| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 16548 | 답변완료 | 출고아직이면 상품취소해주세요 | 전기수 | 2023-10-30 09:13 |
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티엠포 주문했는데
아직 출고전이면 반품부탁드립니다 내일
대회때
쓸려햤는데 내일까지
배송이
안될꺼같아서 출고전이시라면 주문취소 부탁드립니다
안녕하세요 싸카닷컴입니다. 주문상품우체국[6026838187862] 로 금일 정상출고되었으며 출고이후 수령일까지 평일 기준1~3일 소요되나, 택배사 물량에따라 상이할수있습니다. 이미 출고된 상품은 배송 수령후 반품 접수만 가능하시며,반품시 배송비 부과 되는 부분 참고 부탁 드립니다 감사합니다:)
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| 16547 | 답변완료 | 주문취소 | 김희열 | 2023-10-30 09:10 |
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농협 3024732310011 김희열 입니다
안녕하세요.고객님 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 16546 | 답변완료 | 사이즈 | 이채연 | 2023-10-29 20:59 |
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수령후 7일이내 교환 환불 가능한걸로 아는데
외국출장때문에 사이즈교환이나 환불이 그기간내에 힘들듯 한데 이런경우는 어떻게해야하나요
물건은 받았는데 지금 확인이 어려워서요
안녕하세요.고객님 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 16545 | 답변완료 | 미즈노 모렐리아 4베타 재팬 | 신기탄 | 2023-10-29 14:28 |
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배송 도착까지 얼마나 걸릴까요
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다 |
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| 16544 | 답변완료 | 교환을 반품으로 바꿔주세요 | 전병규 | 2023-10-28 21:37 |
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뉴발란스 테켈라 V4를 교환신청을 했는데 반품신청으로 바꿔주세요
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 16543 | 답변완료 | 오염/ 반품 부탁드립니다. | **** 주문자 | 2023-10-28 20:54 |
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안녕하세요. 안녕하세요 고객님
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. |
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| 16542 | 답변완료 | ㅇ | 전병규 | 2023-10-28 20:43 |
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ㅇ
고객님 안녕 하세요 |
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| 16541 | 답변완료 | 안녕하세요 픽 레디 팩 팬텀gx 모델 ag로는 발매 언제 될까요? | 이우주 | 2023-10-28 14:17 |
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안녕하세요 픽 레디 팩 팬텀gx 모델 ag로는 발매 언제 될까요? 안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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| 16540 | 답변완료 | 축구화 AS | 김규한 | 2023-10-28 13:06 |
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AS 신청 할려고 하는데 축구화 상품이 안떠요
안녕하세요.고객님 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 16539 | 답변완료 | 주문이력 | 전기수 | 2023-10-28 12:20 |
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주문하고 결재까지했는데 이력이 안떠요 안녕하세요.고객님 만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 16538 | 답변완료 | 반품신청 | 김보라 | 2023-10-27 23:37 |
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반품신청을 해야하는데 이전에 교환을 잘못누른게 철회가 안되어있어서 신청이 안됩니다..
안녕하세요.고객님 성함으로 동명이인 확인 되어 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 16537 | 답변완료 | 실수로 반품신청 | 유주형 | 2023-10-27 22:12 |
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실수로 반품신청이
눌러져서 반품안하고 그냥 신을려고 합니다
안녕하세요 고객님 교환/반품 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다 |
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| 16536 | 답변완료 | 교환신청 | 이윤근 | 2023-10-27 21:59 |
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실수로 요청사항을 공란으로 교환신청 눌러버렸네요 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 16535 | 답변완료 | 환불 실수 교환으로 | 김도형 | 2023-10-27 21:03 |
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나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 15 아카데미 상품 275로 시켰는데 실수로 환불로 요청 했네요 280으로 교환으로 변경 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 16534 | 답변완료 | 주문 | 심성윤 | 2023-10-27 17:05 |
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제가 팬텀Gx주분했어야되는데 티엠포로 주문을 잘못넣어서요 이거반품하고 주문을 다시할게요
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 16533 | 답변완료 | 환불신청 | 지상록 | 2023-10-27 16:36 |
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수요일 오전 축구화 구매하여 목요일날 수령했습니다 목요일 저녁 교환신청을 했는데 교환이 아닌 환불 신청을 하고싶습니다
주문자 명은 지상록 이고 01054280608 번호입니다
빠른 처리 부탁드립니다
안녕하세요 고객님 교환요청하신 제품 입고 후 환불로 처리 해드리겠습니다. |
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| 16532 | 답변완료 | 교환문의 | 박혁 | 2023-10-27 10:53 |
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안녕하세요 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 고객님들 마다 체형, 체격 혹은 발등, 발볼 넓이가 모두 다르기 때문에 정확한 사이즈 추천이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 나이키, 푸마 축구화의 경우 발볼이 좁게 나오기에 발볼이 넓은 분들은 원래 신던 사이즈보다 1~2치수 크게 주문하는 편입니다. (*개인차 있을 수 있음) 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 16531 | 답변완료 | 재문의 | 김현희 | 2023-10-27 10:42 |
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전화와서 사이즈없다고 하시고 환불해주신다고 했는데 되지않았습니다. 안녕하세요 고객님
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. |
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| 16530 | 답변완료 | 교환신청(사이즈변경) | 정승헌 | 2023-10-27 09:23 |
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교환신청을 했는데 사이즈 변경하는 곳이 없어서 여기에 문의드립니다. 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 16529 | 답변완료 | 교환->환불 | wjdgusdl4396@naver.c | 2023-10-27 08:58 |
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유정현
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