| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
|---|---|---|---|---|
 |
*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
|
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
|
||||
|
*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
|
AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
|
||||
|
*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
|
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
|
||||
| 16328 | 답변완료 | 주문취소 환불 계좌입니다. | 이민재 | 2023-10-15 18:24 |
|
농협 356-0795-8780-73 박윤미 입니다
주문자명: 이민재 주문날짜: 2023.10.15
연락처: 010-5259-3645
빠른처리 부탁드립니다
안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3~5일영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
||||
| 16327 | 답변완료 | 주문했는데 | 여종혁 | 2023-10-15 18:19 |
|
하자없는 제품으로 검수 부탁드려요
안녕하세요 고객님 |
||||
| 16326 | 답변완료 | 환불좀 빨리 해주세요 | 신성빈 | 2023-10-15 18:14 |
|
어제 주문취소를, 했는데 언제환불해주시나요
빨리 환불좀 해주세요
안녕하세요.고객님 성함으로 동명이인 확인 되어 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
||||
| 16325 | 답변완료 | 환불좀 빨리 해주세요 | 신성빈 | 2023-10-15 18:14 |
|
어제 주문취소를, 했는데 언제환불해주시나요
빨리 환불좀 해주세요
안녕하세요.고객님 성함으로 동명이인 확인 되어 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
||||
| 16324 | 답변완료 | 배송 | 이제창 | 2023-10-15 17:41 |
|
혹시 배송 언제오는지 알수있나요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다 |
||||
| 16323 | 답변완료 | 주문취소 환불금액 받을 계좌번호 입니다 | 이민재 | 2023-10-15 17:24 |
|
농협 356-0795-8780-73 박윤미 입니다
안녕하세요.고객님 성함으로 동명이인 확인 되어 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
||||
| 16322 | 답변완료 | 재문의 | 권효덕 | 2023-10-15 17:10 |
|
권효덕/01055711953/10월15일4시51분에 입금했습니다.
안녕하세요 고객님
평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 |
||||
| 16321 | 답변완료 | 입금확인 | 권효덕 | 2023-10-15 16:55 |
|
권효덕으로 입금 확인됐나요?
혹시 배송은 멀마나 걸리나요?
안녕하세요.고객님 성함으로 동명이인 확인 되어 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
||||
| 16320 | 답변완료 | 주문 취소 요청 건 | 이창민 | 2023-10-15 15:51 |
|
금일 주문을 했는데 사이즈를 잘못 기입해서 주문 취소하고자 합니다. 취소 부탁 드립니다. 안녕하세요.고객님 성함으로 동명이인 확인 되어 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
||||
| 16319 | 답변완료 | AS진행문의 | 노서연 | 2023-10-15 15:26 |
|
미즈노 축구화AS를 보냈는데
한달이 지났느데 오질 않아요
진행 상태를 알고 싶습니다
안녕하세요.고객님 성함으로 동명이인 확인 되어 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
||||
| 16318 | 답변완료 | 주문 오류건 취소요청 | 김혁주 | 2023-10-15 14:32 |
|
안녕하세요 고객님 |
||||
| 16317 | 답변완료 | 주문결제 오류 | 이재호 | 2023-10-15 14:14 |
|
카드 결제는 되었는데 주문정보에 오류가 있다고 나오네요 주문취소도 안 되고 확인되시면 연락 부탁드립니다
안녕하세요.고객님 성함으로 동명이인 확인 되어 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
||||
| 16316 | 답변완료 | 주문오류 | 박헌 | 2023-10-15 14:02 |
 안녕하세요 이번에 나이키 타임어택으로 줌 머큐리얼 베이퍼 프로 상품을 구매했는데요. 1. KB Pay로 결제를 했는데 실제로 돈까지 빠져나갔는데 주문내역 들어가보면 첨부파일과 같이 이런 화면이 뜹니다. 2. 그리고 다시 구매를 하려고 시도해보면 구매 시 사용했던 20% 쿠폰이 아직 남아있는 걸 보면, 주문이 제대로 처리된 것 같지 않습니다. 3. 그런데 또 주문내역이 아닌 주문취소 메뉴를 들어가보면, 주문한 내역이 없다고 뜹니다. 돈이 빠져나갔는데 이렇게 처리가 되다니요... PC가 모바일로 결제를 했는데도 이렇게 오류가 나네요... 조치 부탁드립니다. 안녕하세요.고객님 성함으로 동명이인 확인 되어 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
||||
| 16315 | 답변완료 | 구매확인 | 오루빈 | 2023-10-15 13:58 |
|
머큐리얼베이퍼 15 tf 265 사이즈 카드구매했는데 결젠는 됐는데 구매내역 오류가 뜨네요 주문된건가요?
안녕하세요.고객님 성함으로 동명이인 확인 되어 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
||||
| 16314 | 답변완료 | 구매확인 | 오루빈 | 2023-10-15 13:58 |
|
머큐리얼베이퍼 15 tf 265 사이즈 카드구매했는데 결젠는 됐는데 구매내역 오류가 뜨네요 주문된건가요?
안녕하세요.고객님 성함으로 동명이인 확인 되어 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
||||
| 16313 | 답변완료 | 사이즈 잘못옴 | 신성훈 | 2023-10-15 13:27 |
 55를 주문했는데 60이 왔네요 아무생각없이 박스 버렸는데 안녕하세요.고객님 성함으로 동명이인 확인 되어 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
||||
| 16312 | 답변완료 | 네이바페이 계산했는데 그냥 축구화 보내면 되나요? | 이성범 | 2023-10-15 13:23 |
|
전에 문의 얼린 사람인데 친구 통해 선물로 받았는데 그 친구가 네이버 페이로 계산했다고 합니다. 이러먄 바로 택배로 어디에 보내면 되나요?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. |
||||
| 16311 | 답변완료 | 사이즈 문의 | 송승은 | 2023-10-15 13:20 |
|
나이키 티엠포 레전드 9 엘리트 FG(CZ848214
이 제품 265 사이즈 언제쯤 나올까요?
안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다 |
||||
| 16310 | 답변완료 | 영수증 | 김종윤 | 2023-10-15 10:59 |
|
혹시 배송하실때 영수증도 동봉해서 보내주실 수 있나요?
안녕하세요 고객님 |
||||
| 16309 | 답변완료 | 주문내역에 오류확인해주세요 | 이가현 | 2023-10-15 05:36 |
|
카드승인은 났는데 주문내역에 오류가 있어서 다시 주문했습니다. 안녕하세요.고객님 성함으로 동명이인 확인 되어 번거로우시겠지만 주문자명 / 주문번로 /연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
||||
031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
주문/배송조회
장바구니
