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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* 관리자 2019-05-14 14:33

 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는

고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로  

주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다.


★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요.


감사합니다. 

 

*AS신청 안내* 관리자 2019-05-14 14:27

 

AS안내 도와드리겠습니다.

주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도
고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다.

주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞

AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다.

AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다.
(*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.)

이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다.
각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다.

이용해 주셔서 감사합니다.

 

*싸카닷컴 재입고 안내* 관리자 2019-05-14 14:03

 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이

재입고되지 않습니다.


간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능)

그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다.

*CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다.

감사합니다.

 

19876 답변완료 환불계좌 김성원 2024-11-18 12:34
카카오뱅크 3333047725147 / 김성원 / 환불계좌드립니다.

안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3~5일영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다. 

19875 답변완료 마킹문의 이환희 2024-11-18 11:46

환불 후 김민재마킹으로 다시 샀는데 마킹 김민재 4번으로 되는거 맞죠? 사진은 7번kimmj라고 되어 있어 혹시나 연락드립니당! Minjae 4번이라고 되는거죠?

안녕하세요 고객님




2024KRMARKA-KIMMJ -마킹 주문 하신 이력 확인 되고 있습니다 
감사합니다 

19874 답변완료 쿠폰사용 이성진 2024-11-18 11:25
블랙프라이데이 쿠폰사용 어떻개하나요?

안녕하세요 싸카닷컴입니다

싸카닷컴 로그인 하신 후 블랙프라이데이 행사페이지 가시면 

25%할인 쿠폰을 받아 결제 단계에서 적용하시는 방식으로 사용하시면 됩니다

감사합니다 

19873 답변완료 쿠폰사용 이성진 2024-11-18 11:25
블랙프라이데이 쿠폰사용 어떻개하나요?

안녕하세요 싸카닷컴입니다

싸카닷컴 로그인 하신 후 블랙프라이데이 행사페이지 가시면 

25%할인 쿠폰을 받아 결제 단계에서 적용하시는 방식으로 사용하시면 됩니다

감사합니다 

19872 답변완료 쿠폰사용 이성진 2024-11-18 11:25
블랙프라이데이 쿠폰사용 어떻개하나요?

안녕하세요 싸카닷컴입니다

싸카닷컴 로그인 하신 후 블랙프라이데이 행사페이지 가시면 

25%할인 쿠폰을 받아 결제 단계에서 적용하시는 방식으로 사용하시면 됩니다

감사합니다

19871 답변완료 환불 이환희 2024-11-18 11:23

마킹을 바꾸려고 환불 했는데 혹시 언제쯤 환불금이 들어올까요?

안녕하세요 고객님 구매하신 제품은 신용카드 결제건으로 3~5영업일 내 카드취소 처리 될 예정입니다. 감사합니다. 

19870 답변완료 재입고 한동진 2024-11-18 11:19
24-25 리버풀 써드 L, XL 사이즈 재입고 되나요??

 

안녕하세요 싸카닷컴입니다

재입고 일정은 아직 확정되지 않았습니다. 

다만 실시간 재고 특성 상 재고가 살아나는 경우가 있을 수 있으니

참고 부탁 드립니다

감사합니다

 

19869 답변완료 유니폼 언제 출고될까요 박민지 2024-11-18 10:39
상품 두가지 주문했는데 확인부탁드려요

안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다
고객님의 상품은 금일 출고 예정입니다 

물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다

19868 답변완료 국대 유니폼 마킹 김태완 2024-11-18 10:11
국대 유니폼 싸카에서 구매 물품 아니여도 마킹비 지불하고 국대 유니폼 마킹 가능할까요?

안녕하세요 싸카닷컴입니다. 저희 싸카닷컴에서 구매하지 않은 상품은 마킹이 불가 하세요 감사합니다  

19867 답변완료 반품을 신청해야하는데 김광현 2024-11-18 09:33
안녕하세요 저번주 금요일날 물건받고 사이즈 미스로 반품을 진행하려했는데 교환신청을 눌렀습니다 취소버튼이 따로 없어서 반품으로 변경 요청드립니다

안녕하세요 고객님
상품 반입후 교환이 아닌 반품으로 배송비 6,000원 차감 후 환불 예정입니다 
감사합니다 

19866 답변완료 주문취소 가능한가요? 김성동 2024-11-18 08:53
어제 상품을 주문했는데 실수로 원하던 상품과 다른 상품을 주문했습니다. 현재 상품이 상품준비중인 상태인데 주문취소할 수 있을까요?

안녕하세요 고객님 구매하신 제품은 신용카드 결제건으로 3~5영업일 내 카드취소 처리 될 예정입니다. 감사합니다. 

19865 답변완료 재입고 홍석민 2024-11-18 02:23
미즈노 모렐리아 살라 재팬 tf 올블랙 색상 260사이즈 재입고 언제되나요?

 

안녕하세요 싸카닷컴입니다

재입고 일정은 아직 확정되지 않았습니다. 

다만 실시간 재고 특성 상 재고가 살아나는 경우가 있을 수 있으니

참고 부탁 드립니다

감사합니다

 

19864 답변완료 주문취소 김성원 2024-11-17 23:25

첨부파일에 있는 주문내역 주문취소/환불부탁드립니다

안녕하세요 고객님
환불 계좌 / 성함 / 성함 기재 후 재 문의 주시면 
배송전 취소 처리 진행 도와 드리겠습니다 
감사합니다 

19863 답변완료 블랙프라이데이 쿠폰 오프라인 사용 김건민 2024-11-17 22:11

이번에 받은 블랙프라이데이 25%쿠폰을 오프라인 매장에 가서 사용할 수 있을까요?
 

안녕하세요 고객님
온라인에서만 구매 가능한 쿠폰 입니다 
감사합니다 

19862 답변완료 주문 안내 김우진 2024-11-17 21:30
축구화를 구매했는데 전화번호 잘못적어서 취소요청 했는데 다시 주문 안하고 전화번호 수정만 하고 그대로 가능한가요?

안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 

19861 답변완료 블랙프라이데이 9bin777 2024-11-17 19:47
지금 블프 진행중이신데 혹시 매장방문해서 구매해도 온라인과 같은 가격으로 구매 가능한가요?

안녕하세요 고객님 매장 관련 문의는 매장측으로 해주시는 것이 보다 정확합니다. 매장 번호 안내드리겠습니다. 번거로우시겠지만 매장으로 연락 부탁드립니다. 매장 번호 : 02-2274-0406 매장 주소 : 서울시 중구 을지로 6가 23-5 1~2층 감사합니다. 

19860 답변완료 국가대표 유니폼 마킹 신현규 2024-11-17 10:26
혹시 매장 방문하면 대한민국 국가대표 22/24시즌 유니폼 마킹 가능한가요??

안녕하세요 싸카닷컴 입니다

저번 버전 국대 유니폼에 대한 마킹을 저희가 보유하고 있지 않아
도움 드리기가 어렵습니다.

감사합니다

19859 답변완료 마킹 재입고 천세정 2024-11-17 10:15
안녕하세요! PSG유니폼을 구입하려고 하는데요 언제쯤 이강인 마킹 재입고가 될까요??? 곧 들어올거라고 얘기는 들어서요

안녕하세요 싸카닷컴입니다

마킹지 입고 일정과 수량은 아직 확정되지 않아 자세한 도움 드리기는 어렵습니다

홈페이지에서 선택하실 수 있게 되면 입고 되었다고 봐주시면 됩니다

감사합니다

19858 답변완료 주문 제품관련 오정민 2024-11-17 04:14
안녕하세요 이번에 미즈노 풋살화 구매하게 되었는데요! 검수 잘 좀 부탁드립니다. 전에 앞코 살짝 벌어진 제품받았던 경험이 있어서.. 그냥 신고말았지만 이번엔 가격도 더 나가는 제품이다보니 글 남깁니다. 꼭 철저한 검수 부탁드리며 제발 양품으로 보내주시면 감사하겠습니다. 주문번호 M_F24111704068692 입니다 꼭 검수팀에게 해당내용 전달부탁드립니다 휴

안녕하세요 고객님
먼저 이용관련을 불편을 드린렸 점 죄송 합니다 

기다려 주신만큼 입고되는대로 더 꼼꼼한 검수 후 발송 도움드리겠습니다. 조금만 기다려주세요! 감사합니다

19857 확인중 교환 신청 취소 드립니다. 신동찬 2024-11-16 23:49
교환신청을 잘못 클릭하여 신청 취소 요청 드립니다
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