합니다.
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| 15866 | 답변완료 | - | 송한결 | 2023-09-01 00:58 |
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반품신청 했는데 제가 따로 택배 예약 안해도 되죠?
택배기사분이 오시는거죠?
안녕하세요 고객님 반품/교환 신청 시 수거 접수 해드리고있습니다. 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며 입고 후 확인하여 처리 도와드리겠습니다 감사합니다~
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| 15865 | 답변완료 | 교환 관련문의 | 정태준 | 2023-08-31 19:06 |
 받자마자 택을 잘라버렸는데, 신어보니 사이즈가 작아서 교환하고 싶습니다. 자른 택을 함께 동봉하여 교환이 가능할까요?(사진첨부) 불가능하다면 교환 신청 취소처리 부탁드립니다. 감사합니다. 안녕하세요 고객님
홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다
반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며
신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다.
제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. |
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| 15864 | 확인중 | Ag모델 입고문의 | 박용우 | 2023-08-31 19:03 |
 이색상 gx 엘리트 ag는 입고계획이 없나요? |
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| 15863 | 확인중 | 교환문의 | 이윤종 | 2023-08-31 12:32 |
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285로 교환신청합니다!!
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| 15862 | 답변완료 | 구매문의 | 방재호 | 2023-08-30 08:27 |
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안녕하세요
미즈노 풋살화 30족 정도 주문하려고 하는데
할인가능할까요?
안녕하세요 고객님 |
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| 15861 | 답변완료 | 교환신펑 취소 | 김한별 | 2023-08-30 02:43 |
 교환 신청을 잘못 눌렀는데 취소가 안되서요.. 혹시 취소 가능한가요?.. 안녕하세요 고객님. |
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| 15860 | 답변완료 | 프랑스 22-24 | 허윤혁 | 2023-08-30 01:41 |
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프랑스 홈 레플리카 22-24 XL110 입고 예정은 없는건가요? 안녕하세요 고객님 |
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| 15859 | 답변완료 | 환불계좌 | 문성욱 | 2023-08-30 01:23 |
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환불계좌 국민은행01055056332입니다
안녕하세요 고객님 |
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| 15858 | 답변완료 | 발볼 사이즈 문의 | 김승진 | 2023-08-30 00:15 |
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안녕하세요 해당 두제품들 발볼 사이즈 문의드립니다.
ex) d, 2e
1. 뉴발란스 MTHIERO7(011B59)
2. 뉴발란스 MTHIERI7 (011C40)
안녕하세요 고객님 |
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| 15857 | 답변완료 | 교환신청 | 이대승 | 2023-08-29 22:41 |
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교환신청핬는데. 사이즈 몇으로 교체하는지 적는란이 없네요;;; 교환신청은 됐다구 나오고요....!!
245주문했는데 255로 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 15856 | 답변완료 | 주문 후 오류문의 | 임찬희 | 2023-08-29 20:59 |
 결제완료까지 되고 돈도 빠져나갔는데 이렇게 뜨네요 주문완료 된건가요??
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
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| 15855 | 답변완료 | 배송 | 오종현 | 2023-08-29 20:44 |
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배송언제쯤오나요 이번주안에 가능할까요
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
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| 15854 | 답변완료 | 사이즈 교환 | 정우혁 | 2023-08-29 20:24 |
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270으로 주문하고 받았는데 사이즈를 275로 교환하려 합니다! 요청사항기재에 275로 사이즈 교환하고 싶다고 문구를 못적었는데 어찌해야하나요?!
안녕하세요 고객님 |
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| 15853 | 답변완료 | 교환신청 | 김형준 | 2023-08-29 20:15 |
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안녕하세요 구매한 퓨론신발 255에서 260으로 교환하고 싶습니다 안녕하세요 고객님 |
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| 15852 | 답변완료 | 문의 | 이동건 | 2023-08-29 20:04 |
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교환신청했는데 입고됐나요? 안녕하세요 고객님. |
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| 15851 | 답변완료 | 환불 및 AS 문의 | 김성재 | 2023-08-29 12:22 |
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미즈노 알파 착용 중 똑같은 증상으로 반대발에 나타났는데
바깥쪽 복숭아뼈쪽 찢어짐인데
저번에 수선을 받았는데 반대발에서 똑같은 현상이 일어나서 as로 처리 되는지 환불로 처리 되는지 궁금합니다. 네이버 페이로 구매했어요
안녕하세요 고객님. |
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| 15850 | 답변완료 | 축구화 | 김준호 | 2023-08-29 10:16 |
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8월 초 구입한 머큐리얼 베이퍼15엘리트 ag-pro 모델의 스터드가 2번만에 양쪽 다 착용 만에 부러졌습니다. AS나 환불이 가능한지 여쭤보고싶습니다. 안녕하세요 고객님. |
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031 - 591 - 1588
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