| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
|---|---|---|---|---|
 |
*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
|
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
|
||||
|
*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
|
AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
|
||||
|
*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
|
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
|
||||
| 16268 | 답변완료 | 사이즈 교체 요청합니다. | 조경빈 | 2023-10-11 14:56 |
|
나이키 파리 생제르맹 조던 플리스 팬츠(DZ2950010) L사이즈 2개를 받고 하나를 입어봤더니 넉넉해서 다른 하나는 M으로 교환이 가능할까요?(아직 포장을 안뜯은 상태입니다.) 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
||||
| 16267 | 답변완료 | 환불요청 | 김동윤 | 2023-10-11 13:24 |
 사이즈 미스로 환불 요청드립니다 KB국민은행 81780201469923 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
||||
| 16266 | 답변완료 | 교환신청 | 안중원 | 2023-10-11 13:21 |
|
주문번호 M_F23100119463067
교환 철회 했다가 다시 교환신청 하는겁니다 275로 교환 희망합니다
안녕하세요 싸카닷컴입니다. |
||||
| 16265 | 답변완료 | as문의 | 이현상 | 2023-10-11 10:15 |
|
작년 22년5월12일 제품 구입했는데 밑창이 떨어졌습니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. |
||||
| 16264 | 답변완료 | 반품 | 이미라 | 2023-10-11 08:47 |
|
마이페이지에서
반품 신청 했습니다.
푸마 퓨쳐 플레이 TT(10738103)
66,400 원
택비비 6000원 입금했습니다
환불계좌
농협 이미라
158-12-061340
연락처 010-2952-8694
안녕하세요 고객님 교환/반품 접수 후 반송해주신 상품은 당사로 입고 후 검수(영업일 기준 3-4일 소요) 작업 후 처리 됩니다. 검수 마무리되는대로 빠른 처리 도와드리고 있으니 조금만 더 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
||||
| 16263 | 답변완료 | 교환신청 | 이재일 | 2023-10-11 08:39 |
|
주문번호 M_F23100913363035
교환신청했는데 메모를 안남겼네요...
280으로 교환 부탁드립니다
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
||||
| 16262 | 답변완료 | 운영 중단 | 김경미 | 2023-10-11 03:17 |
|
매장운영중지안내가 있던데요
주문가능한건가요? 주문하면 바로 받을수있나요?
안녕하세요 고객님 매장 관련 문의는 매장측으로 해주시는 것이 보다 정확합니다. 매장 번호 안내드리겠습니다. 번거로우시겠지만 매장으로 연락 부탁드립니다. 매장 번호 : 02-2274-0406 매장 주소 : 서울시 중구 을지로 6가 23-5 1~2층 감사합니다. |
||||
| 16261 | 답변완료 | 교환신청 | 안중원 | 2023-10-11 00:21 |
|
주문번호 M_F23100119463067
사이즈 275로 교환 신청합니다.
10/6에 교환 신청했는데 아직 찾으러 오지 않았네요
안녕하세요 고객님
교환 요청 하시고 다시 철회 하신 부분 확인 되고 있습니다
그래서 회수 접수 하신 부분 취소 처리 도와 드린 부분 확인 되고 있습니다 |
||||
| 16260 | 답변완료 | 반품 건 송장 | 이지성 | 2023-10-10 20:47 |
 반품 건 편의점택배(선불)로 보냈습니다. 송장번호: 364478220154 반품입고시 아래 계좌로 환불처리 부탁드려요 기업 11908741501016 / 이지성 / 010-4930-6170 취소 건이랑 반품(택배) 건 총 2건입니다. 착오없으시기 바랍니다. 안녕하세요 고객님 교환 접수 후 반송해주신 상품은 당사로 입고 후 검수(영업일 기준 3-4일 소요) 작업 후 처리 됩니다. 검수 마무리되는대로 빠른 처리 도와드리고 있으니 조금만 더 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
||||
| 16259 | 답변완료 | 병 자기개발비 이용 | 박상준 | 2023-10-10 20:21 |
|
박상준/ 01077108314 / 09/24일
duri808@naver.com으로 부탁드립니다
안녕하세요 고객님
증빙 서류는 매출전표가 전부 입니다
구매확정증 이나 배송 완료증은 없습니다 ㅠㅠ
알려 주신 이메일로 송부 드리도록 하겠습니다 |
||||
| 16258 | 답변완료 | 교환 순서 | 최지수 | 2023-10-10 18:25 |
|
주문번호 M_F23100517599264 최지수/ 10/5일 / 010-4193-3340
교환신청 했는데 계좌로 6천원 먼저 입금해드리면 접수 되는건가요??
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
||||
| 16257 | 답변완료 | 반품신청 | 유하은 | 2023-10-10 14:04 |
|
안녕하세요~ 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
||||
| 16256 | 답변완료 | 반품신청 | 이미라 | 2023-10-10 13:52 |
 마이페이지에 주문 /배송 조회에 반품신청했어요 [반품/교환/A/s조회]에 들어가면 2023-10-04 | 주문번호 M_F23100420377366 반품신청 푸마 퓨처 플레이 TT(10738103) 66.400원 우체국 택배로 축구화 도착했습니다 다시 우체국 택배기사님이 오는지요 아니면 다른 택배기사님 오는지요 축구화 도착할때 메시지 와서 도착했어요 반품회수할때 문자 오고 가져가시는지요 다시 반품기사님 신청을 해주세요 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
||||
| 16255 | 답변완료 | 환불 명의 확인 | 이지성 | 2023-10-10 12:50 |
 오전 10시 인천광역시 주소지로 주문한 주문내역 환불 부탁드립니다. 기업 11908741501016 이지성 010-4930-6170 안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3~5일영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
||||
| 16254 | 답변완료 | 운영중단 | 양준하 | 2023-10-10 12:49 |
|
운영중단이라는데 배송은 계속 하나요 ?
안녕하세요 고객님 |
||||
| 16253 | 답변완료 | 사이즈 교환 | 권혁진 | 2023-10-10 12:46 |
|
권혁진 010 6627 2022
10월6일 결제하였습니다
배송은 7~8일에 받았습니다
안녕하세요 고객님 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
||||
| 16252 | 답변완료 | 사이즈변경 | 이재일 | 2023-10-10 12:43 |
|
주문자 이재일
결제일 10월9일
전화번호 01054032143
주문번호 M_F23100913263025
285주문한거 280으로 변경 발송해주시면 감사하겠습니다
안녕하세요 싸카닷컴입니다.
주문상품우체국[6026838184524] 로 정상출고되었으며
송장 흐름조회 확인 부탁 드립니다
출고이후 수령일까지 평일 기준1~3일 소요되나,
택배사 물량에따라 상이할수있습니다. |
||||
| 16251 | 답변완료 | 사이즈 변경 | 이재일 | 2023-10-10 12:14 |
|
주문자 이재일
결제일 10월9일
전화번호 01054032143
285주문한거 280으로 변경 발송해주시면 감사하겠습니다
안녕하세요.고객님 성함으로 동명이인 확인 되어 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 주문번호 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
||||
| 16250 | 답변완료 | 결재오류 | 권기현 | 2023-10-10 11:42 |
|
휴대폰 결재되었는데 주문조회에 오류로 표기되어 있어요 ㅠㅠ
안녕하세요 고객님 고객센터로 전화주셔서 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 추가 문의사항 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:) |
||||
| 16249 | 답변완료 | 가상계좌 환불문의 | 이지성 | 2023-10-10 11:14 |
|
금일 오전 10시쯤 인천광역시로 주문한 사이즈 255 축구화 가상계좌로 입금한 주문내역 환불문의 드립니다. 안녕하세요.고객님 성함으로 동명이인 확인 되어 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
||||
031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
주문/배송조회
장바구니
