| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 20422 | 답변완료 | 교환사이즈 미기재 | 유길수 | 2025-02-22 10:15 |
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안녕하세요~ 교환문의드립니다. 주문번호 2025022065686710 트랙수트(FQ2474111)유길수
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며
(교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 20421 | 답변완료 | 반품문의 | 정상민 | 2025-02-21 19:08 |
 제품 텅에 본드 같은게 덕지덕지 묻어있고 새 상품 같지가 않아서 반품 신청했는데 반품택배비는 어떻게 해야하나요? 첨부한 사진 확인해보시면 고객변심 반품건은 아닌 수준입니다
안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 반입후 실물 확인후 불랴으로 확인시 무상반품 예정입니다 감사합니다
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| 20420 | 답변완료 | 재고 문의 | 김원태 | 2025-02-21 17:39 |
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유니폼 마킹 주문하려고 합니다.
안녕하세요 고객님 먼저 이용관련으로 불편을 드린 부분 죄송합니다 번거로우시겠지만 마킹 관련 문의는 카카오톡 싸카스포츠 친구 추가 하셔서 문의 부탁 드립니다 감사합니다,
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| 20419 | 답변완료 | 문의드립니다. | 이원균 | 2025-02-21 16:27 |
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안녕하세요.
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 이벤트 세일 상품 말씀 하시는거 맞으실까요 ? |
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| 20418 | 답변완료 | 입금확인요청 | 문선규 | 2025-02-21 13:06 |
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입금했습니다 입금확인부탁드립니다
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
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| 20417 | 답변완료 | a/s 문의 드립니다. | 박민국 | 2025-02-21 11:05 |
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안녕하세요 고객님 매장 관련 문의는 매장측으로 해주시는 것이 보다 정확합니다. 매장 번호 안내드리겠습니다. 번거로우시겠지만 매장으로 연락 부탁드립니다. 매장 번호 : 02-2274-0406 매장 주소 : 서울시 중구 을지로 6가 23-5 1~2층 감사합니다.
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| 20416 | 답변완료 | 주문 조회 확인 | 정재석 | 2025-02-21 10:23 |
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아래 주문 내역이
주문 조회 내역에서 보이지 않습니다. 확인 주세요.
▶ 상품명
푸마 도르트문트 트레이닝 플리스(77182002) 외 3종
▶ 주문번호
M_F25022102264396
주문 확인하기
http://www.ssaka.com/order/order_history
안녕하세요 고객님 문의주신 주문건은 비회원 구매로 확인되며, 비회원 구매건 조회 방법 안내드리겠습니다. 사이트 로그인 하지 않은 상태에서 주문/배송 조회 버튼 클릭 후 구매 당시 입력하신 성함과 연락처(하이픈 포함)를 입력해주시면 조회 가능합니다. *이전에 구매하셨던 내역을 조회하시려면 구매 날짜까지 조정 후 검색 해주셔야합니다. 확인 어려우실 경우 재문의 부탁드립니다. 감사합니다.
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| 20415 | 답변완료 | 주문취소요청합니다. | 김기환 | 2025-02-21 08:02 |
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주문번호 M_F25022019436845
안녕하세요 고객님 구매하신 제품은 신용카드 결제건으로 3~5영업일 내 카드취소 처리 될 예정입니다. 감사합니다.
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| 20414 | 답변완료 | 반품 회수지 주소 좀 바꿀께요! | 유하린 | 2025-02-21 00:19 |
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2025-02-14 | 주문번호 M_F25021412276882
나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 16 프로 TF(FQ8687700)
SIZE : 280 (1개)
위 주문번호로 반품신청하려고하는데요
반품회수지 주소 바꾸는게 없어서 그런데,
아래주소로 수거 좀 부탁드립니당
전산상에는 아직 반품요청 클릭하지 않았습니당.
확인 부탁드립니당.
반품 수거지 변경주소 :
울산시 북구 진장유통로16, 3111호
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 배송비 차감 후 환불 원할시 배송비는 따로 동봉이나 입금 하지않으셔도 됩니다 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 20413 | 답변완료 | 주문 취소 요청합니다. | 전재확 | 2025-02-21 00:05 |
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주문번호 : F25022021081588
안녕하세요 고객님 구매하신 제품은 신용카드 결제건으로 3~5영업일 내 카드취소 처리 될 예정입니다. 감사합니다.
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| 20412 | 답변완료 | 주문취소 요청합니다. | 전재확 | 2025-02-21 00:03 |
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주문번호 : F25022021182720
안녕하세요 고객님 구매하신 제품은 신용카드 결제건으로 3~5영업일 내 카드취소 처리 될 예정입니다. 감사합니다.
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| 20411 | 답변완료 | 합배송 문의 | 지형근 | 2025-02-21 00:01 |
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안녕하세요 아까 오후에 물건을 시켰는데 서버가 다운되어 급하게 주문하느라 장바구니에 모두 담지 못 하고 따로따로 네이버페이로 주문하게되었습니다
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
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| 20410 | 답변완료 | 교환신청 | 김선진 | 2025-02-20 23:14 |
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지금 교환신청으로 올라가있는 풋살화 260으로 교환해주세요
현금이 없어서 택배비보낼 계좌좀 알려주세요
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 20409 | 답변완료 | as 진행상황 문의 | 이선민 | 2025-02-20 22:44 |
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저번주에 나이키 티엠포 레전드10 엘리트 ag pro 매드 엠비션 팩 제품을 as 신청해 배송을 보냈습니다. 반품 주소로 제품 도착은 2월 13일에 도착하였는데 현재 어느 상황까지 진행되었는지 궁금합니다. 또한 as 상황이 2~4주 걸린다고 표기가 되어있긴 하지만 정확히 언제 쯤 as가 완료될 지 궁금합니다!
안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 현재 고객님의 상품은2월 /14일저희쪽으로 도착하여 반품심의 접수해드린 상태입니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 감사합니다.
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| 20408 | 답변완료 | 주문취소 | 백정훈 | 2025-02-20 22:16 |
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주문상세보기 들어가도 주문취소버튼이 없어요
주문취소하고 싶어요
파리생제르망 써드 스트라이크 반집업요
안녕하세요 고객님 구매하신 제품은 신용카드 결제건으로 3~5영업일 내 카드취소 처리 될 예정입니다. 감사합니다.
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| 20407 | 답변완료 | 취소요청 환불 계좌 | 신승원 | 2025-02-20 19:43 |
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카카오페이로 결제하였고
안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3~5일영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
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| 20406 | 답변완료 | 주문 확인 요청드려요 | 허광민 | 2025-02-20 19:30 |
 네이버 페이로 주문했고 첨부한 것과 같이 주문 들어간 것 같은데, 싸카 회원 정보 페이지에는 주문 내역이 안뜨네요. 주문 들어간 것 맞는지 확인 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 네이버페이 주문건은 싸카닷컴 자사몰에서는 조회가 안 되는 게 맞으며 네이버페이에서 주문 조회 부탁드립니다. 말씀하신 주문건은 접수 잘 되었습니다. 감사합니다
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| 20405 | 답변완료 | 맨시티 유니폼 미킹 | 고민재 | 2025-02-20 13:08 |
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맨시티 유니폼 마킹하려 하는데 24/25시즌 리그버전으로 베르나르두 실바, 포든, 마르무쉬중에 되는게 있을까요? 그리고 금액은 얼마인가요?
안녕하세요 고객님 번거로우시겠지만 마킹 관련 문의는 카카오톡 싸카스포츠 친구 추가 하셔서 문의 부탁 드립니다 감사합니다,
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| 20404 | 답변완료 | 주문관련 | 박진수 | 2025-02-20 13:04 |
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인터밀란홈 주문 햇는데 세리에a패치는 빼고 주문 해주세요
안녕하세요 고객님 |
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| 20403 | 답변완료 | 배송 문의 | 허준용 | 2025-02-19 18:41 |
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안녕하세요. 축구화 하나 구매했는데 사면 보통 배달이 어느정도 걸리나요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 고객님의 상품은 금일 출고 예정입니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
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