| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
|---|---|---|---|---|
 |
*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
|
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
|
||||
|
*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
|
AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
|
||||
|
*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
|
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
|
||||
| 19811 | 답변완료 | 문의 | 김기석 | 2024-11-13 21:28 |
|
안녕하세요 문의 드립니다 안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다. |
||||
| 19810 | 답변완료 | 문의 | 양승진 | 2024-11-13 21:00 |
 상품 받았는데 사진과 같이 장갑에 본드자국이 있습니다… 왼쪽 오른쪽 양쪽다 본드자국이 있어 장갑만 반품하고 싶은데 배송비 제가 부담해야할까요? 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
||||
| 19809 | 답변완료 | 취소..~ | 김성복 | 2024-11-12 19:31 |
|
오늘 모렐리아 네오 검정 주문하고 바로 취소 했었는데..~
제품 받을게요 신발 배송해주세요
안녕하세요 고객님 |
||||
| 19808 | 답변완료 | 교환신청 | 정채민 | 2024-11-12 18:27 |
|
계좌로 입금했고 택배에 변경사항과 성함 같이 넣었습니다 270에서 275로 바꾸고 싶습니다
안녕하세요 고객님
말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. |
||||
| 19807 | 답변완료 | 교환 | 정채민 | 2024-11-12 18:17 |
|
구입한 풋살화가 너무 작아 한사이즈 업해서 교환하고 싶습니다 270구매했고 275로 교환하고 싶습니다
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
||||
| 19806 | 답변완료 | 반품 언제와요? | 김세권 | 2024-11-12 02:21 |
|
반품 신청 했는데 언제 올까요?
안녕하세요 고객님 🎁
|
||||
| 19805 | 답변완료 | As관련문의입니다 | 임무남 | 2024-11-11 15:22 |
 사이즈 교환한번 받은제품이라 주문내역에 안뜨고 교환조회쪽에뜨는데 그쪽에는 as항목이 없는데요? 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
||||
| 19804 | 답변완료 | 반품확인 | 이창민 | 2024-11-11 14:14 |
|
네이버페이로 결제하고 반품신청 후 수거까지 일주일넘게 지났는데 언제쯤 환불되나요?
안녕하세요 고객님 |
||||
| 19803 | 답변완료 | 교환한 제품이 좀 커서 한사이즈 작은걸로 다시 교환하고 싶습니다 | 김태학 | 2024-11-11 12:12 |
|
다시 교환하려고 하니 방법을 잘 모르겠습니다 ㅠ 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
||||
| 19802 | 답변완료 | 주문취소 부탁 | 이승준 | 2024-11-11 10:30 |
|
주문취소 부탁드립니다. 안녕하세요 |
||||
| 19801 | 답변완료 | 축구화 벌어짐 어떻게 처리될까요? | 임무남 | 2024-11-11 09:56 |
 인조잔디구장 한번신었는데 앞코벌어짐생겼습니다 이러한부분은 어떻게 처리될까요?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
AS를 원하시는 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 보내실땐 성함, 연락처, 주소를 기재하셔서 불편사항을 기재후 보내주시기 바랍니다.
이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 착불로 보내주시기 바랍니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
감사합니다.
|
||||
| 19800 | 답변완료 | 축구화 A/S수선 문의 | 문종훈 | 2024-11-11 09:29 |
|
a/S 수선을 문의 드리려고 하는데 받은 답변에 주문자이름,구입날짜,상품모델,불량부위.심의요청 등을 기재하고 안녕하세요 고객님 |
||||
| 19799 | 답변완료 | 배송주소 변경 요청 | 설강호 | 2024-11-10 12:47 |
|
안녕하세요 고객님 알려주신 주소지로 변경 후 출고 예정입니다 |
||||
| 19798 | 답변완료 | 오프라인 구매 | 최성준 | 2024-11-10 10:25 |
|
온라인에서 구매하면 지금 쿠폰으로 할인되서 살수 있던데 오프라인에서 사도 똑같이 할인되나요?
안녕하세요 고객님 매장 관련 문의는 매장측으로 해주시는 것이 보다 정확합니다. 매장 번호 안내드리겠습니다. 번거로우시겠지만 매장으로 연락 부탁드립니다. 매장 번호 : 02-2274-0406 매장 주소 : 서울시 중구 을지로 6가 23-5 1~2층 감사합니다. |
||||
| 19797 | 답변완료 | 교환문의 | 박동희 | 2024-11-09 19:50 |
|
구매한 상품 금일 수령하고 사이즈체크중 너무 커서 맨시티 패딩조끼먼 교환하고싶은데 신청이 안되네요 모바일에선 .. 라지로 변경하고 싶습니다
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
||||
| 19796 | 답변완료 | 전사유니폼문의 | 유지헌 | 2024-11-08 15:59 |
 해당유니폼전사로제작되나요? 안녕하세요 고객님 전사유니폼은 게시판이 아닌 카카오톡 싸카전사유니폼 채널에서 안내 드리고있습니다. 번거로우시더라도 "싸카 전사유니폼" 카카오톡으로 문의 부탁 드립니다. 감사합니다. |
||||
| 19795 | 답변완료 | 오늘 발송가능할까요? | 서동휘 | 2024-11-08 12:52 |
|
리버풀 드릴탑 제품 구매했습니다. 오늘 발송가능할까요? 안녕하세요 고객님
평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 |
||||
| 19794 | 답변완료 | 사이즈 교환 요청 | 남은경 | 2024-11-08 10:14 |
|
안녕하세요. 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
||||
| 19793 | 답변완료 | 교환 | 김영민 | 2024-11-07 11:23 |
|
교환신청을 한적이 없는데, 아래와 같이 카톡이 왔습니다 [싸카닷컴] 김영민님 주문하신 제품의 교환접수건이 택배비 미확인으로 인해 교환이 지연되고 있습니다. 택배비는 아래계좌로 입금 부탁드립니다. ▶기업은행(유)싸카 ▶031-048092-04-035 *교환/반품 택배비 6,000원(부분교환/반품시 3,000원) 고객센터 : 031-591-1588 (운영시간 : 오전 10시~오후4시) 축구용품의 모든 것,
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다 |
||||
| 19792 | 답변완료 | 교환신청했는데 다른사이즈 품절로 반품 | 윤은영 | 2024-11-06 23:50 |
|
사이즈가 다른거보다 작게나와서 더 큰사이즈로 교환하고 싶은데 240으로여 사이즈 다 품절로 교환 안되면 반품처리 해주세여
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
||||
031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
주문/배송조회
장바구니
