| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 16248 | 답변완료 | 환불문의 | 송하진 | 2023-10-10 10:26 |
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주문자명: 송하진 연락처:010 8298 5373 안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3~5일영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 16247 | 답변완료 | 주문한 풋살화 사이즈변경 | 이재일 | 2023-10-10 09:46 |
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10월9일 결전 완료했는데요 285주문했는데 280으로 변경해서 보내주시면 감사하겠습니다
안녕하세요.고객님 성함으로 동명이인 확인 되어 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 16246 | 답변완료 | 주문한 풋살화 사이즈 교환문의 | 이동찬 | 2023-10-10 09:18 |
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아직 상품준비중인데 275로 바꾸고싶습니다
안녕하세요.고객님 성함으로 동명이인 확인 되어 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 16245 | 답변완료 | 축구화 취소신청 취소 | 윤도얀 | 2023-10-10 08:09 |
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티엠포 축구화를 샀는데 잘못 취소신청해서 주문 취소한것을 취소하고 그대로 주문하려 하는데 가능할까요?
안녕하세요.고객님 성함으로 동명이인 확인 되어 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 16244 | 답변완료 | 풋살화구매사이즈교환 | 김갑진 | 2023-10-10 00:05 |
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사이즈265주문하였는데 270으로바꿔서 보내주세요 안녕하세요.고객님 성함으로 동명이인 확인 되어 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 16243 | 답변완료 | 환불 계좌 | 양석훜 | 2023-10-09 23:58 |
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티엠포 환불 계좌입니다
7777014019363 카카오뱅크
안녕하세요.고객님 성함으로 동명이인 확인 되어 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 16242 | 답변완료 | 현금영수증 | 구현민 | 2023-10-09 22:53 |
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현금영수증 010. 5300. 6453으로 등록해주시고 빠른발송 부탁드립니다
안녕하세요 고객님
저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 |
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| 16241 | 답변완료 | 반품 | 이미라 | 2023-10-09 21:47 |
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이름 이미라
전화번호 010-2952-8694
결제일
[싸카닷컴]
이미라님 주문 해주셔서 감사합니다.
싸카닷컴에서 구매하신 내역은 다음과 같습니다.
▶ 상품명
푸마 퓨쳐 플레이 TT(10738103)
▶ 주문번호
M_F23100420377366
▶ 결제금액: 66,400원
▶ 결제방법: 가상계좌 입금완료
▶ 배송지: 경기 고양시 덕양구 무원로 63 (행신동, 무원마을10단지아파트) 1006동 1203호
▶ 판매처: SSAKA.COM
▶ 주문일시: 2023-10-04
주문 확인하기
http://www.ssaka.com/order/order_history
이용해 주셔서 감사합니다.
축구용품의 모든 것,
WWW.SSAKA.COM
환불계좌번호 농협 이미라
158-12- 061340
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 16240 | 답변완료 | 교환 | 최광진 | 2023-10-09 20:58 |
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최광진
9/25 결제 했습니다
교환신청 했고 택배수거했고요
박새봄이름으로 교환비용 입금했습니다
01055502984 필요한 정보있으면 전화주세요
안녕하세요 고객님
교환 접수 후 반송해주신 상품은 당사로 입고 후 검수(영업일 기준 3-4일 소요) 작업 후 처리 됩니다. |
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| 16239 | 답변완료 | 축구화가조금이상한거같아요 | 오석현 | 2023-10-09 20:44 |
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앞코가 1번신었는데 벌어지고 또 드리블시 씹히는감이조금 있어서
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. |
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| 16238 | 답변완료 | 사이즈 변경 | 권혁진 | 2023-10-09 18:21 |
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사이즈 265 주문하였는데
확인해보니 260으로 배송되었습니다
고객센터 전화해도 계속 통화중이고
축구화 박스에 다시 포장하였는데
반품 신청도 설정해놓았는데
언제 교환이가능한지
확인 여부 알려주세요!
안녕하세요.고객님 성함으로 동명이인 확인 되어 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 16237 | 답변완료 | 카드 결제되었으나 주문 오류 | 김성윤 | 2023-10-09 17:33 |
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안녕하세요 안녕하세요.고객님 성함으로 동명이인 확인 되어 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 16236 | 답변완료 | 매출전표 부탁드리겠습니다 | 김준성 | 2023-10-09 17:30 |
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번거롭게 해서 죄송합니다
김준성/010-8059-1234/2023-09-25 구매
maradna3@naver.com 으로 매출전표 보내주시면 감사하겠습니다
안녕하세요 고객님 |
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| 16235 | 답변완료 | 배송관련 | 안호준 | 2023-10-09 13:37 |
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혹시 축구화 무통장입금으로 결제한거 입금 확인됐나요?? 안녕하세요.고객님 성함으로 동명이인 확인 되어 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 16234 | 답변완료 | 교환입금 | 최광진 | 2023-10-09 12:48 |
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오늘 교환입금을 했습니다 박새봄 이름으로 넣었어요
확인 부탁드려요 사이즈 265 입니다
안녕하세요.고객님
성함으로 동명이인 확인 되어 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. |
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| 16233 | 답변완료 | 환불신청 | 송하진 | 2023-10-09 10:07 |
 제가 축구화 두개를 가상계좌결제 방법을 선택후 싸카닷컴 농협계좌에 제 카뱅으로 돈을 보냈습니다 환불 부탁드립니다7777029020439 카카오뱅크 첫번쨔 구매는 토요일 오후6시51분경에 했고 두번째구매는 일요일 오후2시18분경에 했습니다 안녕하세요.고객님 성함으로 동명이인 확인 되어 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 재 문의 주실때 번거로우시겠지만 문의 사항 다시한번 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 16232 | 답변완료 | 심의 교환판정 | 김동연 | 2023-10-09 06:33 |
 직접 매장가서 방문하여 심의를 맡기고 교환판정이 낫는데 한달이 지나도 답이 없네요 직접 매장가서 교환받으면 되는건가요 ? 안녕하세요 고객님 매장 관련 문의는 매장측으로 해주시는 것이 보다 정확합니다. 매장 번호 안내드리겠습니다. 번거로우시겠지만 매장으로 연락 부탁드립니다. 매장 번호 : 02-2274-0406 매장 주소 : 서울시 중구 을지로 6가 23-5 1~2층 감사합니다. |
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| 16231 | 답변완료 | 결제는 되었는데 결제처리는 잘된거 같지 않습니다. | 이도영 | 2023-10-08 19:16 |
 결제를 쿠폰,적립금 사용후 신한카드로 결제를 했습니다. 앱카드로 결제 후 결제획인을 눌렀울때 넘어과는 과정에서 오류가 생긴거 같습니다. 해결 부탁드립니다. 안녕하세요.고객님 성함으로 동명이인 확인 되어 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 16230 | 답변완료 | 주문한 상품을 구매확정 시켜주실 수 있나요? | 김준성 | 2023-10-08 11:27 |
 사진에 첨부한 것처럼 발송완료라고 뜨고 구매확정으로 바뀌질 않는데 구매확정시켜주실 수 있나요? 제가 군대 병 자기개발비를 사용해야해서 구매확정이라 떠야하는 상황입니다 안녕하세요 고객님
증빙 서류는 매출전표가 전부 입니다
구매확정증 이나 배송 완료증은 없습니다 ㅠㅠ
혹시라도 매출전표 필요시 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 기재 하시고 |
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| 16229 | 답변완료 | 축구화 신발끈 오염으로 인한 교체문의 | 장도교 | 2023-10-07 23:06 |
 축구화 받자마자 찍은 사진입니다. 신발끈 부분에 오염이 많이되어있어 신발끈 재발송 부탁드립니다. 안녕하세요.고객님 성함으로 동명이인 확인 되어 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
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