| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 16068 | 답변완료 | 입고 예정 | 신동조 | 2023-09-21 22:05 |
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미즈노 모렐리아 프로 2 AS 검정 (골드) 발매가 되었던데 안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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| 16067 | 답변완료 | 사이즈 교환문의 | 지준규 | 2023-09-21 20:56 |
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사이즈가 작아서 교환하려고요
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 16066 | 답변완료 | 구매영수증 확인 방법 | 김준호 | 2023-09-21 20:28 |
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싸카에서 풋살화를 구매했는데 온라인 구매 영수증이 필요한데 어디서 확인할 수 있을까요 ?? 급합니다 .. 안녕하세요 싸카닷컴입니다.
성함으로 동명이인이 확인이 되어 정확인 확인이 필요할것 같습니다 |
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| 16065 | 답변완료 | as배송 문의 | 유민지 | 2023-09-21 20:26 |
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as신청 후 2주정도 지났는데 언제쯤 배송되나요?
안녕하세요 고객님
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. |
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| 16064 | 답변완료 | 배송 문의 | 유성준 | 2023-09-21 18:08 |
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첼시 유니폼
유성준 010-2734-9413 14시 4분에 무통장입금으로 결제했습니다. 언제쯤 배송될까요? 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 고객님의 상품은 금일 출고 예정입니다 . 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다 |
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| 16063 | 답변완료 | 배송 문의 | 유성준 | 2023-09-21 17:50 |
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첼시 유니폼 입금했는데 언제 배송될까요? 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다. |
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| 16062 | 답변완료 | 결제진행이 지속적으로 불가합니다 | 서지덕 | 2023-09-21 17:00 |
 모바일로 하여도 진행되지 않아 PC로 진행하였으나 지속적으로 결제창으로 진행이 안됩니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 16061 | 답변완료 | 배송지 변경이요!! | 김영찬 | 2023-09-21 15:48 |
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안녕하세요 배송지 변경을 하려고합니다. 김영찬 / 010-8936-7990 / 결제일시 : 2023-09-21 15:10:47 주문번호 : M_F23092115093848
안녕하세요 싸카닷컴입니다. |
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| 16060 | 답변완료 | 주문오류 | 황지운 | 2023-09-21 15:38 |
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안녕하세요, 뉴발란스 퓨론 V7 FG 265사이즈 실버 색상 주문을 하고 결제를 했는데 결제는 완료되고 사이트 내에서의 결제 완료는 안되었습니다. 주문배송이나 확인 해보니 사이트 내에서 결제 처리는 안되고 신용카드 결제는 되었습니다. 어떻게 처리하면 될지 확인 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. F23092115292790 |
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| 16059 | 답변완료 | 결제 진행이 안됩니다 | 서지덕 | 2023-09-21 15:32 |
 사진과 같이 없거나 차단된 링크로 나와 광고차단 프로그램도 중지 시켰는데도 진행이 안됩니다. 어떻게 해야되나요? 안녕하세요 고객님
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. |
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| 16058 | 답변완료 | 주문확인요 | 이성화 | 2023-09-21 15:25 |
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나이키 팬텀gx프로tf 주문했는데
카드사 결제는되고 오류창이 떳습니다
제대로 결제되고 접수되었는지 확인부탁합니다
안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 결제하신 주문번호 정상 복구 처리 되었습니다 재 확인 부탁 드립니다 감사합니다 :) |
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| 16057 | 답변완료 | 미즈노 네오 시리즈 | 박태준 | 2023-09-21 14:40 |
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안녕하세요. 어제자로 발매된 미즈노 네오, 네오베타 4 검은색, 금색 모델 싸카에 출시 예정이 있나요 ? 안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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| 16056 | 답변완료 | 문의드립니다. | 유성준 | 2023-09-21 14:29 |
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첼시 유니폼 무통장 입금으로 주문하고 입금했는데 결제 완료 잘 됐는지 궁금합니다.
배송은 언제 될까요? 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 유성준 010-2734-9413 나이키 첼시FC 2023/24 홈 스타디움 저지(DX2685496) 105(L) 2장 주문 하신 고객님이 맞으실까요 ? 만일 맞으시다면 ..주문하신 내역 잘 확인 되고 있습니다 ~ 감사합니다 :) |
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| 16055 | 확인중 | 배송문의 | 채윤병 | 2023-09-21 13:52 |
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13:50 결제 했는데
당일발송 되나요??
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| 16054 | 답변완료 | 돈은 빠져나갔는데 에러로뜸 | 최민규 | 2023-09-21 13:34 |
 제목과 내용 동일 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 결제하신 주문번호 정상 복구 처리 되었습니다 재 확인 부탁 드립니다 감사합니다 :) |
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| 16053 | 답변완료 | 주문 조회 | 신요한 | 2023-09-21 13:17 |
 방금 전에 주문하고 결제도 완료했는데 주문 조회가 안 됩니다. 하려고 해도 에러라고만 뜨고 조회가 안 돼요. 주문 제대로 된 건지 확인 부탁드립니다! 안녕하세요 고객님
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다 |
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| 16052 | 답변완료 | 회원정보 수정 요청 | 최성긍 | 2023-09-21 13:10 |
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제 실명은 최성근 입니다. 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 아이디 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다. |
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| 16051 | 답변완료 | 배송 (품절) ??? | 이동건 | 2023-09-21 12:56 |
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오전에 풋살화
나이키 250 주문했습니다
지금보니 품절이던데 맞나요?
아님
배송은 언제 되나요?
품절이면 결제취소 부탁드립니다
다른걸로 주문하겠습니다
연락주세요
010 9110 9693
안녕하세요 고객님 고객센터로 전화주셔서 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 추가 문의사항 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:) |
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| 16050 | 답변완료 | 오프라인매장 재고문의 | 서용현 | 2023-09-21 12:50 |
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오프라인 매장 방문 할 예정인데 23-24 맨체스터시티 어웨이 긴팔 xl사이즈 재고가 있는지 궁금합니다
안녕하세요 고객님 매장 관련 문의는 매장측으로 해주시는 것이 보다 정확합니다. 매장 번호 안내드리겠습니다. 번거로우시겠지만 매장으로 연락 부탁드립니다. 매장 번호 : 02-2274-0406 매장 주소 : 서울시 중구 을지로 6가 23-5 1~2층 감사합니다. |
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| 16049 | 답변완료 | as문의 | yiss | 2023-09-21 12:14 |
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안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. |
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