| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 15598 | 답변완료 | 사이즈교환 | Bmw2736@daum.net | 2023-08-04 12:04 |
 베이퍼AG 260 사이즈주문했는데 265사이즈로교환배송부탁드려요 안녕하세요 고객님 고객센터로 전화주셔서 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 추가 문의사항 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:) |
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| 15597 | 답변완료 | 배송문의 | 김요셉 | 2023-08-04 10:28 |
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안녕하세요~ 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다 |
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| 15596 | 답변완료 | 배송 | 설진현 | 2023-08-04 08:46 |
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주문번호 M_F23080313542396
언제배송될까요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다 |
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| 15595 | 답변완료 | 결제오류 | 염현진 | 2023-08-03 23:30 |
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결제가 된건가요?
주문확인이 안됩니다
상품금액도 다르고요
확인부탁드립니다
안녕하세요 고객님 정상적으로 주문 접수 되어 금일 출고 될 예정입니다. 감사합니다. 나이키 팬텀 GX 엘리트 AG PRO(DD9441040)-230:1
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| 15594 | 답변완료 | 나이키 티엠포 10 | 문효준 | 2023-08-03 23:18 |
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나이키 티엠포 10 프로와 아카데미의 차이점이 뭔가요?
안녕하세요
감사합니다.
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| 15593 | 답변완료 | 직접 반송 요청 및 반송지주소 안내요청 | 최요섭 | 2023-08-03 23:10 |
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반품 2건이 있는데 둘다 직접반송하고자 합니다. 직접반송으로 접수요청드립니다. 그리고 반송지 주소 안내부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 교환/반품 반송주소지는 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 입니다. 감사합니다:) |
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| 15592 | 답변완료 | 반품했는데 제대로 처리가 안된것 같습니다 | 임재승 | 2023-08-03 17:20 |
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7/6 결제했던 51800 미즈노슬리퍼 + 나이키 빅토리원샤워 슬라이드 안녕하세요 고객님 고객님 제품 7/12일 환불처리 완료 되었으며 신용카드 결제건의 경우 환불까지 3-5영업일 소요되는 점 양해부탁드립니다. 3-5영업일 이후에도 환불처리가 되지 않으셨다면 카드사로 직접 문의 해주셔야하는 점 참고 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 15591 | 답변완료 | 티엠포 10 TF 아카데미 검수잘해서 보내주세요 | 안병준 | 2023-08-03 16:16 |
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주문번호 M_F23080315166174
검수 잘해서 보내주세요^^
첫 주문인데 좋은 인상이 되게 해주세요^^
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다 |
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| 15590 | 답변완료 | 나이키 캄슬라이드 화이트 | 이정현 | 2023-08-03 16:08 |
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재입고 예정을 알수 있을까요?ㅎㅎ
안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 15589 | 답변완료 | 반품문의 | 김윤중 | 2023-08-03 16:06 |
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반품신청했고 택배사측에서 상품을 가져갔는데, 문자로 교환비 6000원을 입금해달라고해서 전화드렸더니 업무시간이 아니어서 연결이 안되네요.
어떻게 처리된건지 문의드립니다.^^
안녕하세요 고객님 교환/반품 접수 후 반송해주신 상품은 당사로 입고 후 검수(영업일 기준 3-4일 소요) 작업 후 처리 됩니다. 검수 마무리되는대로 빠른 처리 도와드리고 있으니 조금만 더 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 15588 | 답변완료 | 주소 변경 부탁드립니다.(수정했습니다.. 죄송합니다) | 이승규 | 2023-08-03 15:53 |
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주문번호: EZ23080111259296 안녕하세요 고객님 수거지 변경 완료 되었습니다. 감사합니다. |
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| 15587 | 답변완료 | 반품신청 | 이지안 | 2023-08-03 15:18 |
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팬텀 gx ag 260 반품신청했는데 철회해주세요 안녕하세요 고객님 교환/반품 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다 |
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| 15586 | 답변완료 | 매장 관련 | 임준서 | 2023-08-03 13:47 |
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머큐리얼 레디팩 엘리트 매장가서 구매하려하는데요
저번에는 팬텀gx 엘리트 구매해서 매장할인 받아 289000원짜리 260000에 샀습니다
매장할인이 항상 하는건가요 ?
안녕하세요 고객님 매장 관련 문의는 매장측으로 해주시는 것이 보다 정확합니다. 매장 번호 안내드리겠습니다. 번거로우시겠지만 매장으로 연락 부탁드립니다. 매장 번호 : 02-2274-0406 매장 주소 : 서울시 중구 을지로 6가 23-5 1~2층 감사합니다. |
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| 15585 | 답변완료 | 주문취소 | 우성원 | 2023-08-03 13:13 |
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안녕하세요 주문버호 M_F23080312223450 (티엠포 레전드10) 주문 취소 요청드립니다. 안녕하세요 고객님. |
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| 15584 | 답변완료 | 반품신청 | 김성민 | 2023-08-03 12:28 |
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반품 수거해가셨는데 환불 처리는 언제되나요??
안녕하세요 고객님. |
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| 15583 | 답변완료 | 주문건 주소변경 | 김광호 | 2023-08-03 10:55 |
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주문번호 F23080310386247 F23080311067926 오전에 주문한 2건 주소가 다르게 들어갔네요. 아래주소로 일괄배송 바랍니다. 경기도 평택시 소사7로8 뉴비전엘크루아파트 115동 1803호 김광호 010-4515-7112
안녕하세요 고객님. |
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| 15582 | 답변완료 | 입고문의 | 한효석 | 2023-08-03 10:39 |
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안녕하세요
이번에 출시된 나이키 레디팩
머큐리올 베이퍼 15 프로 TF
온라인 판매 미진행인가요?
안녕하세요 고객님. |
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| 15581 | 답변완료 | 결제는 됬는데 주문 목록에 | 김정선 | 2023-08-03 10:37 |
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처음에 시킨게 주문 목록에 안 떠서 두 개를 시켰는데 두 개다 결제가 되 버렸네요 하나는 주문 목록에 떠서 제가 취소를 시켰는데 나머지 하나 취소 시켜주실 수 있으신가요? 안녕하세요 고객님. |
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| 15580 | 답변완료 | 방금2개 주문했습니다 | 김용수 | 2023-08-03 09:04 |
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나이키 축구화.풋살화 쿠폰사용때문에
따로 주문후 입금완료요 함께 보내주세요
상품 상태 좋은 상품으로 보내주세요 ....
그리구요 꼭 배송전에 전화말고 문자 부탁드려요 사무실에 헷갈려서요
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다 |
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| 15579 | 답변완료 | 교환요청 | 문명환 | 2023-08-03 08:57 |
 신발끈과 신발 안쪽에 본드가 붙어있네요.. 교환 가능할까요? 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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