| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 16448 | 답변완료 | 참 ... 재고관리를 어떻게 하는지 | 박영병 | 2023-10-20 15:03 |
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DZ3178800
이벤트기간에 티엠포 싸이즈 없다고 하더만 지금들어가니 싸이즈 또 있고요???
무슨 장난도 아니고 진짜
전화했을때 없다고 입급취소시키더만
이건 소비자 농락아닙니ㄱ까
전 여기서 조기회 유니폼 단체도 맞추고 했더만..
안녕하세요 고객님
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. |
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| 16447 | 답변완료 | 반품문의 | 김혁주 | 2023-10-20 12:34 |
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안녕하세요 안녕하세요 고객님 |
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| 16446 | 답변완료 | 픽 레디팩 | 박규태 | 2023-10-20 11:29 |
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이번에 나온 민트색 픽 레디팩에서 티엠포10 엘리트 ag 축구화는 출시예정에 없나요...? 안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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| 16445 | 답변완료 | 교환문의 | 임휘준 | 2023-10-20 10:46 |
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두개 주문하였는데 하나만 사이즈 교환이 가능할까요
안녕하세요 고객님 반품 교환 신청 시 전체 선택만 가능하여 실제 반품 원하시는 제품만 보내주시면 입고 후 상품 확인하여 입고 된 제품만 환불 처리 해드리고 있습니다. 기사님 방문 시 반품 원하시는 제품만 따로 포장하여 전달 부탁 드리며 부분 반품 시 반품 배송비는 3000원인 점 안내 드립니다. (*부분 교환의 경우 왕복 배송비 6000원) (5만원 이상 구매 시 무료배송이기 때문에, 부분 반품 후 남은 금액이 5만원 이하일 경우 부분 반품이더라도 반품 배송비가 6000원이 부과될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.) 감사합니다. |
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| 16444 | 답변완료 | 여자 국가대표팀 저지 남성용 사이즈 문의 | 하얀돌 | 2023-10-20 08:34 |
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남성용 105 하나 구매하였는데요
사이즈 표를 볼수 있을까요?
가슴 둘레가 궁금하네요
배송 일정도 궁금합니다
안녕하세요 고객님 정말 죄송하게도 브랜드사에서 상세 사이즈 제공을 하지 않아 안내드리기 어려운 점 양해부탁드립니다. 사이트 내 사이즈팁만 참고 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 16443 | 답변완료 | 심의 진행상황 | 이승준 | 2023-10-20 07:57 |
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이승준 010-4904-8446
23-03-04 구매
주문번호: F23030410472333
보낸지 2주정도 된거같은데 어떻게 된건가요?
안녕하세요 고객님 현재 고객님의 상품은 10월 / 10일저희쪽으로 도착하여 반품심의 접수해드린 상태입니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 감사합니다. |
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| 16442 | 답변완료 | 주문 배송 문의 | 김대원 | 2023-10-20 02:24 |
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주문 배송 조회를 했는데 안떠요
안녕하세요.고객님 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 16441 | 답변완료 | 반품문의2 | 김효리 | 2023-10-19 22:09 |
 상품을 어제 수령했으나 박스 내부 종이도 찢어져있고 신발에 검은 먼지들이 묻어있습니다. 앞코부분도 신어본 것 같이 쭈글쭈글하네요 새제품을 구매한건데 누가 신다가 반품한 걸 받은게 아닌가 생각이 듭니다. 상품 상태가 좋지 않아 반품하고 싶습니다. 문의드렸으나 주문자명/연락처/결제일시 추가해달라고 하셔서 다시 남깁니다. 주문자명: 김효리 연락처: 010-9036-8516 결제일시: 10. 16.(월) 15:08 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 16440 | 답변완료 | 긴급 사이즈교환신청 | 최민석 | 2023-10-19 21:23 |
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비회원으로 주문해서 받앗는데 사이즈가 작아서 교환신청힙니다
주문번호가 23101722495177
이거고 내일 확인하시면 전화좀 부탁드려요
주말에 선물할거라 꼭받아야되는데 꼭좀 내이르출고 부탁드리고 택배비들어가면 전화로 안내해주시면 입금할게요
안녕하세요 고객님
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| 16439 | 답변완료 | 교환신청 | 정의빈 | 2023-10-19 20:09 |
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안녕하세요. 안녕하세요.고객님 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 16438 | 답변완료 | 불량 심의 | Pnjun99@naver.com | 2023-10-19 19:47 |
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안녕하세요
제품 하자 발생 시
불량 심의신청은 구매일 기준
몇개월까지 가능한가요?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. |
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| 16437 | 답변완료 | 도매 관련 문의 드립니다 | 박상욱 | 2023-10-19 18:54 |
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도매도 하시나요???
안녕하세요 고객님 도매관련문의는 / 02-460-9600 으로 문의 부탁 드립니다 |
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| 16436 | 답변완료 | as취소 | 정대건 | 2023-10-19 18:14 |
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주문자명 / 연락처 / 결제일시
정대건/ 01079277047/ 10.14
as취소부탁드립다. 그리고 송장조회가능한가요..?
안녕하세요 고객님 |
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| 16435 | 답변완료 | as 신청후 진행상황 | 고수민 | 2023-10-19 17:53 |
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as신청 한후에 한달이 넘어가는데 아무런 연락도 없고
계속 기다려야 되나요?
안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 16434 | 답변완료 | as 신청후 진행상황 | 고수민 | 2023-10-19 17:53 |
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as신청 한후에 한달이 넘어가는데 아무런 연락도 없고
계속 기다려야 되나요?
안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 16433 | 답변완료 | 교환신청합니다 | 김종호 | 2023-10-19 16:33 |
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ac밀란 트레이닝 자켓 라지(100)사이즈에서 90사이즈로 교환신청합니다 어떻게 진행되어지나요? 안녕하세요 고객님 카카오톡으로 문의 주셔서 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 추가 문의사항 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:) |
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| 16432 | 답변완료 | 사이즈 교환 | 김진수 | 2023-10-19 15:17 |
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나이키 머큐리얼 베이퍼 프로 265사이즈로 구매했는데 교환하고 싶은데 절차 알려주세요
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 16431 | 답변완료 | 재문의) 교환에서 반품으로 변경요청 | 고성은 | 2023-10-19 13:36 |
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안녕하세요 안녕하세요 고객님 |
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| 16430 | 답변완료 | 온라인 주문 발송 확인 부탁드립니다. | 전인탁 | 2023-10-19 13:32 |
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금일 13시30분 주문건이며 안녕하세요 고객님
평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 |
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| 16429 | 답변완료 | 반품 | 김재휘 | 2023-10-19 12:37 |
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그냥신을게요
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
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031 - 591 - 1588
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